自由講場

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侯爵府

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21#
發表於 25-9-2 14:04 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 10:06
上個post講到淘佐小冰箱,但有質量問題
雖然訂單有本地退服務,又有7天無條件免費退服務,但結果都係要自己 ...

質量問題,淘寶應該可以介入,想係邊方面質量問題呢?


珍珠宮

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22#
發表於 25-9-2 14:44 |只看該作者
本帖最後由 蘋果姐姐^_^ 於 25-9-2 14:45 編輯
露比EE 發表於 25-9-2 14:04
質量問題,淘寶應該可以介入,想係邊方面質量問題呢?

唔凍
淘寶介入了,但只係要我自己搵物流退貨然後收貨後再退款。聲稱可以退運費


侯爵府

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23#
發表於 25-9-2 14:49 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 14:44
唔凍
淘寶介入了,但只係要我自己搵物流退貨然後收貨後再退款。聲稱可以退運費
...

你將淘寶回覆截圖比店鋪客服,報埋由香港退件運費叫店舖確認


水晶宮

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牛年勳章 環保接龍勳章 大廚勳章 15週年勳章 親子王國15週年勳章 親子王國15週年勳章


24#
發表於 25-9-2 15:00 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 14:44
唔凍
淘寶介入了,但只係要我自己搵物流退貨然後收貨後再退款。聲稱可以退運費
...

你事前有無同店家溝通好?
我剛先都本地退左個美容儀,我覺得質量有點問題,商家覺得無問題。我話要退貨退款,商家叫我選退貨原因為不想要,剛成功退左件貨比菜鳥,而家等商家收到件貨,便可退款。


珍珠宮

積分: 33841


25#
發表於 25-9-2 15:02 |只看該作者
露比EE 發表於 25-9-2 14:49
你將淘寶回覆截圖比店鋪客服,報埋由香港退件運費叫店舖確認

店舖當然不接受,已經跟店舖說了


侯爵府

積分: 24306


26#
發表於 25-9-2 15:07 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 15:02
店舖當然不接受,已經跟店舖說了

應該係淘寶說了算吧,我係拼多多拼了氧氣機壞左,我係深圳寄回去,運費我付,佢又寄返去深圳,我取件回來


水晶宮

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27#
發表於 25-9-2 15:19 |只看該作者

回覆樓主:

我剛去菜島提貨時問是否接受退貨,他回覆說太重不會接收,可能要到家收貨,但運費會貴D,但一定比顺豐價錢平。但商家既然接受退貨退款,為什么不發退貨碼。你跟商家說沒退貨碼本地退貨,要賣家身份証,並告訴他運費價錢,問是否會負責全部運費。等他白紙黑字回覆你。

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