親子旅遊

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子爵府

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21#
發表於 19-4-2 14:20 |只看該作者
youhello507 發表於 19-4-2 14:15
好明顯係 look 錯!俾一張過期票你

樓主張憑證寫7月16日,冇過期呀!


珍珠宮

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22#
發表於 19-4-2 14:25 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 youhello507 於 19-4-2 14:26 編輯

張嘢寫到唔清唔楚


男爵府

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23#
發表於 19-4-2 14:45 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 Forever_friends 於 19-4-2 14:47 編輯

我就是問左客戶服務!佢話係計落訂單個日計90日內,我3月尾落單同日出埋憑證,即6月尾到期,我7月中至去已經過期了。我要求退款,佢就話冇得退,之後就一直冇再覆我就算我不斷send email, online詢問or 打電話去!


禁止訪問

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24#
發表於 19-4-2 14:54 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


男爵府

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25#
發表於 19-4-2 15:06 |只看該作者
sorere 發表於 19-4-2 14:54
預訂日起 90天內有效
預訂日, 是否指 "預訂使用日" = 16,July 開始的 90天內有效 ?


佢email答"此票券的90天有效期是從您下訂單的那天往後算90天喔。"

我online問"請問我3月27日訂了7月16日東京巨蛋城遊樂園&東京joypolis室內樂園門票,
門票有效期是由7月16 日起90日內還是3月27日起計90日?"

好咁我再打電話問清楚,不過無論佢點答,我都係擔心唔知佢答得啱定錯!

點評

wcpcelia    發表於 19-4-3 12:30


男爵府

積分: 7446


26#
發表於 19-4-2 15:18 |只看該作者
sorere 發表於 19-4-2 14:54
預訂日起 90天內有效
預訂日, 是否指 "預訂使用日" = 16,July 開始的 90天內有效 ?

本帖最後由 Forever_friends 於 19-4-2 15:22 編輯

唔使打電話再問!
網頁已經更新了只可以訂到7月,剛好是今天起計90日
唉!好似中左奸商伏


水晶宮

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畀面勳章


27#
發表於 19-4-2 15:25 |只看該作者
Forever_friends 發表於 19-4-2 15:18
本帖最後由 Forever_friends 於 19-4-2 15:22 編輯

唔使打電話再問!

咁衰,即是好明顯你投訴完佢先改喎!


珍珠宮

積分: 44549


28#
發表於 19-4-2 15:25 |只看該作者
Forever_friends 發表於 19-4-2 15:18
本帖最後由 Forever_friends 於 19-4-2 15:22 編輯

唔使打電話再問!

我唔驚佢唔退錢,你有哂證明。

打去問佢 staff no. 3天內不覆就會向執法機構跟進


子爵府

積分: 12578


29#
發表於 19-4-2 15:29 |只看該作者
Forever_friends 發表於 19-4-2 14:45
我就是問左客戶服務!佢話係計落訂單個日計90日內,我3月尾落單同日出埋憑證,即6月尾到期,我7月中至去已 ...

本帖最後由 happykk 於 19-4-2 15:45 編輯

我3月尾訂咗曼谷spa都有呢個90日內有效期條款,又係可以訂到9月。我怕自己理解錯個預訂日期,買之前打咗去klool問,佢答我選擇日期起計90日,同埋所有訂單以憑證日期作準。

所以我叫你打去直接對話問多次,因為你買既嘢同我唔同。
1554191106936.JPEG


禁止訪問

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30#
發表於 19-4-2 15:32 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


男爵府

積分: 7446


31#
發表於 19-4-2 15:46 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 Forever_friends 於 19-4-2 15:47 編輯

最後一次email覆我已經是星期六,
我星期一打電話去佢話要了解下再email覆我,至今都收唔到回覆!
我已決定去旅遊業議會投訴了,多謝大家支持及建議!Thanks!


水晶宮

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32#
發表於 19-4-2 19:03 |只看該作者
ms_maybb 發表於 19-4-2 12:59
算唔算違反商品說明條例?Btw, 我覺得k_ook客服好唔掂,試過問問題都唔覆,所以我係佢度訂野要好小心....

...

本帖最後由 MissMaMa 於 19-4-2 19:03 編輯

我聯絡過klook 客服超過5次,次次都好好喎!


子爵府

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MommyPanel勳章


33#
發表於 19-4-2 20:20 |只看該作者
MissMaMa 發表於 19-4-2 19:03
本帖最後由 MissMaMa 於 19-4-2 19:03 編輯

我聯絡過klook 客服超過5次,次次都好好喎!

我就account入面直接諮詢又有、live chat都有,就係無次覆.....好彩最後都不成問題,如果唔係,就永久blacklist


水晶宮

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34#
發表於 19-4-2 20:23 |只看該作者
ms_maybb 發表於 19-4-2 20:20
我就account入面直接諮詢又有、live chat都有,就係無次覆.....好彩最後都不成問題,如果唔係,就永久blac ...

我未試過你的方法,每次都直接打電話


珍珠宮

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35#
發表於 19-4-2 20:58 |只看該作者
MissMaMa 發表於 19-4-2 20:23
我未試過你的方法,每次都直接打電話

我有問題都係直接打電話,so far職員都好幫忙

點評

wcpcelia    發表於 19-4-3 12:31

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