自由講場

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cute主席


大宅

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21#
發表於 23-7-24 23:18 |只看該作者
你如果用同一張信用卡.
可唔可以同銀行嗰邊講..
話過左兩次數..
私人傳訊回覆 引用

mlcbb


伯爵府

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22#
發表於 23-7-24 23:40 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-24 19:17
因為安排咗送餐時間問題 個客服話唔可以更改 咁我就聯絡咗佢哋個車手
之後，佢哋客服打電話過嚟同我講，佢 ...

你聯絡到車手，即係餐廳已出單，車手接左單送唔到，只會聯絡客服話送唔到，等十分鐘，系統就會mark 左無發派送，無得退錢

打俾你果個都唔知係咪cs
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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23#
發表於 23-7-25 00:13 |只看該作者
mlcbb 發表於 23-7-24 23:40
你聯絡到車手，即係餐廳已出單，車手接左單送唔到，只會聯絡客服話送唔到，等十分鐘，系統就會mark 左無發 ...

但係我order咗幾分鐘咋喎 同埋可以同我講冇得取消㗎嘛，佢係打電話俾我話取消退款喎 叫我重新order
如果冇得退款就唔好幫我取消啦，我亦都冇要求佢要取消係佢自己打電話過嚟講
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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24#
發表於 23-7-25 00:15 |只看該作者
mlcbb 發表於 23-7-24 23:40
你聯絡到車手，即係餐廳已出單，車手接左單送唔到，只會聯絡客服話送唔到，等十分鐘，系統就會mark 左無發 ...

佢個電話 再打返過去係嗰啲錄音
attach1/tmp/phpJRbqtv

私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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25#
發表於 23-7-25 00:18 |只看該作者
mlcbb 發表於 23-7-24 23:40
你聯絡到車手，即係餐廳已出單，車手接左單送唔到，只會聯絡客服話送唔到，等十分鐘，系統就會mark 左無發 ...

同埋我淨係order咗幾分鐘，跟住我已經打去間餐廳佢同我講佢係未開始整㗎 之後我就再搵個車手 但foodpanda嗰邊就係咁同我講話因為佢哋已經整咗 但係餐廳明明同我講未 咁整咗咁咪同我講冇得更改冇得取消囉 又要打電話嚟呃人話幫人取消 話退錢 叫我重新order
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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26#
發表於 23-7-25 00:21 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-25 00:18
同埋我淨係order咗幾分鐘，跟住我已經打去間餐廳佢同我講佢係未開始整㗎 之後我就再搵個車手 但foodpanda ...

佢出咗單唔係問題啊，我其實只係想佢晏少少去拎 我order嘅嘢都係一模一樣，只不過我想個時間晏少少，所以我就打去問個車手可唔可以晏少少去拎 咁如果真係唔得嘅，咁咪照要 但係佢又打電話黎同我講話改唔到時間啊幫我取消 退錢重新訂
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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27#
發表於 23-7-25 00:25 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-25 00:18
同埋我淨係order咗幾分鐘，跟住我已經打去間餐廳佢同我講佢係未開始整㗎 之後我就再搵個車手 但foodpanda ...

我其實只係純粹想改嗰個送貨時間，佢唔肯咪算 咁我係有問咗佢幾句點解唔肯，但係佢線上ai 就不斷copy and paste所以都諗住算嫁啦

點知打電話嚟嗰條友就同我講咗啲咁嘅
呃咗我五百幾蚊
私人傳訊回覆 引用

hnh_mami


伯爵府

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28#
發表於 23-7-25 00:28 |只看該作者
本帖最後由 hnh_mami 於 23-7-25 01:20 編輯
siubeebee 發表於 23-7-25 00:18
同埋我淨係order咗幾分鐘，跟住我已經打去間餐廳佢同我講佢係未開始整㗎 之後我就再搵個車手 但foodpanda ...

咁係foodpanda取消 定你自己取消？

如果係foodpanda 取消正常會退款，但你自己取消再落order就真係口同鼻拗。
私人傳訊回覆 引用

PIGPIG朱


珍珠宮

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29#
發表於 23-7-25 00:44 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-24 19:17
因為安排咗送餐時間問題 個客服話唔可以更改 咁我就聯絡咗佢哋個車手
之後，佢哋客服打電話過嚟同我講，佢 ...

我試過收到壞既菜，佢都有幫我退款
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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30#
發表於 23-7-25 07:41 |只看該作者
本帖最後由 siubeebee 於 23-7-25 08:23 編輯
hnh_mami 發表於 23-7-25 00:28
咁係foodpanda取消 定你自己取消？

如果係foodpanda 取消正常會退款，但你自己取消再落order就真係口同鼻 ...

佢打嚟話幫我取消之後退款，叫我重新order，跟住係佢撳取消唔係我禁的
私人傳訊回覆 引用

chadtanner


侯爵府

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31#
發表於 23-7-25 08:22 |只看該作者
嘩！五百幾蚊，真係肉赤！
私人傳訊回覆 引用

yoko_hau


男爵府

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32#
發表於 23-7-25 08:26 |只看該作者
有冇試過cap圖同佢講，你有cs 打電話比你取消，你有錄音，話會上消費者委員會投訴？
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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33#
發表於 23-7-25 08:28 |只看該作者
yoko_hau 發表於 23-7-25 08:26
有冇試過cap圖同佢講，你有cs 打電話比你取消，你有錄音，話會上消費者委員會投訴？
...

冇錄音啊，電話本身又唔會有錄音功能
我冇預計到佢會咁樣㗎嘛，可以打嚟呃人
我淨係有嗰個來電記錄
我都擔心佢話退款之後唔退款，我仲問佢如果收唔到退款可以點做，佢仲同我講話可以send email
仲講咗幾句呢啲咁嘅嘢，所以冇可能係我聽錯啦
私人傳訊回覆 引用

yoko_hau


男爵府

積分: 7987


34#
發表於 23-7-25 09:56 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-25 08:28
冇錄音啊，電話本身又唔會有錄音功能
我冇預計到佢會咁樣㗎嘛，可以打嚟呃人
我淨係有嗰個來電記錄

我知你無錄音，只係試下同佢講「你有」，睇下佢地點對答。

e.g 我對你公司的服務承諾感到太失望，我有你們打來的來電顯示證明及錄音，本來信任你們會退款才同意取消訂單，現在你們反口了，我只好向消費者委員會投訴你們公司。
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


複式洋房

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35#
發表於 23-7-25 10:10 |只看該作者
yoko_hau 發表於 23-7-25 09:56
我知你無錄音，只係試下同佢講「你有」，睇下佢地點對答。

e.g 我對你公司的服務承諾感到太失望，我有你 ...

cap曬圖同佢講啦 同埋我真係報咗消委會
但係我覺得冇用，佢都係唔理，只係話不能夠退款，但係佢而家係打電話嚟呃我 問題係如果冇得退款點解要取消咗我張單 仲要文字寫住話係我要求
私人傳訊回覆 引用

jone_jane


大宅

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36#
發表於 23-7-25 10:25 |只看該作者
佢地個邊應該有電話錄音架?叫佢自己聽番囉
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siubeebee


複式洋房

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37#
發表於 23-7-25 10:26 |只看該作者
jone_jane 發表於 23-7-25 10:25
佢地個邊應該有電話錄音架?叫佢自己聽番囉

問題同佢哋客服講都冇人理，我有叫佢哋聽電話錄音佢哋只係話 不斷機械人回覆，不會退款之後就停止對話，無論同佢講乜都係機械人回覆
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


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38#
發表於 23-7-25 13:57 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-25 10:26
問題同佢哋客服講都冇人理，我有叫佢哋聽電話錄音佢哋只係話 不斷機械人回覆，不會退款之後就停止對話，無 ...

黐線Facebook又係啲機械人回覆，總之都係唔肯退錢 但係打電話黎同我講話幫我取消退錢 真係擺明呃錢
attach1/tmp/php6DLrgb
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siubeebee


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39#
發表於 23-7-25 13:58 |只看該作者
siubeebee 發表於 23-7-25 13:57
黐線Facebook又係啲機械人回覆，總之都係唔肯退錢 但係打電話黎同我講話幫我取消退錢 真係擺明呃錢

...

order咗幾分鐘就話已經準備好左 明明我打咗去餐廳佢都同我講未整
私人傳訊回覆 引用

siubeebee


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40#
發表於 23-7-25 14:57 |只看該作者
jone_jane 發表於 23-7-25 10:25
佢地個邊應該有電話錄音架?叫佢自己聽番囉

佢哋同我講啊，佢哋係聽唔到電話錄音堅持佢哋職員冇講過 咁佢又話冇錄音，咁點解可以咁肯定佢職員冇講過 我當佢取消真係唔可以退錢，咁點解要取消咗張單？ 真係勁有問題呢間公司
私人傳訊回覆 引用


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