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tet123


男爵府

積分: 8886

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1#
發表於 26-1-15 12:11 |只看該作者
消委會發布新一期《選擇》月刊，當中有多個樂齡人士對不同服務不滿而作出投訴。

樂齡消費投訴 個案

70 多歲的吳女士自 2022 年起多次光顧 B 美容院。她表示自己的視力及身體問題，難以在短時間內閱讀及理解複雜的合約條款，因此在療程進行期間經常被推銷新療程時均只能依賴職員的口頭講解。

吳女士稱若拒絕購買，預約下一次療程時便經常被告知已客滿，因此在 2022 年至 2023 年間多次同意購買合共逾30萬療程。儘管吳女士仍有大量療程未有使用，但在2024年再購買7萬元療程並已繳付全款，並於2025年再購買35,000元療程，並中先繳付9000元，餘下2萬6千元則稍後支付。

吳女士後來要求 B 美容院提供未使用的療程數目，才發現尚有逾 550 次，即使每兩星期使用一次，亦需要超過 20 年才能用畢，但療程有效期只剩兩年。吳女士認為療程數量已明顯超出實際需要，加上考慮到預約困難，因此質疑B美容院的銷售手法，遂向消委會求助，要求取消2024年至2025年的交易，退還已繳付的$79,000，以及取消未繳付的26000元。

B 美容院回覆消委會，表示職員於銷售過程中已清楚講解療程內容、金額及條款，包括不可退款條款，並獲簽名作實，因此未能取消價值26,000 餘額。然而，吳女士不接受方案，消委會已建議她可以考慮諮詢法律意見，或申請消委會的「消費者訴訟基金」。



好離譜！點解唔公佈美容院全名？

點評

SiuBBee    發表於 26-1-15 13:27
私人傳訊回覆 引用

worthy


珍珠宮

積分: 45044

馬年勳章


65#
發表於 26-1-28 14:17 |只看該作者
本帖最後由 worthy 於 26-1-28 14:17 編輯

賣嘅無良, 買嘅無知. 無言!!!
HOPE EVERYDAY IS A GOOD DAY
私人傳訊回覆 引用

小平媽媽


侯爵府

積分: 22328

Poo得好勳章 美好大世界2017勳章 認識瑞士牛牛第二回


64#
發表於 26-1-28 14:12 |只看該作者
BeAhappyC9 發表於 26-1-16 17:12
話說N年前我join過現代美容都被sell到頭痛，係瞓響度準備洗臉流程前sales入房sell，sell咗都唔知幾耐，我 ...

而家啲美容院都係幾個輪流推銷，大多 項目賺錢，你唔要美容嘅，佢推減肥，唔肥佢都推按摩，跟住又可以推豐胸……想訓下都難，買左成日book唔到或者再叫你合併格件做另1樣“好野”變相貴左幾倍，做1次仲貴過1樽燕窩

點評

BeAhappyC9    發表於 26-1-28 16:09
想認識多啲屯門友
私人傳訊回覆 引用

zxyggp


公爵府

積分: 28399

認識瑞士牛牛第二回 認識瑞士牛牛第一回 想生BB熱投


63#
發表於 26-1-21 17:38 |只看該作者

回覆樓主:

似modern beauty 啲手法，不過佢好多分店都改左唔同嘅名，好難認，我去果間改左做沐蘭，成日都係位，呢2年佢地有做按摩都多左sell長者，近排成日叫人買50次按摩，但係完全無提示有限（有時同房會聽到）佢都同我講過邊個太太（阿婆）好易話為買左咩又買左咩
近排又話我啲格仔到期啦（2年）又叫我買野 唔係買幾百蚊就得，次次都 引道 我要買幾千蚊野分期，唔係啲野就無晒

大女4.5歲啦，努力成果胎兒5個月啦，10月可以見
私人傳訊回覆 引用

BeAhappyC9


子爵府

積分: 14586

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 牛年勳章


62#
發表於 26-1-16 17:12 |只看該作者
小平媽媽 發表於 26-1-15 19:19
我係現代美容都係咁，硬食左500次，因為比3個人夾供，當時 頭昏腦脹，返到屋企對單先知佢係咁加落去碌 :pit ...

話說N年前我join過現代美容都被sell到頭痛，係瞓響度準備洗臉流程前sales入房sell，sell咗都唔知幾耐，我都係拒絕，先俾美容師開始洗臉。完全係非常差嘅體驗，又越來越難book，做淨最後一次無再去。
私人傳訊回覆 引用

j2j2


子爵府

積分: 14558


61#
發表於 26-1-16 16:44 |只看該作者
我每次去做Facial，都係sell 我今個月特別優惠，全年最抵；總之每次去都係d 可一不可再的discount！
其實我計數好叻心水清，不過大家有禮貌的話費事篤爆人地；總之我做完而家療程先考慮，冇需要的全部都say no
不過每次都sell 真系好煩
私人傳訊回覆 引用

jasprincess


子爵府

積分: 13430


60#
發表於 26-1-16 16:24 |只看該作者
我幾年前join 過屋企附近facial. 佢標榜唔sell, 確實真係冇乜sell. 但最後執咗，唔知係咪冇sell 所以冇生意
私人傳訊回覆 引用

my005


瑪瑙宮

積分: 143760

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59#
發表於 26-1-16 14:05 |只看該作者
呃老人家，呢啲人無良心架﹗
這個世界上所有的愛都是以聚合為最終目的，只有一種愛以分離為目的，那就是父母對孩子的愛。 父母真正成功的愛，就是讓孩子盡早成為一個獨立的分個體﹗
私人傳訊回覆 引用

Wishsss


公爵府

積分: 25961

睛靈勳章


58#
發表於 26-1-16 14:02 |只看該作者

回覆樓主:

無人性，呢啲美容院同kk園的騙徒一樣
私人傳訊回覆 引用

Anpanmama


珊瑚宮

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57#
發表於 26-1-16 12:56 |只看該作者
所以嗰啲美容院真係信唔過…
女人嘅錢真係好易呃

私人傳訊回覆 引用

onlam2005


公爵府

積分: 25391

馬年勳章 2025勳章蛇年勳章 環保接龍勳章


56#
發表於 26-1-16 12:53 |只看該作者
以前JOIN過 IXXX MXX 既FACIAL
又係唔再買PLAN就BOOK 唔到.
我直情問...
任何時間,任何日子都可以.
你地要俾個期我,
否則報消委會+全港既討論區.
好彩買咗10次咋..
用剩1次無去了
俾錢係relax 但每次預約都要鬥志鬥力.
死唔少細胞.
而家只幫襯小店.
私人傳訊回覆 引用

Jandr


大宅

積分: 2260


55#
發表於 26-1-16 12:23 |只看該作者

回覆樓主:

我哩2年去深圳去基本facial ，冇sell客，逐次比，美團睇過冇乜差評先去，暫時冇中伏。
香港冇評價制度，好吾好都吾知，吾肯搏
私人傳訊回覆 引用

taidou


男爵府

積分: 7262


54#
發表於 26-1-16 11:55 |只看該作者
tet123 發表於 26-1-15 12:11
消委會發布新一期《選擇》月刊，當中有多個樂齡人士對不同服務不滿而作出投訴。

樂齡消費投訴 個案

我真係覺得啲美容院堅煩，所以而家做啲高能量嘅嘢，盡量減少到訪嘅次數，費事俾佢Sell。有啲就每次付款。
私人傳訊回覆 引用

ming852


大宅

積分: 1687


53#
發表於 26-1-16 11:51 |只看該作者
用唔晒，仲買咁多療程？
私人傳訊回覆 引用

My-jade


伯爵府

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52#
發表於 26-1-16 10:28 |只看該作者
太過份
私人傳訊回覆 引用

D..D


翡翠宮

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51#
發表於 26-1-16 10:24 |只看該作者

回覆樓主:

亞婆似乎個底好厚
幾萬就幾萬
諗都唔使諗咁
碼實個美容師
私人傳訊回覆 引用

Pinky28


侯爵府

積分: 20384


50#
發表於 26-1-16 10:13 |只看該作者
shareholder 發表於 26-1-15 17:32
70 歲仲做美容, 事主都有責任

我99 7X既都仲經常去做facial ，鐘意俾人服務果種感覺
私人傳訊回覆 引用

cupid0627


侯爵府

積分: 20483

馬年勳章 2025勳章蛇年勳章


49#
發表於 26-1-15 20:39 |只看該作者
shareholder 發表於 26-1-15 17:32
70 歲仲做美容, 事主都有責任

有咩責任？
私人傳訊回覆 引用

TMC3012


寶石宮

積分: 432933

大廚勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


48#
發表於 26-1-15 20:31 |只看該作者

回覆樓主:

美容院果啲sell到暈， 個course做左冇一半已叫你買新， 唔買就次次提
私人傳訊回覆 引用

traeh


侯爵府

積分: 20843

馬年勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章 牛年勳章 好媽媽勳章 醒目開學勳章 環保接龍勳章


47#
發表於 26-1-15 20:16 |只看該作者
野原美冴 發表於 26-1-15 12:53
550次，2年？！

要返工咁日日去才用得哂

唔計星期六、日及公假，兩年嘅working day加埋都無500日
私人傳訊回覆 引用


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