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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 郵局取件風波: 一封掛號件之漫長追尋(長文慎入) ...

自由講場今日: 1590|主題: 1348484

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郵局取件風波: 一封掛號件之漫長追尋(長文慎入)

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12 3 4 5...10

AngieL

別墅

積分: 894

1^#

發表於 25-3-7 18:30 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 AngieL 於 25-3-7 22:19 編輯

我一直等緊一封重要的掛號信，但冇收到領件咭，所以就打電話去郵局問下，結果發現嗰封信喺郵局。跟一位職員甲傾完之後，佢話可以用證明文件去取件，所以我就安排我個仔抽空趕去（45分鐘車程）。佢到達之後，另一位職員乙（局長）唔肯俾件，話只接受水電煤單，其他嘅都唔接受。然後佢打電話俾我，我就話單位已經出租，根本唔可能有水電煤單，佢叫我要求租客轉名。

期間，職員甲要求睇我帶去嘅三封證明文件，睇完之後話嗰啲文件唔似政府文件（屋宇署同法庭嘅信件），其實政府文件就係政府文件，冇「似」或者「唔似」嘅，而且封面仲有logo。

最後，因為負責人就係嗰位職員乙，佢堅持唔接受水電煤以外嘅任何憑證，唔肯俾封件我。我心諗，點解職員甲之前話可以取件，又要睇我嘅法庭信件內容，但原來無權力處理。真係好無奈好嬲，但又唔可以搶件，只好叫我個仔搭的士返去。

之後我聯絡咗郵政署嘅辦公室，佢哋話局長冇話過只接受水電煤單，係我個仔冇帶任何證明去，所以取唔到件係正常嘅。嗰一刻我真係承受唔到自己個仔被人咁誣衊，喊住打比1823。前後花咗差唔多三個星期先攞到嗰封掛號信。

我要求以書面回覆還原真相，期間同經理一直有電話溝通，佢話已經查證CCTV，知道我講嘅都係事實，而嗰位職員乙最終都承認當時話只接受水電煤單。等咗兩個月，收到嘅卻係一封失實嘅回覆，我聯絡佢哋要求再跟進。幾個月後又收到另一封電郵，內容精彩到自己添加咗無中生有嘅情節，仲想避重就輕隱瞞真相？我只好嘗試向其他政府部門反映。

商經局係管郵局嘅部門，我發電郵俾佢哋反映，完全冇回覆，打電話要求同職員聯絡，至今一直冇回音。

申訴專員公署話我已經攞返份件，所以佢哋唔會介入。

我嘗試聯絡郵政署嘅總經理，但失敗咗，經1823轉告之後，都仲喺揾下屬聯絡我。因為信函係由佢簽嘅，我要求同佢聯絡。第二天佢終於出現。喺交談中，佢不斷提到自己有幾忙，仲話咗一句「希望唔好再信來信往」，我心諗你有能力管好員工，增加佢哋嘅認知（政府文件不如水電煤單？），就算錯咗肯坦誠面對，就唔需要信來信往啦。你受薪卻嫌浪費時間，我無辜啊，邊個浪費咗我同我個仔嘅時間同金錢？邊個令我喺受誣衊後精神受折磨？

最後又過咗三個月（查證需要時間喎，咁之前查咗咩呢）。終於收到一封電郵，內容提到職員甲已經「忘記咗細節」，仲反指我當時冇提及取件嘅確實時間（我同職員甲講過取完證明連車程大約一小時）。信中完全冇解釋之前添加嘅情節，其他我要求解釋嘅失實都冇回覆，咁點解要等三個月呢？

我明白自己執著，也知道執著會痛苦。但真係接受唔到明明做錯卻希望以誣衊脫罪嘅人，仲有嗰啲自以為是嘅高級職員。

期間有三位郵局職員同我講，「公營機構唔可以為損失作賠償」。雖然我花咗$6xx車錢來回，但我都冇向佢哋追討，點解要急住以公營機構作擋箭牌？

小插曲~
我發電郵俾郵局係以「本人」及「閣下」作稱呼，但我收到郵局高級經理嘅回函卻係以「你」、「你兒子」同「我」來稱呼。想知道係我自己嘅問題，定係公營機構根本冇指引？

用出租單位地址係因為我上年大部分時間都出入醫院，仔亦唔係同我住。屋企冇人收件，反而租客收到我信件會即時通知我。😔

0 1 0

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AngieL

別墅

積分: 894

186^#

發表於 25-3-12 23:21 |只看該作者

謝謝各位

感恩有BK這平台

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jollyma

珍珠宮

積分: 35258

睛靈勳章

185^#

發表於 25-3-12 12:50 |只看該作者

Ol0314 發表於 25-3-12 09:44
無錯當年佢開始自負盈虧
係大好前途一手靚牌
仲話年年有錢賺

建議樓主報東張，郵局因循苟且太多年

私人傳訊回覆引用

美味

公爵府

積分: 27254

2024年龍年勳章畀面勳章

184^#

發表於 25-3-12 09:44 |只看該作者

cutebambi 發表於 25-3-7 21:22
回覆 fanny590 的帖子

樓主仲要喊住打去1823投訴,幾十歲人仲咁情緒化真係好誇張 ...

因為咁小事喊住打電話已經好明顯唔係正常人嘅行為反應啦，大家都係慳返啖氣勸嚟都無用

私人傳訊回覆引用

Ol0314

珍珠宮

積分: 30394

183^#

發表於 25-3-12 09:44 |只看該作者

jollyma 發表於 25-3-12 00:51
郵局一向冇盡責派上門，DHL FedEx都唔會咁做，之前有人開過post 講，如果覺得收得平就咁求期，不如取消掛 ...

無錯當年佢開始自負盈虧
係大好前途一手靚牌
仲話年年有錢賺
因不思進取服務每放愈下
令到今日咁的情況

睇黎又就黎要政府俾錢佢埋單

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jessiewong5

大宅

積分: 3492

182^#

發表於 25-3-12 09:33 |只看該作者

Ol0314 發表於 25-3-11 23:35
絕對唔會係誤會
因我試過多次收掛號信
都係收唔到信

這也遇過相同情況

私人傳訊回覆引用

小平媽媽

侯爵府

積分: 21202

Poo得好勳章美好大世界2017勳章認識瑞士牛牛第二回

181^#

發表於 25-3-12 08:58 |只看該作者

loveistrue 發表於 25-3-10 17:51
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20160701/mobile/bkn-20160701235511372-0701_00822_001.html

樓主，我 ...

係，呢啲比佢攞左真係完全唔知又捉唔到。
而家真係嚴又錯鬆又錯

想認識多啲屯門友

私人傳訊回覆引用

jollyma

珍珠宮

積分: 35258

睛靈勳章

180^#

發表於 25-3-12 00:51 |只看該作者

本帖最後由 jollyma 於 25-3-12 00:57 編輯

Ol0314 發表於 25-3-10 10:37
重點會唔會係人地俾更多費用
就係想你送上門（掛號）
而唔係你放張卡

郵局一向冇盡責派上門，DHL FedEx都唔會咁做，之前有人開過post 講，如果覺得收得平就咁求期，不如取消掛號啦，直情唔提供服務，做啲唔做啲
今時今日郵局仲有咩存在價值，講服務唔夠人好，靠賣郵品？我睇見佢本千年攝郵票既電話簿，又霉又爛，點解要咁keep 住啲郵票，真心唔明

私人傳訊回覆引用

Ol0314

珍珠宮

積分: 30394

179^#

發表於 25-3-11 23:35 |只看該作者

RAY媽發表於 25-3-11 23:22
我試過屋企齊人，郵差掉張卡話無人，叫我搭車去郵局拎。
因為係剛派，我奇怪就打落去郵局問，佢話郵差未返 ...

絕對唔會係誤會
因我試過多次收掛號信
都係收唔到信
屋企係長期有人係度

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Ol0314

珍珠宮

積分: 30394

178^#

發表於 25-3-11 23:34 |只看該作者

loveistrue 發表於 25-3-11 14:23
回覆 AngieL 的帖子

其實之前已經有人提過個職員b所講嘅你個仔無帶證明文件去=無郵卡

嘩你完全係指鹿為馬

點評

luckygmail

發表於 25-3-12 11:25

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RAY媽

侯爵府

積分: 20933

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章

177^#

發表於 25-3-11 23:22 |只看該作者

紅酒發表於 25-3-7 18:41
取掛號信如果要人代取，
唔系收件人身份證明文件（I.D.或護照），
及代取人領取時對身份証，便可以，

我試過屋企齊人，郵差掉張卡話無人，叫我搭車去郵局拎。
因為係剛派，我奇怪就打落去郵局問，佢話郵差未返，但轉頭就搵郵差拎返俾我，話一場誤會。

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angelbbb

大宅

積分: 3369

176^#

發表於 25-3-11 23:16 |只看該作者

我試过寄掛号，竟然個郵差寄去我個回郵地址，去郵局理論，職員，，怪我，冇清
楚寫明****寄**** 或者**** To****

咁個郵票不會贴在回郵地址那邊吧

郵局應該一早執笠

申訴公署竟然咁卸博

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angelbbb

大宅

積分: 3369

175^#

發表於 25-3-11 23:11 |只看該作者

報東張，推上報，或者報星島日報投訴版

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phoophoo

男爵府

積分: 7254

174^#

發表於 25-3-11 22:39 |只看該作者

AngieL 發表於 25-3-10 17:24
冇領件咭取件是有指引亦列表所需文件，我已做足
(1封政府文件証明便可，我拎夠3封，我ID COPY 仔亦提供ID) ...

上年家姐坐月期間無出街，同事寄左掛號俾家姐。無郵差上門無通知卡，約十日后打去東九龍郵政局，查左掛號在家姐果區郵局。家姐俾左考評局信，身份證副本我去攞，郵差話代攞要睇埋我身份證之后就俾我。
樓主俾三封政府信和身份證副本，都無理由攞唔到，政府信應該俾水電煤賬單重要。
職員連政府信可以作證明都唔知，重講大話實在太離譜。

hihi

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loveistrue

大宅

積分: 2527

173^#

發表於 25-3-11 14:23 |只看該作者

本帖最後由 loveistrue 於 25-3-11 14:26 編輯

回覆 AngieL 的帖子

其實之前已經有人提過個職員b所講嘅你個仔無帶證明文件去=無郵卡
你先打去該郵局確定郵件仍在局內，確定唔洗郵卡可以叫代領人取件，呢啲都係冒認收件人取件常見套路（更何況職員b解釋俾你個仔知再查下有無收到郵卡時，你個仔就馬上致電你，你又堅持話無郵卡，因為該地址係出租單位所以冇水電地址證明），個職員b警覺提高係好正常，假如真係騙徒作案，演變成詐騙刑事案件，你就當個職員b有私心，佢唯有可以自保嘅方法就係佢有接收到閣下張郵卡！（佢已經講埋冇郵卡要代領就提供水電媒單，奈何你們提供唔到，因此佢就講咁你們轉名啦）！個收件人嘅身份證副本，代領人嘅身份證，同埋地址證明個啲郵局職員都係取件時“望一眼“，又唔可以keep起作日後查案用途，佢哋都係跟規矩要收郵卡，所以你第一個帖已經罵郵局啲管理層無能力管好下屬，我認為呢個指控唔成立，反而認為個職員b有認真保障閣下（收件人）封信，係有盡忠職守！
加上你話你打去1823投訴時已經係哭住講嘢，個之後處理你個投訴嘅經理所謂承認個職員b有錯，佢都係好有可能知你容易激動所以冇再爭論誰對誰錯，佢都好有技巧咁有照顧你情緒，我反而覺得佢好有人情味！
你地現在都只係投訴個職員b態度，假如不幸你嘅個人資料俾詐騙犯成功盜用，咁有埋個疏忽嘅郵局職員“幫手”累閣下有金錢損失，到時要花更多錢同資源去查案，咁呢單嘢真係有可能拖到唔知幾時至完，相信樓主你也唔想發生响你身上吧！