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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 做領隊其實有時都好受氣架

自由講場今日: 130|主題: 1352937

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做領隊其實有時都好受氣架 [複製鏈接]

hongmi

男爵府

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1^#

發表於 12-8-23 14:23 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

http://www.youtube.com/watch?v=jyF4Wi8Qvec&feature=share

如果我係團友, 我估我會先接受airline既$250賠償, 玩完番黎睇下行程安排, 如果覺得真係無左d景點or無左d餐, 我先會番旅行社再追討自己損失左既野, 但全班人企係度話個領隊都無用架, 去旅行唔係應該開開心心既咩, 最重要個黃衫女子, 攞菲律賓件事做比喻, 呢下我睇到好興

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shinku

珍珠宮

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40^#

發表於 12-8-24 11:19 |只看該作者

super888 發表於 12-8-24 11:10
回覆 hongmi 的帖子

原來仲有~月挖月多~轉戟fb~~~~~~~~

但係其實投訴ｄ乜野內容，其實而家有無人知？？？？

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shinku

珍珠宮

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39^#

發表於 12-8-24 11:17 |只看該作者

cherry17 發表於 12-8-24 10:45
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旅遊業議會講嘅野, 旅行社係唔會唔理, 因為佢地都係行扣分制, 以我所知直頭係旅遊業議 ...

我明白你的意思，條款保障左業界，
但唔代表我地遇到唔公平對待／誤導就要欣然接受，
遇到呢ｄ事，係享用服務前提出，爭取，
總比享用服務完之後先提出，爭取好。

有太多人在做天在看的事發生，
事情唔係發生係你身上所以你可以好冷靜咁睇，
什至可以話「你跟得團，佢點做你都要預左」，
只能夠話立場唔同

我只係想舉個例子，例如比人係美容院圍攻硬簽卡買產品，
我事後就算投訴，報警，
最多都只係見下報，然後就不了了之要硬食比按住搶錢既事實，
但如果我有証明（例如拍片）我當時係唔情願地簽卡，
我報警警察都仲可能會受理。

我唔認為我拍片去做証據，係無品表現，
呢間旅行社一次又一次咁樣騙人，先至真係無品。

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super888

水晶宮

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38^#

發表於 12-8-24 11:10 |只看該作者

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原來仲有~月挖月多~轉戟fb~~~~~~~~

原來新華布吉事件，果班人一行十人，男與女是同一幫人，出發前一天已到新華投訴亦
有報警，警方不受里，所以個位男性教師寫信比董耀忠，五號當日在
機場玩大龍鳳，check in 照正常做，其他團友到後，叫其他團友不要走開，要玩大龍鳳，又自
己拍攝，又call蘋果日報記者又採訪又拍照，佢係機場報警又一
次浪費警力，又係delay問題，六號無出報紙因為無新聞價值，
這班人有一連串行動，是有步處

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cherry17

大宅

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37^#

發表於 12-8-24 10:45 |只看該作者

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旅遊業議會講嘅野, 旅行社係唔會唔理, 因為佢地都係行扣分制, 以我所知直頭係旅遊業議會話點賠就點賠,旅行社無得上訴, 而且所有野都係講條例, 同埋一定比消委會快好多, 如果有白紙黑字一定係你win, 但講真, 人地旅行社緊係唔會比位我地入啦, 所以點解成日話口同鼻講, 就係有d櫃台職員口講講大隻講, 如果你叫佢寫低, 你估你會唔會寫? 而且佢地打開門口做生意, 緊係講d對自己有利嘅事啦, 就算航班時間佢地都唔會講到咁肯定, 所以點解好多時投訴唔到就係因為有d細字寫住"以航空公司作準", 呢d可以話係法律"la", 只係用黎保障d旅行社, 咁我地d小市民又點算呢? 事實係我地只可選擇幫唔幫親, 因為間間旅行社嘅做法都係一樣, 不過大社會好d, 因為多錢賠, 而且要保住個招牌.
講到拍片, 我意見都係一樣, 人在做, 天在看, 他朝一日係自己或親人要面對這種客人, 被人放上網, 真不覺難受嗎?

最後我覺得有理是重要, 有品更重要.

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shinku

珍珠宮

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36^#

發表於 12-8-24 10:09 |只看該作者

cherry17 發表於 12-8-24 09:58
回覆 shinku 的帖子

所以點解以前話跟旅行團=賣豬仔, 就係咁意思, 其實呢個道理個個都知, 又要走去跟團一 ...

我諗可能因為我曾經遇過呢ｄ事，又係呢間旅行社，又係呢個情況，
所以我同你既立場會唔同。

我地攞住行桯紙，
我地既預期最多都係「做曬行程紙上既野，但其實不外如是，無佢講咁好玩」，
而唔係事實同行程紙既係唔同，係兩回事，但無人話你知點解，只係叫你接受

發生呢ｄ事多左，你就會發現旅協會同消委會可以做到既野唔多，
佢地都係同旅行社傾，勸佢地有安排，
而旅行社絕對可以唔理

佢地係未出發之前要求先有解釋，要求先有解決方法係正路，
如果佢地照出左發先算，旅行社可以解讀為「旅客己經接受左我地既安排」，
事後係乜都追討唔到

如果唔拍低片，領隊什至可以話「當時無團友投訴，
佢地係接受左服務之後先講」話係團友事後玩野，唔認數，
事實上我地個次，我地有同領隊講我地既不滿，
領隊話會更進，結果我地回到香港見無聲氣，再問旅行社，
個態度係「個團都完左，領隊話個團無問題，我地唔知發生過呢ｄ事，而且唔明你地追乜野」

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cherry17

大宅

積分: 3381

35^#

發表於 12-8-24 09:58 |只看該作者

回覆 shinku 的帖子

所以點解以前話跟旅行團=賣豬仔, 就係咁意思, 其實呢個道理個個都知, 又要走去跟團一定有你嘅原因, eg : 有老人家, 小朋友等等.....或者計過跟團平過自己去.

我唔係話旅行社同airline咁樣係做得啱, 客人去旅行社報名, 比幾千蚊只係攞張行程, 呢張行程代表住佢地嘅期望, 如果事實與期望不符, 投訴係好正常, 間旅行社唔理你, 你咪去旅遊業囉, 只要有道理, 一定得到人支持.

如果有人覺得拍條片放上網係可以解決件事, 咁我一定唔認同囉, 而且大庭廣眾, 如果你都覺得佢咁嘅說話無問題, 只可以講句大家層次唔同.

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se04522

禁止訪問

積分: 6348

34^#

發表於 12-8-24 09:35 |只看該作者

回覆：做領隊其實有時都好受氣架

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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1928mickey

寶石宮

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33^#

發表於 12-8-24 07:19 |只看該作者

引用：所以我一定唔會跟團,+從來去旅行我一定自由

原帖由 hongmi 於 12-08-23 發表
所以我一定唔會跟團, 從來去旅行我一定自由行, 其實報旅行團反而我覺得好多野我唔可以預算 ...

尤其這年代太多詳盡資料搜集，勤力的大把功課。

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shinku

珍珠宮

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32^#

發表於 12-8-24 06:46 |只看該作者

本帖最後由 shinku 於 12-8-24 06:48 編輯

kkvicky 發表於 12-8-23 22:38
妳話報名時張單張寫住中午或晚上回程機，咁即係未confirm機位啦，張單應該仲有一句寫住＂航班時間如有更改 ...

你講得岩，報名時班機未作準，佢亦有一句住＂航班時間如有更改，以航空公司資料為準＂，
但報名時櫃枱人員話一定係晚機，
遲報名既人，就算櫃枱人員知道航班決定左，櫃枱人員都實牙實齒話係晚機，
係旅行中我地問過團友，全團有一半既人都係茶會／茶會之後，
什至去到韓國先知呢個安排，
個個都係查問無門，所以絕對唔係個別例子。
你可以話我地早報名無得講，但遲報名個Ｄ咁樣唔係比人騙？
櫃枱人員代表得公司，佢地可以亂咁講唔駛負責？
此其一。

其二，
行程上只係寫左兩個回程航班，
結果出黎既航班係完全唔同，
雖然話＂航班時間如有更改，以航空公司資料為準＂，
但係我地係咪就一定要硬食？
我唔可以選擇退團唔玩既咩？
我地連問呢個問題都無人答到我地，
只係一味叫我地同領隊講，
領隊又話唔知，話公司唔會錯，
只係叫我地去機場集合，
咁即係我比錢買左唔係我想要既野，
但係要我硬食？？？？？？？

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kkvicky

侯爵府

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31^#

發表於 12-8-23 22:38 |只看該作者

引用：Quote:kkvicky+發表於+12-8-23+19:58+我記

原帖由 shinku 於 12-08-23 發表
咁我話你知，我個次係１２月３０日出發去旅行，但其實係１２月２９日晚上零晨機，
個茶會係12月27日（出發 ...

妳話報名時張單張寫住中午或晚上回程機，咁即係未confirm機位啦，張單應該仲有一句寫住＂航班時間如有更改，以航空公司資料為準＂，如果旅行社冇講機位已confirmed, 最終航班時間改咗就真係冇，得拗。

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shinku

珍珠宮

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發表於 12-8-23 22:07 |只看該作者

super888 發表於 12-8-23 18:48
其實航班延誤機件故障航機調配......

唔係呢個問題，我相信旅行社一早知道個航班改左，
至少片入面話茶會時講過，
但我好相信旅行社係無好明顯同團友交待，
你無留意既就當乜事都無發生過。

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shinku

珍珠宮

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29^#

發表於 12-8-23 22:05 |只看該作者

kkvicky 發表於 12-8-23 19:58
我記得每間旅行社係報名時都會講如果唔去茶會，可以去返各分行或上網check返航班資料，另外領隊係出發前嗰 ...

咁我話你知，我個次係１２月３０日出發去旅行，但其實係１２月２９日晚上零晨機，
個茶會係12月27日（出發前兩日）攪，
我返工去唔到旅行社話要茶會之後個日先可以去分行攞旅行袋同資料。

於是第二天（28日，出發前一日）老公晚上放工到旅行社取集合詳情及旅行袋先知時間改左，
Ｄ職員乜都話唔知，當時又夜了，叫我明天再打去分行問，
於是我決定第二天（29日，出發當日）早上再致電了解。

打電話去，佢地分行都係話唔知，要我等領隊電話。
終於等到領隊係中午點幾兩點打比我，
叫我帶乜帶乜，但對行程改動乜都無提，
於是我主動向她查詢有關事情，
她顯然完全不知道回程時間原本應為晚上的事，
然後她認為分行職員沒可能會這樣誤導我們，
又表明我們報名的時候分行職員應己知道回程時間，
不認為他會弄錯，覺得我地老作！

當時兩點幾，我地當日晚上十時要係機場集合，
而我住洪水橋去機場要預兩個鐘，
加埋要預食晚飯時間，即係只係得番幾個鐘時間，
咁你覺得個個情況，旅行社唔係叫我地硬食乜係？
打電話去無人話知道情況，無人可以話我地知唔繼續去會有乜野後果，
當係我地自動棄權唔去定點，一味叫我地同領隊講，
推個領隊出黎頂，片入面Ｄ人都好，仲有時間要求見旅行社代表，
有時間寫信，我只係有時間決定硬食定冒著乜團費都無得攞番既情況下鬥氣唔去，
同埋同家人解釋做乜回程時間改左！！

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kkvicky

侯爵府

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28^#

發表於 12-8-23 19:58 |只看該作者

引用：Quote:cherry17+發表於+12-8-23+17:01+我就

原帖由 shinku 於 12-08-23 發表
唔係突發事件！！！！！！！
係茶會時，旅行社己經同團友講話航班改左之類，
即係唔係有突發事先改航班，

我記得每間旅行社係報名時都會講如果唔去茶會，可以去返各分行或上網check返航班資料，另外領隊係出發前嗰日打俾啲團友提醒集合時間同回程時間。

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super888

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27^#

發表於 12-8-23 19:01 |只看該作者

回覆：super888 的帖子

無論你係自己買機票訂自由行package 跟旅行團刀係冇辨法去控制航空公司只有等待與忍耐個point係喺度嘈喧巴閉要交代要旅行社付責喺度難為個工作人員講到尾係為錢R賠償當日現場5只得一個花花團仲有其它旅行社既團隊仲有其它散客喺度成隻機幾百人得吖黃禁禁潑fu 同吖所謂交育界x男聲大大邊個啱邊個錯明白事理既就會明白總之一句人在做天在看。

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super888

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26^#

發表於 12-8-23 18:48 |只看該作者

回覆：hongmi 的帖子

其實航班延誤機件故障航機調配......

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發表於 12-8-23 18:23 |只看該作者

cherry17 發表於 12-8-23 17:01
我就咁睇, 旅行社同團友一樣, 都係無能力控制航班起飛時間, airline要改時間有可能係機管局要求, 因為暑假 ...

唔係突發事件！！！！！！！
係茶會時，旅行社己經同團友講話航班改左之類，
即係唔係有突發事先改航班，
但係團友一直要求解釋，而旅行社一直唔肯聯絡團友

問題係旅行社處理態度，
一直拖一直唔理，
無解釋，而且如果以我例子黎講，
你唔去茶會，到出發到達左目的地都唔知航班改左，
我唔認為旅行社做得好

領隊係打份工，
但佢地用唔同方法，都聯絡唔到旅行社答覆，
咁而家佢地只可以見到個領隊，
除左同領隊講仲可以做乜？
我唔覺得佢地過份，
佢地係激動，
但佢地講既都無單打領隊，
又無打橫黎講，
而家旅行社要佢地係無解釋情況之下硬食，
當然唔順氣，
而且拍片有証有據都係好事，
我都好後悔報團當日無拍低個職員實牙實齒答應話一定係晚機番既片段

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shinku

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24^#

發表於 12-8-23 18:17 |只看該作者

arfion 發表於 12-8-23 16:45
下....收據有印個D姐係點呀??
早報個D冇印??

早報無印，遲報時，個櫃枱ＳＥＬＬ客都係話晚機番，
都話未出航班，
ＰＲＩＮＴ左個收據出黎原來暗示左航班時間，
但櫃枱唔講，只係叫團友睇個收據個團友名串岩就叫佢走，
話等茶會先知航班，
但其實收據上一早印左，
因為收據印左，旅行社話客人有責任睇清楚，
仲話櫃枱應該有同佢地講航班資料，
所以唔肯賠，因為無証據佢地誤導／全心騙人

咁早報團時航空資料真係未有，
收據無印資料，所以我地真係被騙左，
所以有得賠