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樓主: uns

[其他] zuji好驚嚇 [複製鏈接]

小寶貝兒

珍珠宮

積分: 30295

21^#

發表於 13-3-27 02:54 |只看該作者

uns 發表於 13-3-26 08:35
我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,對左e-ticket真係睇唔出有入錯lor。酒店無我的booking真係好驚嚇 ...

E TICKET 佢假設你已填岩, 當然唔會有寫姓氏同名字啦~ 我係CX訂左, CX果張都冇寫架~酒店冇你BOOKING就驚嚇左D, 你有ZUJI SEND比你既酒店VOUCHER, 你可以SEND比酒店, 叫佢搵清楚有冇呢個BOOKING啊~
另外, 我睇返你POST 1, ZUJI當時幫你改返機票, 但佢地有冇講埋通知返酒店未? 因有可能酒店唔係冇你BOOKING, 係名錯左(姓和名掉轉, 佢當另一個人)

♡女人想要奢侈品，其實要的是男人的捨得！
♡女人想要你出差的禮物，其實要的是男人的掛念！
♡女人想要生日禮物，其實要的是男人的心思！
♡女人想要擁抱，其實要的是男人的溫暖！
♡女人想要吵架，其實要的是男人的包容！
♡女人想要的一切，無非是要男人在乎她的感覺！

私人傳訊

uns

男爵府

積分: 6536

22^#

發表於 13-3-27 13:55 |只看該作者

小寶貝兒發表於 13-3-27 02:54
E TICKET 佢假設你已填岩, 當然唔會有寫姓氏同名字啦~ 我係CX訂左, CX果張都冇寫架~酒店冇你BOOKING就驚嚇 ...

機票終於改番啱了,酒店也send了email 給我說我的booking confirmed 了.但我對zuji的客戶服務就好唔滿意!由我發現酒店無booking後,call zuji 佢話要我send passport copies 給他們,之後我再打電話追問留左言係無人回覆,直至我send了一封"不滿"電郵給他們,才有人電郵回覆我改好機票.但經過一星期後,酒店仍是沒有我的booking,我又send email比zuji 問,同時間酒店也和我check,最後是酒店回覆我confirm booking, zuji沒有回覆過我有關酒店的查詢!