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一肚火....咪鬼係Groupxx HK團購買嘢~~有d長 [複製鏈接]

be_toby

別墅

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1^#

發表於 12-6-30 14:21 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 be_toby 於 12-6-30 14:26 編輯

本人於18-6-2012在以上網址購買sky100門票,但換來一肚氣

2012年6月18日 11:17:58已有付款收據
Groupxx
物品編號 3074457345628008482 $72.00 HKD

本人於24-6-2012 send e-mail 查詢門票.....回復如下

2012年06月24日 (週日) 6:09 PM回復
尊貴的Groupxx客戶：
感謝您聯絡 Groupxx HK。我們已收到閣下的查詢。我們會於2個工作天內回覆閣下的查詢。 Groupxx HK一向全心全意把客戶的滿意度放在首位，而我們的客戶服務團隊會盡快回覆客戶的每一個訴求，我們衷心感謝您的體諒。
客戶服務部謹啟

2012年06月24日 (週日) 6:20 PM回復
您好:
謝謝您聯絡 Groupxx HK!
我們現正跟進處理閣下的優惠券，請耐心等待x個工作天，我們會盡快重發優惠券到閣下電郵，謝謝。
如有任何查詢，請電郵至[email protected]或致電予我們的客戶服務熱線：852-2342-28xx。
我們期待著再次為您服務，不要錯過我們每天的熱買。
Wilson Wong
客戶服務部
Groupxx HK

2012年06月27日 (週三) 3:04 PM回復
您好:
謝謝您昨天聯絡我們,您的要求。由於關係到您的優惠劵保安理由，我們正在聯繫相關技術部門跟進您的詢問並稍後可以再次接受到,謝謝。
如有任何查詢，請電郵至[email protected]或致電予我們的客戶服務熱線：852-2342-28xx。
我們期待著再次為您服務，不要錯過我們每天的熱買。
Connie The
客戶服務部
Groupxx HK

2012年06月29日 (週五) 11:15 AM....本人再send e-mail 追問
本人於18-6-2012在網上購買sky100門票,到現在還未跟進.......貴公司已不是新成立的公司(已成立兩週年)為何這麼簡單的問題,要本人足足等10天????令本人對貴公司十分失望.....請貴公司盡快跟進,如不是,本人會找"消費者委員"會投訴.....

2012年06月30日 (週六) 11:30 AM回復
您好:
謝謝您聯絡 Groupoxx HK!
我們3-5個工作日內會發出新的優惠券代碼, 請等待我們, 對不起任何不便。
如有任何查詢，請電郵至[email protected]或致電予我們的客戶服務熱線：852-2342-28xx。
我們期待著再次為您服務，不要錯過我們每天的熱買。
Kelvin Cheung
客戶服務部
Groupxx HK

之後我直接打電話(11:20am)去追問,員工話已處理當中,會在40分鐘send優惠卷到本人 e-mail......結果
2012年06月30日 (週六) 12:35 PM才收到優惠卷