14/1-14:30 發的貨，最終要17/1-1530 才收到，做不到網頁上聲稱「今發明至」的服務承諾，但明白到臨近新年貨件可能比較多，派件速度全視乎快遞公司而已（圓通），至於發貨後如何就是集運也控制不了的（顯然有些網民的expectation不同！）
建議這新的集運在網頁上或可加上「通常」今發明至…的字句，那就可省去顧客空等收貨的預期了，總括來說，是次試用這新的集運整個服務交易流程個人是滿意的，但快遞公司的服務（圓通）就有改進的空間了，派件做不到今發明至，因臨近新年貨件可能比較多，這派件速度個人是可以諒解的，但可能今次交易經驗只是個別獨立事件吧，是次的派件員應該係讀書唔成的80’ 青年吧，那派件員同你講說話都冇眼神接觸的，感覺好冇禮貌（時下年青人常見的通病！），以前通常係中年人派件的，跟據過去經驗，中年人可待人接物有禮貌得多，那打壞後生簽完比佢，粒聲唔出轉身就走了，連唔該晒、拜拜這些連幼稚園學生都識的基本禮貌都唔識講呀，你哋話佢係咪讀屎片吖？
麥豬豬 發表於 12-1-15 22:05
係呀，我有件貨12號紀錄是己到了廣州但是被「存倉」，我仲以為因為申通開始要放春節假（根據另一個post的快 ...
小寶貝兒 發表於 12-1-15 16:23
...個店主同我講, 聽日(即2,3日前)開始天天唔再發省外件, 只係發省內件! 即係只可寄山東省內! ...
係呀，我有件貨12號紀錄是己到了廣州但是被「存倉」，我仲以為因為申通開始要放春節假（根據另一個post的快遞春節假表！），所以手頭上的所有件都要存倉，待放完春節假才會繼續派，因為貨物還未簽收，而申通要2月才會重新運作的，所以我旺旺賣家要求延長付款期，但賣家澄清了省內件就是春節期間都會如常繼續派的，最後那賣家幫我向申通查件，原來集運當日己簽收了啊，只是系統紀錄錯誤而已，差D比那快遞春節假表誤導添！
麥豬豬 發表於 12-1-12 01:02
等我仲大安旨意有件貨在呢間集運18號放假前點都會到添，原來計漏咗有些快遞公司好早己經唔派件的了，唔怪得 ...
啱啱發咗4件貨，總共3.9kg，這次發貨經驗或可解答到一些網民的疑慮：
l 之前有網民疑慮因發覺每個訂單都有分單情況，所以懷疑這新的集運公司有自我多製造好評的嫌疑，原來這集運的收費模式有別於之前用開的集運公司啊，之前用開的集運公司都是先叫你拍下一個像徵式收費的服務連結，然後才修改正確收費後再叫你重拍下的，而這新的集運公司，收費都是貨真價實的，它會叫你先拍下一個13.5的首重，再拍下若干個續重收費，例如我是總共3.9kg，所以先拍下一個13.5的首重，再拍下3個續重收費，合共收費是¥22.5，沒有額外的包裝費，因此所有訂單都是分單的，目的不是想多自我製造好評啊！
l 另外，這新的集運公司remind我，一般的發貨都可以做到今發明至的，但明天星期日因快遞不辦公，要星期一才可送到，叫我不要誤會他們遺反服務承諾喎，我說這沒問題！
l 仲有一段小插曲的，就係其中一件貨當收到的時候因包裝有點破損，所以這集運先是拒簽的，並致電發貨者（賣家），在請示過賣家後，賣家叫佢先收下佢先至簽收，我發貨時佢又旺旺同我講番聲，我用咁多次集運都未試過的，集運多數有貨嚟就簽收架啦，鬼得閒慢慢同你驗貨咩！我唔係話之前用開的集運唔好呀，而係話宜家這新的集運公司做嘢有交帶唶！
發表於 
返回列表
