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子若


子爵府

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21#
發表於 24-7-4 15:14 |只看該作者
其實應該有好多方法去處理，但個職員揀左最差既方法，一d 都唔專業，仲影衰晒香港
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akachanman


水晶宮

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22#
發表於 24-7-4 15:14 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 akachanman 於 24-7-4 15:15 編輯

好似話個客衰先
本身個職員做緊另一班客
Pair男女走埋櫃檯（冇排隊）唔知要D乜
之後pair男女拎個釘書機扔個職員
個經理睇唔過眼出聲

個客唔係好人
經理亦用錯方法
我唔會偏幫任何一邊
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brother4


水晶宮

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23#
發表於 24-7-4 15:18 |只看該作者

回覆樓主:

香港實太好,外國國家D旅客問題,即時應該報警
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akachanman


水晶宮

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24#
發表於 24-7-4 15:20 |只看該作者
子若 發表於 24-7-4 15:14
其實應該有好多方法去處理，但個職員揀左最差既方法，一d 都唔專業，仲影衰晒香港
...

拍片個拍D唔拍D
亦冇講清楚事件來龍去脈

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2024年龍年勳章


25#
發表於 24-7-4 15:25 |只看該作者
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薯圈


珍珠宮

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26#
發表於 24-7-4 15:33 |只看該作者

回覆樓主:

同意禮貌是雙向的。

我做銷售，常常遇到非常無禮的客人，十問九唔應，或者睇你唔起但又要攞著數。

以前我都會笑笑口對所有客，而家，客人禮貌我就熱情d, 不禮貌的，我一樣黑面對待
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TracyWong_


禁止訪問

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27#
發表於 24-7-4 15:35 |只看該作者
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熊豆沙


男爵府

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28#
發表於 24-7-4 15:40 |只看該作者

回覆樓主:

今次我覺得職員慘啲，一定喺個客衰格先
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maggie789


男爵府

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29#
發表於 24-7-4 15:41 |只看該作者
炒得啦！就算臭西客都不應如此，我係酒店老闆不容許有這些員工有損酒店形象！
做得服務性点會唔識對付啲臭西客，再培訓吧！
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ARabbit


珍珠宮

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30#
發表於 24-7-4 15:49 |只看該作者
pauline_c 發表於 24-7-4 14:56
其他 forum 見話個客攞釘書機掟職員，另一職員為保護同事出口

見到其他jm都有講個客都唔係好人
職員真係應該報警
告佢傷人
而家咁鬧返佢自己蝕底左
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11B


珍珠宮

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育兒性格勳章 睛靈勳章


31#
發表於 24-7-4 15:57 |只看該作者
akachanman 發表於 24-7-4 15:14
好似話個客衰先
本身個職員做緊另一班客
Pair男女走埋櫃檯（冇排隊）唔知要D乜

個男職員蠢到冇人有！如果個客真係向佢哋掟釘書機,咁多cctv,已經可以報警啦！如果純粹等候問題,我會同佢講呢組客差不多完成,麻煩你稍等,個客有禮貌嘅咪快手啲,冇禮貌嘅就無視佢,甚至玩下佢拖慢嚟做。咪由佢喺大堂大吵大鬧囉,睇下邊個樣衰啲。
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mini_yan


公爵府

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32#
發表於 24-7-4 15:59 |只看該作者
着火到咁 前傳應該都唔惹少
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音樂盒


複式洋房

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33#
發表於 24-7-4 16:05 |只看該作者
要睇埋前前後後發生咩事先判斷到
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mealie


男爵府

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34#
發表於 24-7-4 16:08 |只看該作者
pauline_c 發表於 24-7-4 14:59
其實個客掟釘書機，夠冷靜應該即刻 call security

膠紙座掟過去會唔會好d
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yywong200


子爵府

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35#
發表於 24-7-4 16:08 |只看該作者
mickeyeva 發表於 24-7-4 14:27
https://www.hk01.com/article/1034678?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral

事出必有因⋯服務性行業可以忍唔住爆粗
個客一定係做左啲不能原諒嘅事
什麼顧客永遠是對的⋯多餘啦
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子若


子爵府

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36#
發表於 24-7-4 17:39 |只看該作者
akachanman 發表於 24-7-4 15:20
拍片個拍D唔拍D
亦冇講清楚事件來龍去脈

就算係點都好，好似打人咁。先出手嗰個就係輸，無論係咩原因。所以點都係唔專業
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小華子


公爵府

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37#
發表於 24-7-4 17:40 |只看該作者
對付西客就自然有對付西客嘅方法，無需動氣，調轉頭可以玩返個客激到佢爆血管。
鬧返個客eq太低。
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38#
發表於 24-7-4 17:46 |只看該作者
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cibewong


公爵府

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39#
發表於 24-7-4 17:49 |只看該作者
我覺得應該係個客唔啱先個職員先至會咁嬲，嗰啲西客係咁衰。我都試過俾西客激親。
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RT


侯爵府

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40#
發表於 24-7-4 17:54 |只看該作者
1.如果個客係外國人，情況肯定唔同
2.如果件事發生係大陸，肯定比人鬧爆
做得前台就算係代表酒店，無論遇到乜嘢情況都要保持克制，因為會影響酒店聲譽，如果客戶有傷人情況可以報警處理，但依家用粗口大聲鬧，除咗發洩一下跟本冇幫助
老實講依家撐員工既都唔係旅客，如果係旅客見到呢條片，有得揀都去第二間啦
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