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21#
發表於 19-1-11 10:54 |只看該作者
香港係投訴之都


別墅

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22#
發表於 19-1-11 10:58 |只看該作者
好愛投訴唔代表識投訴:
香港算有多投訴途徑,所以造成香港人容易投訴,由於大部分人捨難取易,其實就係唔識投訴:

舉例:你叫個普通夥記去追單成功率高,定叫個老細或經理追單成功率高?其實仲有好多例子,好似要了解處理投訴人的弱點,先可以令你從投訴中獲得公平對待


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23#
發表於 19-1-11 11:02 |只看該作者
ash_yehyeh 發表於 19-1-11 09:31
本帖最後由 ash_yehyeh 於 19-1-11 09:32 編輯

唔做前線都知
所以呢D人某程度上係比人縱出黎~
我搞下笑架咋, 唔好插我呀!!!!!!!!!!


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24#
發表於 19-1-11 14:18 |只看該作者

回覆樓主:

笑裏藏刀


男爵府

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25#
發表於 19-1-11 15:55 |只看該作者
我老細信晒D客講,係你哋做得唔好


瑪瑙宮

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26#
發表於 19-1-11 16:01 |只看該作者
kaman0617 發表於 19-1-11 10:31
做呀,我做零售身同感受

做咩呀


大宅

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27#
發表於 19-1-11 16:04 |只看該作者
認同
因為覺得自己永遠都是對的


子爵府

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28#
發表於 19-1-11 16:13 |只看該作者
香港人投訴好直接表達不滿,美國人最叻先讚美你,兜一大圈,然後but xx,如果你唔xx,就告你

大家一樣咁難頂

不同傻子爭辯, 否則就搞不清誰是傻子了.

頭等人, 有本事, 沒脾氣; 二等人, 有本事, 有脾氣; 末等人, 沒本事, 大脾氣.

與其說是別人讓你痛苦,不如說自己的修養不夠。

一個常常看別人缺點的人,自己本身就不夠好,因為他沒有時間檢討他自己。


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29#
發表於 19-1-11 16:30 |只看該作者
wai4919 發表於 19-1-10 21:52
我都還過有個政治上腦

講講下講左政治,我被迫聽左半小時,仲要講係係係,你反駁佢,可能會 鬧你 ...
我個証券經紀都係咁樣, 我哋客戶每月都有聚會, 佢真係講足半句鐘政治洗腦, 結果俾客向公司投訴(唔係我), 之後就收皮唔講政治
千 山 我 獨 行......... 不 必 相 送..........


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30#
發表於 19-1-11 16:35 |只看該作者

回覆樓主:

絕對係


男爵府

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31#
發表於 19-1-11 16:43 |只看該作者
crystal媽咪 發表於 19-1-11 09:21
明白

明白X2


大宅

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32#
發表於 19-1-11 16:48 |只看該作者
深受其害, 明明自己態度差無理


珍珠宮

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33#
發表於 19-1-11 16:58 |只看該作者
有冇姊妹有好提議,點樣招呼d long lai 客?


珍珠宮

積分: 44283


34#
發表於 19-1-11 16:59 |只看該作者
例如,叫你炒咗佢或叫佢同我當面道歉


男爵府

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35#
發表於 19-1-11 17:08 |只看該作者
中學果陣有個同學阿媽好鍾意咩都投訴一餐,個個老師都投訴過咁濟,班主任嬲到上堂講

英文默書點解要佢個仔溫晒成課 唔係應該有張紙比個範圍咩?搞到個仔唔合格要留堂重默,大佬!中二啦 仲要老師印張範圍比你讀

點解話佢個仔欠通告 全班同學都有果張通告 得佢個仔無,咪即係你個仔唔知放咗去邊 整唔見咗囉


自己個仔已經唔係叻,幾乎接近最咋果批,成日咁投訴人 盞自己個仔蝕底 下下比老師針對


珍珠宮

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36#
發表於 19-1-11 17:10 |只看該作者

回覆樓主:

所以好唔想做前線﹑服務性對客行業,好難做

點評

日月水火    發表於 19-1-11 17:37


珍珠宮

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37#
發表於 19-1-11 17:15 |只看該作者

回覆樓主:

我做過大機構cs,接觸唔同國籍客,香港人投訴係世界級嘅。


水晶宮

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38#
發表於 19-1-11 17:19 |只看該作者
耕田妺 發表於 19-1-11 16:58
有冇姊妹有好提議,點樣招呼d long lai 客?

認真講,要招呼時,要睇你手上有幾多本錢。

例如:你有返咁上下職級,或者知道公司撐你,你自然可以大返佢或者漠視佢。但你知道自己無話事權,公司又唔會企你果邊,對住些無理要求都只能硬食。

點評

日月水火    發表於 19-1-11 17:38


男爵府

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39#
發表於 19-1-11 17:21 |只看該作者
八婆仔@ 發表於 19-1-11 09:20
比我呻下喇....

好多香港人好識投訴,好愛投訴。

你做客戶服務嗎?
明白你說什麼。


伯爵府

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40#
發表於 19-1-11 17:27 |只看該作者

回覆樓主:

從來服務性行業都係厭惡性工作,我唔係做呢行,但都感受到前線有幾慘!

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