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民房

積分: 21


1#
發表於 25-3-28 12:53 |只看該作者
本帖最後由 comatose 於 25-3-28 12:58 編輯

上個禮拜食飯用AlipayHK埋單。
掃完二維碼,職員部機卡住左,等左幾分鐘,兩邊都無交易紀錄。

店員就叫我俾多一次,話以前都試過,最後支付寶會自動退返俾個客。

因為趕住走,加信得過,所以用AlipayHK俾多次,一take過。


隔左一陣,我再CHECK record,多左一筆交易,雖然話會自動退,但我唔放心,所以打俾客服問。

客服叫我俾紀錄證明,稱會聯絡商家同銀行處理,因為很明顯睇到有問題,會在5個工作天內覆我。
(1:27申請交易,隔了5分鐘才成功批核,另一筆同金額在1:30同時成功申請及批核)

結果等左成個幾禮拜,無人搵我。
打俾客服,就話商家無覆,所以不能退款,叫我自己提商家覆

我就問,假設商家永遠唔覆你們,會否有機制處理退款。

回覆是「沒有」


如果下次發生同類情況,已經等左好耐,對方催俾錢,但我手上紀錄真係未有,應該點處理?

回覆是「再等等」


事後我打俾商家,對方稱昨天才收到查詢,稱已經叫同事回覆。

隔了一天,我去找支付寶客服,又話對方未回覆,叫我再等,叫俾個期,恕無法提供,因為他們角色也是很被動。


本身個數唔大,但等成10日,至今都未解決到,如果各位落街買野食飯俾錢,真係要諗撞正我呢種CASE,會有可能咩下場












子爵府

積分: 13327


84#
發表於 25-3-31 08:54 |只看該作者

回覆樓主:

真是店方問題, 去店追經理。
因為我試過,係店家即刻處理好快退到


琥珀宮

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83#
發表於 25-3-31 05:41 |只看該作者
princesscupcake 發表於 25-3-31 03:10
支付寶唔見有咩吸引優惠

用apoint card


侯爵府

積分: 20507


82#
發表於 25-3-31 03:10 |只看該作者
mandy952 發表於 25-3-28 16:26
因為有優惠,但香港網絡差,昨日用payme比錢都要load一輪,如果唔係因為有優惠,都唔用
...

支付寶唔見有咩吸引優惠


男爵府

積分: 5911


81#
發表於 25-3-31 03:09 |只看該作者
本帖最後由 ibmabc 於 25-3-31 03:14 編輯

回覆 comatose 的帖子

我前幾日都遇倒相同情況, 在價X棧用支付寶拍$43, 第一次過唔倒, 支付寶是無過數記錄, 但收倒渣打SMS過了數

再拍第2次支付寶, 渣打SMS通知收2次錢, 支付寶則只有1次過數記錄, 之後上網睇返渣打信用卡記錄都係過左2次錢, 我無進行任何追討, 過左幾日後渣打信用卡交易記錄自動退返一單$43比我


瑪瑙宮

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80#
發表於 25-3-31 02:42 |只看該作者
我八達通試過,係間凍肉舖黎,我拍左,佢話收唔到,要我再拍,咁我電話check 左,show俾佢睇,係扣左數俾左既,咁佢話收唔到,咁我梗係唔再拍啦。間舖係我誇區去既,唔經常去既。

跟住佢話入唔知邊度用大電腦check 喎,要我等左成大半個鐘,浪費我時間,好似罰企咁!最後至話收到。
這個世界上所有的愛都是以聚合為最終目的,只有一種愛以分離為目的,那就是父母對孩子的愛。 父母真正成功的愛,就是讓孩子盡早成為一個獨立的分個體﹗


子爵府

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79#
發表於 25-3-31 00:52 |只看該作者
oasis18 發表於 25-3-29 19:37
請問如支付唔成功,是否出唔到單的?

有時俾錢話唔成功,

係,我地d机都係。如果支付不成功,是不印单的。


珍珠宮

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78#
發表於 25-3-29 19:37 |只看該作者
請問如支付唔成功,是否出唔到單的?

有時俾錢話唔成功,
部機無響,
店員叫我試多次,
有時試幾次才俾到錢


水晶宮

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BK Milk勳章


77#
發表於 25-3-29 11:55 |只看該作者
comatose 發表於 25-3-28 12:53
上個禮拜食飯用AlipayHK埋單。
掃完二維碼,職員部機卡住左,等左幾分鐘,兩邊都無交易紀錄。

商家係自行操作退款,佢係處理到,退款幾個工作日就退到


水晶宮

積分: 72011

BK Milk勳章


76#
發表於 25-3-29 11:53 |只看該作者
fionstone 發表於 25-3-28 23:44
咁支付寶又煩喎,我就試過向大陸不過係wechat, 又係話比唔到比多次,但我又無為意以為真係比唔到,後尾第二 ...

係商家主動退番俾你,香港支付寶其實都係如果即時發現直情係即時退到


水晶宮

積分: 72011

BK Milk勳章


75#
發表於 25-3-29 11:51 |只看該作者
cbeyond 發表於 25-3-28 12:57
唔係支付寶自動退番俾你, 係要商戶退。
若果係我, 我會返間店, 叫佢退款。
我試過叫商戶退, 即時退番錢 ...

我哋係公司嚟,我哋做法客人通知我哋會查到,可以安排退番俾客人
唔難既禁个制就得,客人一般等幾個工作日就退到



大宅

積分: 1334


74#
發表於 25-3-29 05:39 |只看該作者
同一情況我都試過,我直接打俾商戶,佢叫我落去直接俾現金我。好彩我住得近,遠就比較麻煩。


水晶宮

積分: 59911


73#
發表於 25-3-29 05:28 |只看該作者
本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 25-3-29 05:29 編輯
無知人 發表於 25-3-29 01:24
嘿!電子支付便是這樣,你授權了支付,你支付了2次。哪退還的是另一 transaction,你說了算嗎?

你授權了 ...

同一張八達通搭巴士拍咗一次之後要等幾分鐘才可拍第二次


水晶宮

積分: 59911


72#
發表於 25-3-29 05:25 |只看該作者
杜小田 發表於 25-3-28 23:41
咁都打 999?



有無直線電話?


大宅

積分: 3979


71#
發表於 25-3-29 01:24 |只看該作者
嘿!電子支付便是這樣,你授權了支付,你支付了2次。哪退還的是另一 transaction,你說了算嗎?

你授權了付付,事後不是你說了算。
退還是人家說了算,你怪誰?

你用八達通付款,不成功的扣不了錢,還有扣2次的機會嗎?坐巴士、小巴你怎麼拍卡,也扣不了2次,保護用戶呀,不是保護商戶。

用中國香港合法貨幣港幣付款也是可以的。

任何先過數,後跪求退款的流程,自己接受了,吃虧是自己活該的。



侯爵府

積分: 20967


70#
發表於 25-3-29 00:27 |只看該作者
係商家的問題, 你只食一次飯, 但佢收你兩次錢, 其實第二日知道俾左兩次應該叫間餐廳退款給你。


侯爵府

積分: 20128


69#
發表於 25-3-28 23:44 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 fionstone 於 25-3-28 23:45 編輯

咁支付寶又煩喎,我就試過向大陸不過係wechat, 又係話比唔到比多次,但我又無為意以為真係比唔到,後尾第二日得閒再睇返原來扣左兩次錢,不過幾個鐘頭後已退回錢,可能商家發現,估唔到咁好


伯爵府

積分: 16107


68#
發表於 25-3-28 23:41 |只看該作者
Candy_CHUNG_LAU 發表於 25-3-28 13:53
同商戶負責人講,
依家當住你面搵支申請退款
你收到平台通知未,處理咗未?
如果聲稱未收到/ 未處理到,就考慮九九九搵人嚟睇睇收到未,係咪存在不當收款行為?



咁都打 999?


公爵府

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67#
發表於 25-3-28 23:31 |只看該作者
其實吾一定係支付寶會咁架。我試過入油,用信用卡,油站話有點問題叫我再俾一次,這話第一次碌個張單無扣到。點知返屋企開銀行app睇,過左兩次數。我問銀行cs,佢話要商戶個邊確定條數。第二日見有筆數退返,係商戶退返既。當時銀行話如果真係扣左兩次,再打返銀行幫我跟進。所以記住俾兩次錢既時候真係要認諗一諗。。要吾要俾兩次。。。


男爵府

積分: 7756


66#
發表於 25-3-28 23:24 |只看該作者
上次我朋友都係咁
佢堅持唔比第二次
企係到等…隔咗10多分鐘
先顯示過左數

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