姓李的美容顧問（右）手拿計算機，企圖用大堆數字擾亂前來追討的客人。
林小姐說︰「當時佢哋輪流 sell我，我成個人亂晒，我已經多次表達我 tune唔到，遲啲先買，但都係冇用。」林不甘被「㩒住搶」，翌日即向李要求退款，對方表示跟進卻不了了之。林已向消委會投訴及報警求助，又曾發律師信給悅榕莊要求退款，至今仍未獲回應。
本報記者以朋友身份陪同林小姐到該分店再找李小姐。李接過單據後，拋出大堆數字，最終計出的總數有誤差，少收了 480元，她才說︰「收少咗 480蚊，唔緊要啦，當送畀你。」
林指出，兩年服務有效期根本不可能完成 400次按摩服務，要求退回部份款項，李才讓步說公司會按情況延長期限，但堅拒印出白紙黑字的延期證明，最終只在收據上手寫延期至 2016年並簽名，卻沒有公司印章。記者隨後直指計錯數及質疑其銷售手法，李無法反駁。悅榕莊透過公關公司回覆本報查詢，指已將個案交律師處理，不作回應。
本人是在網上見佢有個好低試做價, 2-3個月前試做爆脂感覺唔錯又ok抵, 於是join左佢地減肥plan。但佢地經常會hardsell, 次次都叫我join多一個起碼$4000-10000不等plan, 一時又海鮮價新plan,一時又話你中獎公司回贈2000叫你join個新plan, 一時又叫你做佢地公司唔見光代言人即係唔見報, 佢講咩都得! 代言人~你叫你分期比足一年$任做減肥.
起初我真係好想減肥(planB$7XXX 講會減 10磅) +$2XXX 豐胸 不過join之后佢地都唔會有心對d客求其比d野你做下就係減肥,當然我一D都無瘦過仲不停拖時間, 佢FEE 我D野都無做比我. 次次都講無人手一次過做次次都叫你BOOK 時間......... D良心企業死晒. 我好日都唔信D美容中心, 今次都係一個教訓....
Pearl De Beaute 日置醫學瘦身美容集團 Jessica C
過堆今次以後都唔會再去美容院鬼地方
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