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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 收到google play收費單, 但沒買過

自由講場今日: 269|主題: 1366133

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樓主: 可樂~

收到google play收費單, 但沒買過 [複製鏈接]

can332

禁止訪問

積分: 4802

21^#

發表於 14-5-16 13:07 |只看該作者

回覆：收到google play收費單, 但沒買過

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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cwschristine

大宅

積分: 4023

22^#

發表於 14-5-16 13:07 |只看該作者

引用：我三星期前都試過，Google Play 幫我查，on

原帖由 natzuki 於 14-05-14 發表
我三星期前都試過，Google Play 幫我查，online submit —張form. 同時cut card, 銀行另發新咭給我。幾日後 ...

咁你記唔記得Google係咪即時回覆你，還是隔幾日？我c6琴日都中左招，但佢冇cut card, 剩係係Google play移除信用卡帳戶同report to Google play, 但宜家Google都未有回覆

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cwschristine

大宅

積分: 4023

23^#

發表於 14-5-16 13:08 |只看該作者

引用：謝謝你！我已向Google Play回報，說會1至2

原帖由 可樂~ 於 14-05-13 發表
謝謝你！
我已向Google Play回報，說會1至2天回覆，希望盡快查明。我今次也是日元的交易，幸好銀碼不大， ...

Google即日回覆你呀？

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可樂~

子爵府

積分: 12382

24^#

發表於 14-5-16 15:20 |只看該作者

cwschristine 發表於 14-5-16 13:08
Google即日回覆你呀？

Google即日回覆我, 是暫時的回覆, 會再跟進.內容如下:

Hi,

Thanks for getting in touch. I'm very sorry to hear that you have unrecognized charges on your account. I understand how disturbing that must be.

I've looked into your report, and I can confirm that these charges are indeed on your account. With the information that you provided, I've escalated your case directly to one of our experts to investigate. Please be assured that I'll update you as soon as I have more information. If necessary, I may come back to you with questions about your specific circumstances.

If you have any more questions, please reply to this email. I'm happy to help!

Thanks!
Jovie
The Google Wallet Team