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珍珠宮

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1#
發表於 25-9-2 10:06 |只看該作者
上個post講到淘佐小冰箱,但有質量問題
雖然訂單有本地退服務,又有7天無條件免費退服務,但結果都係要自己搵物流公司寄返大陸退貨,退貨物流費用,稅金由賣家負責,但要先墊付
請問有無JM有經驗可以搵咩物流公司退?
問過中通,話太大(其實個包裹唔太大,82cm 長*42cm 寬*44cm 高;13kg )唔可以寄。


珍珠宮

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2#
發表於 25-9-2 12:45 |只看該作者
但你嗰張單唔係本地退?

不過我SEARCH你買嗰間店(上個貼嘅圖)

變咗只係支持香港退貨

同埋你都幾膽大,完全冇人評價都買

anyway,你試下問淘寶客服點樣香港退吧!

按流程其實只係多幾步

係唔需要自己搵物流




珍珠宮

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3#
發表於 25-9-2 12:48 |只看該作者
凌陵綾 發表於 25-9-2 12:45
但你嗰張單唔係本地退?

不過我SEARCH你買嗰間店(上個貼嘅圖)

有香港本地退


珍珠宮

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4#
發表於 25-9-2 12:53 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 12:48
有香港本地退
咁就跟流程,預約退貨


如有問題快啲問淘客服

我哋冇辦法幫你問


水晶宮

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5#
發表於 25-9-2 12:57 |只看該作者
中伏


珍珠宮

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6#
發表於 25-9-2 13:01 |只看該作者
凌陵綾 發表於 25-9-2 12:45
但你嗰張單唔係本地退?

不過我SEARCH你買嗰間店(上個貼嘅圖)

我真係好天真,以為有HK本地退,有7天免費退款,就覺得有保障。
原來當有質量問題既時候,什麼都不能退,乜保障都無。
話就話可以自己搵物流公司退貨,運費先墊付,但要自己搞,要收件人身分證正背面,發票…仲要預付高昂運費


珍珠宮

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7#
發表於 25-9-2 13:01 |只看該作者
凌陵綾 發表於 25-9-2 12:53
咁就跟流程,預約退貨

淘寶客服就係本地退不通過,可能因為商品有質量問題吧。


水晶宮

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8#
發表於 25-9-2 13:11 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 10:06
上個post講到淘佐小冰箱,但有質量問題
雖然訂單有本地退服務,又有7天無條件免費退服務,但結果都係要自己 ...

所謂本地退貨都係搵笨


水晶宮

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9#
發表於 25-9-2 13:13 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 13:01
我真係好天真,以為有HK本地退,有7天免費退款,就覺得有保障。
原來當有質量問題既時候,什麼都不能退, ...

如果你喺淘宝買,又有寫本地退,就可以喺菜鸟退,如果你自己找快递,好多時話要商家身份証和出口証,所以才叫你快D搞,如商家不肯,就要盡快搵淘宝香港介入,香港根本只有顺丰做。我3年前在淘寶想退一個氣炸煱,運費已經要$250,我買新的也只是¥230咋。所以盡快打電話去淘宝客服睇吓點處理啦!你自己先問香港快递要幾錢?佢地退運費只係十幾蚊咋,到時又話跨境吾包。


珍珠宮

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10#
發表於 25-9-2 13:16 |只看該作者
HLDMaMa 發表於 25-9-2 13:13
如果你喺淘宝買,又有寫本地退,就可以喺菜鸟退,如果你自己找快递,好多時話要商家身份証和出口証,所以 ...

我就係問佐淘寶客服,好多次,佢話我本地退申請不通過囉。所以要自己搵物流退貨。


珍珠宮

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11#
發表於 25-9-2 13:19 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 13:16
我就係問佐淘寶客服,好多次,佢話我本地退申請不通過囉。所以要自己搵物流退貨。

...
會唔會因為過期?


男爵府

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12#
發表於 25-9-2 13:20 |只看該作者

回覆樓主:

見過之前有人推個大電視過關拎返上去寄


水晶宮

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13#
發表於 25-9-2 13:24 |只看該作者
本帖最後由 HLDMaMa 於 25-9-2 13:25 編輯
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 13:16
我就係問佐淘寶客服,好多次,佢話我本地退申請不通過囉。所以要自己搵物流退貨。

...

你再打電話去淘宝香港,你話貨物送來已經壞,點解吾可以本地退,你話點申请維權,你話運費要$xxx,係咪墊支後賣家會賠。再吾係你叫佢同你駁國內淘寶,叫佢同你翻譯,有可能唔使搞退貨就會退款畀你,款項是在淘宝框内,可60年内使用的。
淘宝電话:30183610


珍珠宮

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14#
發表於 25-9-2 13:25 |只看該作者
凌陵綾 發表於 25-9-2 13:19
會唔會因為過期?

唔會,我第5日已經申請退款了


珍珠宮

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15#
發表於 25-9-2 13:26 |只看該作者
HLDMaMa 發表於 25-9-2 13:24
你再打電話去淘宝香港,你話貨物送來已經壞,點解吾可以本地退,你話點申请維權,你話運費要$xxx,係咪墊支 ...

國內淘寶跟我在淘寶app 的淘寶客服不一樣嗎?


水晶宮

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16#
發表於 25-9-2 13:33 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 13:26
國內淘寶跟我在淘寶app 的淘寶客服不一樣嗎?

你吾好用app講啦!隨時搞半日都冇結果,真係反反覆覆,簡直令人血壓上升,吐血身亡㗎,我上面給你的是淘宝香港,但如果佢處理吾到,佢會叫你問國内淘寶,你就叫佢同你駁線,咁由佢交代又唔使打長途電話,好快就會有回覆。其實國內商家係唔會包你香港嗰一程嘅退貨運費的。所以可以經菜鳥係唯一的選擇。


珍珠宮

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17#
發表於 25-9-2 13:35 |只看該作者
HLDMaMa 發表於 25-9-2 13:33
你吾好用app講啦!隨時搞半日都冇結果,真係反反覆覆,簡直令人血壓上升,吐血身亡㗎,我上面給你的是淘宝 ...

係啊,問了成日,好多好多次,仲要重複重複講咩事,都無結果,煩到想放棄


珍珠宮

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18#
發表於 25-9-2 13:41 |只看該作者
HLDMaMa 發表於 25-9-2 13:33
你吾好用app講啦!隨時搞半日都冇結果,真係反反覆覆,簡直令人血壓上升,吐血身亡㗎,我上面給你的是淘宝 ...

淘寶客服話包退貨運費稅金,順豐收700以上,真心唔敢寄


水晶宮

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19#
發表於 25-9-2 13:42 |只看該作者
蘋果姐姐^_^ 發表於 25-9-2 13:35
係啊,問了成日,好多好多次,仲要重複重複講咩事,都無結果,煩到想放棄
...

所以直接同真人傾,搭去維权,準備訂單号碼,直接話快递拒收,想淘宝介入,催促商家俾退货碼。


珍珠宮

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20#
發表於 25-9-2 13:59 |只看該作者
本帖最後由 蘋果姐姐^_^ 於 25-9-2 14:00 編輯
HLDMaMa 發表於 25-9-2 13:42
所以直接同真人傾,搭去維权,準備訂單号碼,直接話快递拒收,想淘宝介入,催促商家俾退货碼。
...

最搞笑係淘寶app客服叫我提供兩家物流公司必須提供收件人等等資料的憑證,真係激死。如果我電話裡話維權,係維權我可以本地退,但不能操作嗎?
以下係淘寶app 客服要求我提供既資料:
您好,请您提供商家拒绝提供资料的聊天记录及两家物流公司退货要求收件人身份信息凭证,内容如下(三选一),提供后小二为您反馈专员核实处理,谢谢。①快递/物流官方网页提示:寄件前需提供身份证明文件规则截图;②快递/物流门店条款拍照;③快递/物流官方在线人工客服对话截图;


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