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男爵府

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1#
發表於 13-10-7 08:23 |只看該作者
尋晚c6 11點開始打左2次電話去mastercard hotline, 2次都等左大慨10分鐘冇人聽, 仲要因為等得太耐俾x生cut線

好啦, 咁夜d再打啦, 12:30am 和1:00am又分別打左一次, 都係冇人聽!
今朝7:00再打, 仍然冇人接, 夠竟呢個hotline係未廢喍, 以前都唔係咁喍


子爵府

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32#
發表於 13-10-7 18:58 |只看該作者

回覆:x生熱線打左n次都冇人聽!

係喎!以前唔會咁架!一打就有人聽!btw, 我leave咗msg, 兩個鐘有人覆我


伯爵府

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31#
發表於 13-10-7 17:45 |只看該作者
個個去哂排幼稚園


男爵府

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30#
發表於 13-10-7 17:43 |只看該作者
nms 發表於 13-10-7 17:25
我啱啱分別打左去citx bank同x生都好快有人聽,octopus card 同enjoy card 咋
o岩o岩c6 係條街用手提打上hotline, 等左5分鐘都冇人聽
用手提又唔想等咁耐所以收左線

唔知係未master少人聽hotline


男爵府

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29#
發表於 13-10-7 17:26 |只看該作者
本帖最後由 fiona_k 於 13-10-7 17:27 編輯
yatmanchris 發表於 13-10-7 16:51
恆生請唔少人ka la 德福個棟恆生大廈有一半都係hotline 大陸又有call center(其實所有銀行都有係大陸設call ...

其實幾個月前我c6耐唔耐都有打去hotline (下午/夜晚打去) 都打得通, 唔知點解尋日咁worse, 可能星期日掛



伯爵府

積分: 18956


28#
發表於 13-10-7 17:25 |只看該作者
我啱啱分別打左去citx bank同x生都好快有人聽,octopus card 同enjoy card 咋


瑪瑙宮

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27#
發表於 13-10-7 17:18 |只看該作者

引用:尋晚c6+11點開始打左2次電話去mastercard+h

原帖由 fiona_k 於 13-10-07 發表
尋晚c6 11點開始打左2次電話去mastercard hotline, 2次都等左大慨10分鐘冇人聽, 仲要因為等得太耐俾x生cut ...
要輸入密碼先有人接聽


珍珠宮

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26#
發表於 13-10-7 17:10 |只看該作者
yatmanchris 發表於 13-10-7 13:06
唉...大家都將就下啦 每個香港人緊有幾張信用卡 而恆生又真係比較多人用
實不相瞞 我以前都係呢間銀行做ho ...
咁我又理解到,因為真係有好多麻煩人,以前見做CS既同事都知(唔係銀行)


BTW,我今日都有事要打去恆X,一打就通喎


男爵府

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25#
發表於 13-10-7 16:51 |只看該作者

回覆:fiona_k 的帖子

恆生請唔少人ka la 德福個棟恆生大廈有一半都係hotline 大陸又有call center(其實所有銀行都有係大陸設call center 主要聽普通卡的call)


男爵府

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24#
發表於 13-10-7 15:37 |只看該作者
yatmanchris 發表於 13-10-7 13:06
唉...大家都將就下啦 每個香港人緊有幾張信用卡 而恆生又真係比較多人用
實不相瞞 我以前都係呢間銀行做ho ...
我都知接線生辛苦, 最錯係x生請咁少人, 誇張到打幾次電話都冇人接, 學乜人做銀行o者
咁既服務, 我用第二間銀行好過啦


公爵府

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23#
發表於 13-10-7 13:16 |只看該作者

回覆:x生熱線打左n次都冇人聽!

睇到你標題,以為係打潘生條恐怖熱線



點評

fiona_k  哈哈, 如果係就恐怖囉~  發表於 13-10-7 15:39


男爵府

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22#
發表於 13-10-7 13:06 |只看該作者
唉...大家都將就下啦 每個香港人緊有幾張信用卡 而恆生又真係比較多人用
實不相瞞 我以前都係呢間銀行做hotline 我地唔係唔想聽快d 而係真係每日都好多人打黎 而有d人打黎投訴又唔肯收線 (有時投訴果d野我地係冇可能幫到佢但又懶死) 有d打黎就係玩電話(有d係變態佬打黎).... 我地都好慘ka 電話真係按本份聽冇偷懶 (因為supervisor會睇到) 但真係每日都爆多人打黎 佢地等得耐又小我地 你估我地日日都想咁爆call然後再無啦啦比客小既咩
如果你地真係咁唔想等又要問既 就唔好日頭同夜晚打去啦 最好過左2:30am打去 我肯定好快有人聽 因為hk人太夜訓 d call排到2:00am先至清晒


男爵府

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21#
發表於 13-10-7 13:00 |只看該作者

回覆:x生熱線打左n次都冇人聽!

要打緊係日頭打啦。間間call centre 夜晚人手都一定少d.


禁止發言

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20#
發表於 13-10-7 12:49 |只看該作者

引用:我上次打普通卡條線等左15min冇人聽,+之後

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


大宅

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19#
發表於 13-10-7 12:44 |只看該作者

引用:尋晚c6+11點開始打左2次電話去mastercard+h

原帖由 fiona_k 於 13-10-07 發表
尋晚c6 11點開始打左2次電話去mastercard hotline, 2次都等左大慨10分鐘冇人聽, 仲要因為等得太耐俾x生cut ...
我都試過等半粒鐘跟住被cut線




大宅

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18#
發表於 13-10-7 12:42 |只看該作者

回覆:x生熱線打左n次都冇人聽!

不但止無人聽,就算有人聽一d 都幫你唔到。我try過,聽電話嘅男人只係係甘哦哦哦,無野講無意見,我話\'先生,你係甘哦哦哦,到底你有無聽到加?淨係我自己講,你一句聲都無,請問你點幫人?\'跟住佢仲話不如你call 過第二間。

超廢!




伯爵府

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17#
發表於 13-10-7 11:57 |只看該作者
我上星期打O左好耐, 打得通有人接, 但係就話服務中心 D 人好BUSY, 唔得閒聽我電話, 要我留低聯絡資料, 佢地覆番我. 之後都等O左3 日.

咁我係3日入面梗係, 再打, 終於打O左N 次之後, 都問我我想要問的野. 唔係, 等到3日之後先覆我, 蛇都死啦.


子爵府

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16#
發表於 13-10-7 11:54 |只看該作者

引用:轉去英文channel,+快好多,間間銀行都係咁

原帖由 Teresa 於 13-10-07 發表
轉去英文channel, 快好多,間間銀行都係咁
咁接通左可唔可以講番中文架




子爵府

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15#
發表於 13-10-7 11:53 |只看該作者

回覆:x生熱線打左n次都冇人聽!

我試過等左好耐無人接,結果留電話。等左3日先覆,仲要係夜晚10:50




珍珠宮

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畀面勳章


14#
發表於 13-10-7 11:49 |只看該作者

回覆:x生熱線打左n次都冇人聽!

轉去英文channel, 快好多,間間銀行都係咁


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