自由講場

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男爵府

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1#
發表於 昨天 12:11 |只看該作者
消委會發布新一期《選擇》月刊,當中有多個樂齡人士對不同服務不滿而作出投訴。

樂齡消費投訴 個案

70 多歲的吳女士自 2022 年起多次光顧 B 美容院。她表示自己的視力及身體問題,難以在短時間內閱讀及理解複雜的合約條款,因此在療程進行期間經常被推銷新療程時均只能依賴職員的口頭講解。

吳女士稱若拒絕購買,預約下一次療程時便經常被告知已客滿,因此在 2022 年至 2023 年間多次同意購買合共逾30萬療程。儘管吳女士仍有大量療程未有使用,但在2024年再購買7萬元療程並已繳付全款,並於2025年再購買35,000元療程,並中先繳付9000元,餘下2萬6千元則稍後支付。

吳女士後來要求 B 美容院提供未使用的療程數目,才發現尚有逾 550 次,即使每兩星期使用一次,亦需要超過 20 年才能用畢,但療程有效期只剩兩年。吳女士認為療程數量已明顯超出實際需要,加上考慮到預約困難,因此質疑B美容院的銷售手法,遂向消委會求助,要求取消2024年至2025年的交易,退還已繳付的$79,000,以及取消未繳付的26000元。

B 美容院回覆消委會,表示職員於銷售過程中已清楚講解療程內容、金額及條款,包括不可退款條款,並獲簽名作實,因此未能取消價值26,000 餘額。然而,吳女士不接受方案,消委會已建議她可以考慮諮詢法律意見,或申請消委會的「消費者訴訟基金」。



好離譜!點解唔公佈美容院全名?

點評

SiuBBee    發表於 昨天 13:27


侯爵府

積分: 24388

2024年龍年勳章


2#
發表於 昨天 12:13 |只看該作者
我都怕左去美容院~怕人狂sell


寶石宮

積分: 400107

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3#
發表於 昨天 12:15 |只看該作者
我鐘意你同我講 I Love U, I Love U Too!
You are the sunshine of my life. That's why I'll always stay around. You are the apple of my eye. Forever you'll stay in my heart.


珍珠宮

積分: 31710

2025勳章蛇年勳章 開心吸收勳章


4#
發表於 昨天 12:15 |只看該作者

回覆樓主:

2O年才用得完


侯爵府

積分: 23914


5#
發表於 昨天 12:20 |只看該作者
tet123 發表於 26-1-15 12:11
消委會發布新一期《選擇》月刊,當中有多個樂齡人士對不同服務不滿而作出投訴。

樂齡消費投訴 個案

有(emoji)都唔去,廢事比佢哋呃


侯爵府

積分: 20829


6#
發表於 昨天 12:31 |只看該作者

回覆樓主:

女人$真係好好賺


伯爵府

積分: 16879

2025勳章蛇年勳章


7#
發表於 昨天 12:32 |只看該作者
tet123 發表於 26-1-15 12:11
消委會發布新一期《選擇》月刊,當中有多個樂齡人士對不同服務不滿而作出投訴。

樂齡消費投訴 個案



象牙宮

積分: 233781


8#
發表於 昨天 12:33 |只看該作者
tet123 發表於 26-1-15 12:11
消委會發布新一期《選擇》月刊,當中有多個樂齡人士對不同服務不滿而作出投訴。

樂齡消費投訴 個案
\


消委會發布新一期《選擇》月刊,當中有多個樂齡人士中伏。

有冇幫人解決?????
想不開、就別想. 得不到、就不要.  失去了、繼續笑.  擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多,而是计较的少。  

生悶氣,發脾氣,煩躁,焦慮,失眠.   是指因生气(生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气)。
理性討論交流者。


伯爵府

積分: 15862


9#
發表於 昨天 12:47 |只看該作者

回覆樓主:

以前年輕時去過,每次做前不停sell, 做完又捉入房唔比走


珍珠宮

積分: 49831

減齡達人勳章


10#
發表於 昨天 12:53 |只看該作者

回覆樓主:

550次,2年?!

要返工咁日日去才用得哂

無食美容sales


珍珠宮

積分: 36231

睛靈勳章


11#
發表於 昨天 13:16 |只看該作者

回覆樓主:

自己都有責任, 冇理由剩返幾多都唔知, 我估多數身邊人發現唔妥


伯爵府

積分: 15522


12#
發表於 昨天 13:26 |只看該作者
應該要開名邊間美容院離譜至極!政府冇監管;係要有法律責任。消費者委員會冇用。應該採取法律行動告美容院。


大宅

積分: 1321


13#
發表於 昨天 13:26 |只看該作者
550次要2年做完


水晶宮

積分: 69097

2024年龍年勳章 2023年兔年勳章 虎到金來勳章 2018復活節勳章 親子王國15週年勳章 畀面勳章 醒目開學勳章 環保接龍勳章 BK Milk勳章 hashtag旅遊勳章 hashtag影視迷勳章


14#
發表於 昨天 13:30 |只看該作者

回覆樓主:

好想知邊間咁衰


水晶宮

積分: 52710


15#
發表於 昨天 13:49 |只看該作者
咁易呃,遇電騙損失更大,不幸中之大幸


伯爵府

積分: 18848


16#
發表於 昨天 13:52 |只看該作者
本帖最後由 SAMLAU 於 26-1-15 13:54 編輯
orezo 發表於 26-1-15 12:47
以前年輕時去過,每次做前不停sell, 做完又捉入房唔比走

我個時有去做美容院脱毛療程,要填寫一堆個人資料,在入房開埋錄音筆,首先sell你 優惠價惠價脱毛,要加附加療程約$4000-5000到,間房好奇怪系收唔到任何手機網絡。
最後我join了,每次約做療程。見你每次sale你都冇join其他療程,就會話full 咗。唔俾我約期。到最後•••••我去咗另外一間美容院,俾少少價錢就全部脫咗。冇咗去呢間!!
同埋間美容房都係收唔到手機網絡。我好耐之前聽過有啲美容院會擺風水陣!唔知係咪好多人因為咁•••••令營業額增加。呢個唔知真定假。


複式洋房

積分: 166


17#
發表於 昨天 14:34 |只看該作者
癲喪


大宅

積分: 4978


18#
發表於 昨天 14:42 |只看該作者
藍眼 發表於 26-1-15 12:15
2O年才用得完


但係只有兩年期


公爵府

積分: 27745


19#
發表於 昨天 14:50 |只看該作者
佢哋真係好陰毒


侯爵府

積分: 22099

牛年勳章 開心吸收勳章 最關心BB問題熱投勳章 育兒性格勳章 想生BB熱投 畀面勳章


20#
發表於 昨天 15:15 |只看該作者

回覆樓主:

間美容院真係好無道德,同啲健身室sale屎一樣,呢啲就算公開佢個朵,佢大不了改個名再黎,好賤!
不過個老人家自己都有責任,係咪平時無人理,有人同佢吹多幾句就落晒嗒?真係要多啲關心身邊老人

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