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3 寬頻按裝工人大話連連..吾黎按裝, 真火滾... [複製鏈接]

Trendy1168

洋房

積分: 82

1^#

發表於 11-2-1 21:56 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

1 月25 日簽約, 最快要今日2 月1 日才可按裝,

今天約好左. 按裝工人竟然電話通知我話信號有問題, 不能按裝, 你打番電話公司再約啦,
打完電話更火滾, 按裝工人大話連連...回報公司話我延期....

我沒有延期呀..., 固綱電話今天已停, 沒有得用, help....
再約要2 月7 日...(7天沒有電話用....)

黎D 服務更差既按裝工人重可以生存.????

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私人傳訊

EDIDI

大宅

積分: 2899

3^#

發表於 11-2-2 00:05 |只看該作者

新簽約, 佢又唔黎安裝, 你可以無條件取消合約。打去同佢傾, 跟手把成件事電郵至電訊管理局OFTA, 寫明自己要求。3會有專人跟進。

http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/complaints.html

以書面方式作出投訴

若消費者提出的投訴個案具充分表面證據證明某電訊營辦商可能違反《電訊條例》（第 106 章）下任何條文或其持有的電訊牌照的任何條件，電訊局會進行調查。若證實有違規行為，電訊局可以對有關營辦商採取規管行動。為使電訊局能準確和有效率地判斷投訴人的投訴是否涉及違規行為，須以書面方式作出投訴。

請提交一切所需資料，並透過下列渠道作出投訴：

* 郵遞：香港灣仔皇后大道東 213 號胡忠大廈 29 樓
　　　電訊管理局消費者事務組
* 傳真： 2110 4239
* 電郵： [email protected]