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自由講場

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Zahn


大宅

積分: 4028


1#
發表於 25-1-27 10:55 |只看該作者
請問有無人知道點樣可以同淘寶客服真人線上對話? 買咗件嘢, 想退貨退款, 已通知店舖客服, 但已讀不回覆, 之後直接申請退貨退款, 已選原因, 上載咗圖, 但彈出來的是: 請您根據系統提示填寫對應退款說明。而家唔知點做。有無人可以幫手解答?
私人傳訊回覆 引用

DdenChau


禁止訪問

積分: 570


9#
發表於 25-1-27 18:10 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
私人傳訊回覆 引用

hohoho2013


珍珠宮

積分: 42225

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章 虎到金來勳章 開心吸收勳章 認識瑞士牛牛第二回


8#
發表於 25-1-27 17:31 |只看該作者
Zahn 發表於 25-1-27 10:55
請問有無人知道點樣可以同淘寶客服真人線上對話? 買咗件嘢, 想退貨退款, 已通知店舖客服, 但已讀不回覆, ...

直接打電話 30183610
私人傳訊回覆 引用

Zahn


大宅

積分: 4028


7#
發表於 25-1-27 17:24 |只看該作者
小菜子 發表於 25-1-27 11:37
照計你呢個階段直接撳退貨退款，然後按指示填晒啲資料，應該暫時不需要搵淘寶客服真人。我最近都試過退貨退 ...

成功申請了, 原來填寫理由, 係喺上載相片嗰個位填的, 不是退貨原因嗰個位, 嗰個位是灰色的, 打唔到字嘅。

私人傳訊回覆 引用

小菜子


伯爵府

積分: 15748


6#
發表於 25-1-27 11:37 |只看該作者
照計你呢個階段直接撳退貨退款，然後按指示填晒啲資料，應該暫時不需要搵淘寶客服真人。我最近都試過退貨退款，你預咗退款一定會好耐。
私人傳訊回覆 引用

糯米米糍


公爵府

積分: 26734

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 牛年勳章


5#
發表於 25-1-27 11:22 |只看該作者
Zahn 發表於 25-1-27 10:55
請問有無人知道點樣可以同淘寶客服真人線上對話? 買咗件嘢, 想退貨退款, 已通知店舖客服, 但已讀不回覆, ...

唔太清楚你去到邊一part，但退貨一般要揀用咩方式退，有官方退，但香港要自己寄所以你揀自行安排寄回，到你寄咗要填返單號提交，佢收到貨就會退款。如果對方一直唔處理就搵淘寶官方客服
私人傳訊回覆 引用

Zahn


大宅

積分: 4028


4#
發表於 25-1-27 11:21 |只看該作者
baby_yee 發表於 25-1-27 11:10
我我淘寶搵官方客服

我提的是淘寶官方客服。 而家知點樣可以同佢地真人線上對話了, 但申請退貨退款時, 用手機做的, 揀咗質量問題, 要用文字描述原因, 但根本就撳落嗰個位度都出唔到個cursor, 所以填唔到!
私人傳訊回覆 引用

baby_yee


水晶宮

積分: 63492


3#
發表於 25-1-27 11:10 |只看該作者
Zahn 發表於 25-1-27 10:55
請問有無人知道點樣可以同淘寶客服真人線上對話? 買咗件嘢, 想退貨退款, 已通知店舖客服, 但已讀不回覆, ...

我我淘寶搵官方客服
私人傳訊回覆 引用

PaPa


珍珠宮

積分: 40343

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章


2#
發表於 25-1-27 11:04 |只看該作者
印象在訂單的版面，在你有問題的訂單的左下角有一個「更多」的選項，好似有個類似聯絡客服。
私人傳訊回覆 引用


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