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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› zuji好驚嚇

親子旅遊今日: 9|主題: 161693

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[其他] zuji好驚嚇 [複製鏈接]

uns

男爵府

積分: 6423

1^#

發表於 13-3-25 17:05 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

二月底經zuji訂bangkok package四月个去,網上過數後即時send來confirmation.我是第一次用Zuji,估唔到即出事。上星期心血來潮send email去酒店問佢攞泰文地址，點知洒店回覆沒有我的booking！好啦，打去zuji問,佢話發現我的資料有問題，是我把姓氏和名倒轉了輸入,機票和酒店都入錯了,所以沒有我的紀錄。佢話好在現在發現出錯,否則airline會唔比我地上機!(問題係點解zuji無通知我,而係由客人自行發現)。好啦!我即時比左passport copy比佢改正,佢話改機票可能有額外手續費。經過我再三追問,一个星期後,zuji終於send email給我說機票已改,無收手續費。以為問題已解決,我再send email去酒店問佢找到我的booking 未,洒店好驚嚇的回覆仍沒有我的booking!天呀!我下星期出發了,唔会無房給我吧?作為我的travel agent,點解事事要客人自己跟進?我即時找左zuji, 仍等待回覆!

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aurora10

男爵府

積分: 7835

29^#

發表於 13-4-15 11:08 |只看該作者

本帖最後由 aurora10 於 13-4-15 11:09 編輯

zuji我都用過幾次,so far都正常.

我試過用AA訂機票酒店,又係掉轉咗名同姓,不過照俾我上機同住酒店.

多謝樓主分享,下一次入資料真係要be careful,

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ekiueve

禁止訪問

積分: 444

28^#

發表於 13-4-15 11:06 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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uns

男爵府

積分: 6423

27^#

發表於 13-4-15 10:47 |只看該作者

回覆 99989 的帖子

Yes, I think should be correct, but play safe, I suggest you double check with airline and hotel

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99989

民房

積分: 6

26^#

發表於 13-4-11 19:59 |只看該作者

俾樓主講一講我都驚打錯添- -
我過完數之後收EMAIL, 我個名係 01 MR MINGMING CHAN ADT
咁樣岩?

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MiniMickeyMouse

男爵府

積分: 5253

25^#

發表於 13-3-27 23:39 |只看該作者

我細佬上次用zuji訂一家三口機票, 但佢連囝囝個名都入埋姓氏, 即姓氏入咗2次,

mouth:
去到機場check in 先發現, 即刻call zuji改, 都立刻幫佢哋改返啱, 無問題上到機.

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小寶貝兒

珍珠宮

積分: 30295

24^#

發表於 13-3-27 20:03 |只看該作者

uns 發表於 13-3-27 13:55
機票終於改番啱了,酒店也send了email 給我說我的booking confirmed 了.但我對zuji的客戶服務就好唔滿意!由 ...

搞返掂就好啦!
其實佢幫你搞掂, 仲唔洗你比錢, 已經好好啦, 佢大可以唔理你, 因為係你入錯資料在先架麻~

多d向好果方面諗啦~

♡女人想要奢侈品，其實要的是男人的捨得！
♡女人想要你出差的禮物，其實要的是男人的掛念！
♡女人想要生日禮物，其實要的是男人的心思！
♡女人想要擁抱，其實要的是男人的溫暖！
♡女人想要吵架，其實要的是男人的包容！
♡女人想要的一切，無非是要男人在乎她的感覺！

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momofish2002

子爵府

積分: 14610

虎到金來勳章好媽媽勳章畀面勳章

23^#

發表於 13-3-27 14:02 |只看該作者

回覆：zuji好驚嚇

其實沒收費已經好好了，如果當初資料正確，應該會満意吧！

點評

小寶貝兒

發表於 13-3-27 20:03

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uns

男爵府

積分: 6423

22^#

發表於 13-3-27 13:55 |只看該作者

小寶貝兒發表於 13-3-27 02:54
E TICKET 佢假設你已填岩, 當然唔會有寫姓氏同名字啦~ 我係CX訂左, CX果張都冇寫架~酒店冇你BOOKING就驚嚇 ...

機票終於改番啱了,酒店也send了email 給我說我的booking confirmed 了.但我對zuji的客戶服務就好唔滿意!由我發現酒店無booking後,call zuji 佢話要我send passport copies 給他們,之後我再打電話追問留左言係無人回覆,直至我send了一封"不滿"電郵給他們,才有人電郵回覆我改好機票.但經過一星期後,酒店仍是沒有我的booking,我又send email比zuji 問,同時間酒店也和我check,最後是酒店回覆我confirm booking, zuji沒有回覆過我有關酒店的查詢!

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小寶貝兒

珍珠宮

積分: 30295

21^#

發表於 13-3-27 02:54 |只看該作者

uns 發表於 13-3-26 08:35
我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,對左e-ticket真係睇唔出有入錯lor。酒店無我的booking真係好驚嚇 ...

E TICKET 佢假設你已填岩, 當然唔會有寫姓氏同名字啦~ 我係CX訂左, CX果張都冇寫架~酒店冇你BOOKING就驚嚇左D, 你有ZUJI SEND比你既酒店VOUCHER, 你可以SEND比酒店, 叫佢搵清楚有冇呢個BOOKING啊~
另外, 我睇返你POST 1, ZUJI當時幫你改返機票, 但佢地有冇講埋通知返酒店未? 因有可能酒店唔係冇你BOOKING, 係名錯左(姓和名掉轉, 佢當另一個人)

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ThanksMaMa

大宅

積分: 1700

20^#

發表於 13-3-27 02:47 |只看該作者

uns 發表於 13-3-25 17:05
二月底經zuji訂bangkok package四月个去,網上過數後即時send來confirmation.我是第一次用Zuji,估唔到即出事 ...

ZUJI , 近幾年我用過好多次都冇出過事, 而且日本311事件, 仲肯比我張機票(退/改期)

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shinku

珍珠宮

積分: 43116

2018復活節勳章畀面勳章環保接龍勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

19^#

發表於 13-3-26 10:56 |只看該作者

小寶貝兒發表於 13-3-26 02:42
YES! 我岩岩去ZUJI度睇, 英文版空格上面有寫明 FIRST NAME, LAST NAME, 睇唔明, 仲有例子: MEI LING, CHAN ...

我都係 zuji 常客，
訂咁多次都無問題，
佢輸入既項目係好清楚，
應該係樓主一開始就輸入錯左．．．咁自己唔 check 清楚無得怪人架喎，
係坊間旅行社都唔會對此負責的．．．

同埋我次次打去 zuji 都係即時有人聽的．．．

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shinku

珍珠宮

積分: 43116

2018復活節勳章畀面勳章環保接龍勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

18^#

發表於 13-3-26 10:52 |只看該作者

tamahy 發表於 13-3-25 18:48
I prefer use priceline! 話曬係香港公司，易溝通好多

zuji 有香港熱線，我上星期先打去過問野，
服務態度好好

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tamahy

禁止訪問

積分: 1387

17^#

發表於 13-3-26 09:04 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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PCCW2319

水晶宮

積分: 67993

16^#

發表於 13-3-26 09:02 |只看該作者

引用：我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,

原帖由 uns 於 13-03-26 發表
我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,對左e-ticket真係睇唔出有入錯lor。酒店無我的booking真係好驚嚇 ...

你有無scan 張 hotel voucher 比佢地睇? 如果時間緊迫，不如你自己打電話比酒店問啦。

天空之城, 快樂之地

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4001cc

大宅

積分: 4398

15^#

發表於 13-3-26 08:53 |只看該作者

uns 發表於 13-3-26 08:35
我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,對左e-ticket真係睇唔出有入錯lor。酒店無我的booking真係好驚嚇 ...

最初BOOK位時有寫邊格係姓邊格係名, 入啱就唔會錯. 不過好彩你自己心血來潮CHECK有CHECK, 可以安心出發.

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