自由講場 今日: 1906 | 主題: 1359048

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發表於 24-4-23 14:53 |只看該作者

sambebe 發表於 24-4-22 00:36
不知誰是誰非，但係我前排去數一數二大嘅銀行開新户口，職員錯漏百出，我深感而家資歷淺啲嘅人，做嘢品質 ...

認同，我都有類似經歷，三大發鈔銀行之一開戶做定期，個年青RM做嘢錯漏不斷，用錯form填錯嘢，我因為呢個戶口跑咗兩次銀行補簽

其間仲要個RM打過幾次嚟番啲嘢，以前真係從未試過開個銀行戶口會咁論盡

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發表於 24-4-23 14:56 |只看該作者

anniekayan 發表於 24-4-23 14:36
請問你的取消條款是怎樣的？如無需比cancellation fee當然無顯示

咁樓主佢話取消嘅時候冇呢個畫面

如果好似你咁樣講，其實佢係咪應該唔需要俾cancellation fee呢？

其實點解要個顧客自己估估下？

最簡單就係：
比同唔比全部都顯示晒，咁樣咪一清二楚囉！

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發表於 24-4-23 14:59 |只看該作者

Horsebbj 發表於 24-4-23 14:49
認同你網頁有改善空間，下次再收到Cathay Lab的意見調查時，我都會提出這點
...

其實大家爭拗冇意思

點樣做得更加好，避免人哋再發生問題咁先至好！

CX 咁大間公司，其實唔自在樓主嗰 $23000!

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發表於 24-4-23 15:03 |只看該作者

阿笑發表於 24-4-23 14:53
認同，我都有類似經歷，三大發鈔銀行之一開戶做定期，個年青RM做嘢錯漏不斷，用錯form填錯嘢，我因為呢個 ...

兩次咪算少囉，我去啲噏耷銀行開戶口，行咗五次！我阿媽仲話呢條友可能中五程度都不如！

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goldpiglet

發表於 24-4-23 19:04

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發表於 24-4-23 15:06 |只看該作者

Horsebbj 發表於 24-4-23 14:33
除了未試過網上取消vantage pass，我已經試過多次取消機票，罰過唔少錢，每次做法都一樣。而vantage pa ...

CX 肯退50%算好！

我疫情香港飛法蘭克福過萬蚊。最後去唔到，Lufthansa 張機票只賠三百幾蚊咋！

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發表於 24-4-23 15:27 |只看該作者

本帖最後由 elegant 於 24-4-23 15:28 編輯

回覆洋蔥頭媽咪的帖子

我好似冇喺呢個平台上講過我冇同佢哋講我買左機票喎？奇怪點解你又知嘅？其實我講咗好多次最關鍵係國泰唔承認佢啲客戶服務同事在電話冇講過話有呢個取消罰款，但係在我的投訴email里又堅持話佢話哋有講呢樣嘢、但又唔願意出示電話錄音比我為證，呢點係唔可以接受！亦都係呢個討論嘅重點。
其他嘢你哋唔係當事人、唔好亂估同亂講la, 唔該！

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發表於 24-4-23 15:30 |只看該作者

回覆 BO_NG 的帖子

絕對同意。係要罰款都唔係咁大筆數囉。

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anniekayan

伯爵府

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發表於 24-4-23 15:31 |只看該作者

BO_NG 發表於 24-4-23 14:56
咁樓主佢話取消嘅時候冇呢個畫面

如果好似你咁樣講，其實佢係咪應該唔需要俾cancellation fee呢？

都好肯定有呢個畫面，只係襟既時候無留意，點解你咁緊張係無？你試過取消無呢個畫面又比人收費嗎？

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發表於 24-4-23 15:33 |只看該作者

本帖最後由 elegant 於 24-4-23 15:34 編輯

回覆 anniekayan 的帖子

以往佢哋都係先charge 左先、跟住即時refund. 但係今個次一個星期後先send refund update

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CathyLss

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發表於 24-4-23 15:38 |只看該作者

elegant 發表於 24-4-23 15:30
回覆 BO_NG 的帖子

絕對同意。係要罰款都唔係咁大筆數囉。

無免費取消既情況下取消左，罰款係睇你機票條款唔係之後佢話幾多就幾多的，應該買機票既時候已經要留意。正如我經常貪平買最平既、通常non-refundable既機票，係會一早知道取消既罰款係機票既全數。

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jarjane

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272^#

發表於 24-4-23 16:40 |只看該作者

本帖最後由 jarjane 於 24-4-23 16:45 編輯

elegant 發表於 24-4-23 15:30
回覆 BO_NG 的帖子

絕對同意。係要罰款都唔係咁大筆數囉。

我同你一樣買呢一種機票，買嗰陣已經清清楚楚見到係取消條款係要50%，因為又平又抵就要承擔呢個風險，所以你取消罰款咁大筆數係正常嘅，因為條款就係50%

至於CS有冇錯誤引導，引致你落錯決定去取消就係另外一個問題, 我都希望你能夠可以成功爭取罰款少啲，試吓用懷柔手段傾吓，可能能夠突破困局

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發表於 24-4-23 16:53 |只看該作者

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我唸你哋又再次離題，又唔知講咗去邊？銀卡會的確係有廿四小時免費取消，只不過係七日之內起飛就唔可以！

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CathyLss

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發表於 24-4-23 17:09 |只看該作者

elegant 發表於 24-4-23 16:53
回覆 jarjane 的帖子

我唸你哋又再次離題，又唔知講咗去邊？銀卡會的確係有廿四小時免費取消，只不過係七 ...

唔係你自己係268樓話“係要罰款都唔係咁大筆數囉”咩？

符合條件係可以24小時免費取消，但你唔符合丫嘛，唔符合就要罰款啦，咁唔係依據你機票條款罰款，咁你覺得係依據咩呢？你機票條款本身就係話取消要罰款50%，罰少D係叫酌情處理。如果你唔接受到罰款50%呢個條款，當初就唔應該買呢套機票。

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hfl2000

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發表於 24-4-23 17:09 |只看該作者

jarjane 發表於 24-4-23 16:40
我同你一樣買呢一種機票，買嗰陣已經清清楚楚見到係取消條款係要50%，因為又平又抵就要承擔呢個風險，所以 ...

觀乎樓主啲對話咁巴辣，我諗佢都幾難用懷柔手段去傾

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洋蔥頭媽咪

發表於 24-4-23 18:06

jarjane

發表於 24-4-23 17:38

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hfl2000

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發表於 24-4-23 17:16 |只看該作者

elegant 發表於 24-4-23 16:53
回覆 jarjane 的帖子

我唸你哋又再次離題，又唔知講咗去邊？銀卡會的確係有廿四小時免費取消，只不過係七 ...

其實我覺得你唔好成日提住銀卡啦⋯根本係所有國泰會員都可以購買後24小時內免費取消㗎⋯ 只係不適用於7日內出發既行程啫。

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jarjane