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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 第一次成個鐘都未充到值　（己解決）

網購天地今日: 0|主題: 70756

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[淘寶] 第一次成個鐘都未充到值　（己解決） [複製鏈接]

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發表於 13-7-3 14:45 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 Obe2009 於 13-7-4 01:19 編輯

平時WeXXX三兩分鐘攪掂，今日13.13轉左數，到依家都顯示等待付款未充到wor............
有無人都係類似情況呀？

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發表於 13-7-5 12:45 |只看該作者

Obe2009 發表於 13-7-4 17:23
岩岩收到PM, 好意外但亦好appreciate, 係Wexxx睇到呢個帖發俾我GE, 專誠解釋發生咩事同道歉, 抵讚! 原文如 ...

wepay 係好平 ok 的, 不過最唔好係太過 auto, 乜都 auto reply, 有事無人理, 唔夠人性化, 問佢電話幾號唔會講, 留電話叫佢 call back 都唔回, 我攪足一日先收到。

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發表於 13-7-4 17:23 |只看該作者

岩岩收到PM, 好意外但亦好appreciate, 係Wexxx睇到呢個帖發俾我GE, 專誠解釋發生咩事同道歉, 抵讚! 原文如下:

客戶Obe2009 你好,

我們在親子王國討論區看到閣下提出了昨天本公司充值逾時的問題。我們希望透過此渠道向閣下解釋有關事件，本公司亦已於昨天在Facebook公佈了相關事宜。

由於昨天網上銀行方面與本系統確認客戶訂單的連接渠道上發生故障，導致網銀未能在13:00-15:00提供轉賬數據，以致部分於該段存款的客戶未能被發現。工作人員發現問題後，已進行緊急搶修並即時向客戶作出適時跟進，唯由於客戶充值數量及影響人員太多，以致需要較長時間才能疏導受影響的客戶。如閣下受到影響，WePAY 向閣下致以深切的歉意，希望閣下體諒。

人誰無過, 何況係電腦? 我成日都強調無人能夠保證無問題, 最緊要係出左問題要儘快處理同埋肯承擔同認錯, 一定會得到大家支持同認同ge.

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發表於 13-7-4 16:16 |只看該作者

maymaggie, 係咪好似我咁講, 之後就攪掂呀? 想知道最快係點, 下次唔使等咁耐.

我覺得係個系統有D問題..........佢地分唔到入左數所以唔充到, 再創建多次訂單加埋入數記錄佢見到咪即刻攪到, 唔知估得岩唔岩?

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發表於 13-7-4 14:16 |只看該作者

maymaggie 發表於 13-7-4 11:07
我都宜家都仲未有, 乜都做哂啦, 又 fb又留言.

你有無去佢個網頁現進行中的交易度回報錯誤呀?

我尋日做左, 上傳入數記錄, 揀創建訂單, 可能可以好快攪掂?

一試無妨..........

點評

maymaggie 唔該哂, 攪咗一日, 終於 ok 啦, 可能太好生意卦。發表於 13-7-4 16:09

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30^#

發表於 13-7-4 11:07 |只看該作者

我都宜家都仲未有, 乜都做哂啦, 又 fb又留言.

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發表於 13-7-4 11:07 |只看該作者

我都宜家都仲未有, 乜都做哂啦, 又 fb又留言.

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發表於 13-7-4 00:57 |只看該作者

引用：充到啦我響FB留短訊,+佢叫我Quote:您好，+

原帖由 imlook 於 13-07-03 發表
充到啦
我響FB留短訊, 佢叫我

我通常幾個月先充一次，唔使成日充咁煩

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發表於 13-7-4 00:12 |只看該作者

imlook 發表於 13-7-3 23:39
我揀完創建訂單, 咩都無再做過, 過一陣就充左值比我喇播.

原來係咁。。。。。。。

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發表於 13-7-3 23:39 |只看該作者

Obe2009 發表於 13-7-3 19:19
佢ＥＭＡＩＬ覆我都係一樣，我照做按確認之後係咪要創建新訂單呀？
佢叫用已存入ＧＥ金額建新訂單，但我照 ...

我揀完創建訂單, 咩都無再做過, 過一陣就充左值比我喇播.

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發表於 13-7-3 20:48 |只看該作者

io5000 發表於 13-7-3 18:38
回覆 maymaggie 的帖子

去facebook 問佢LA~

我問咗啦, 到宜家仲未到, 可能今日太多人堆埋一齊, 慢慢排隊。

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發表於 13-7-3 20:35 |只看該作者

唔知邊樣ＷＯＲＫ喇，我響ＦＢ留左言又發左私人訊息，又響網頁再回報多次，終於7.26充到喇。

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發表於 13-7-3 19:19 |只看該作者

本帖最後由 Obe2009 於 13-7-3 19:20 編輯

imlook 發表於 13-7-3 17:14
充到啦
我響FB留短訊, 佢叫我

佢ＥＭＡＩＬ覆我都係一樣，我照做按確認之後係咪要創建新訂單呀？
佢叫用已存入ＧＥ金額建新訂單，但我照樣揀充人仔 1005, 今次出個銀碼唔同左，之前入左數係HKD1,272.37[size=13.333333969116211px], 新訂單係HKD1,272.43, 咁點算呢？　

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發表於 13-7-3 18:38 |只看該作者

回覆 maymaggie 的帖子

去facebook 問佢LA~

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好媽媽勳章畀面勳章 BK Milk勳章

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發表於 13-7-3 18:10 |只看該作者

回覆：第一次成個鐘都未充到值

係fb公佈左話1-5點網上銀行發生左問題！所以先遲

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發表於 13-7-3 18:09 |只看該作者

imlook 發表於 13-7-3 17:29
回覆 io5000 的帖子

https://www.facebook.com/pages/%E6%B7%98%E5%AF%B6%E5%85%85%E5%80%BCWePay/2763648 ...

死啦, 我都係, 下午3點幾充6千人仔, 都宜家都未有, 點算 ? 今日都無上黎睇, 係咪再等下就有, 定係要點做 ?

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發表於 13-7-3 18:01 |只看該作者

imlook 發表於 13-7-3 17:19
我揀左創建新訂單, 過5分收到充值

創建新訂單個銀碼係咪都係一樣ＧＡ？

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發表於 13-7-3 17:51 |只看該作者

回覆 imlook 的帖子

我都有咁諗,真係嚇死人下次都係少少哋入算喇...

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發表於 13-7-3 17:49 |只看該作者

回覆：第一次成個鐘都未充到值

剛剛充好快呀，15mins, 可能之前太多單

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發表於 13-7-3 17:43 |只看該作者

回覆 io5000 的帖子

哈~ 頭先我仲有一煞那閃過個念頭, 諗唔知佢地係唔係執左笠

好彩我見佢地FB有回覆, 我先識得試下FB MSG問. 回覆都算快, 以呢個RATE黎講, 真係只係貴銀行換一啲啲. 我諗我都仲會繼續用既, 不過會預早少少入, 同唔會一次過入太多錢.

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