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大宅

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41#
發表於 14-4-2 12:19 |只看該作者
我最初係流動電話用和記...後來有線寬頻個邊太過份...成日斷線等等...咁我就連寬頻都轉埋和記...點知仲勞氣...

佢最初sell我老豆用佢地個Andriod機頂盒...(本身我地已經有齊WIFI同寬頻,都係和記既,佢咁搞一搞,我屋企而家有兩個WIFI)話會送無限數據比佢個囡我...點知到期...我問佢地...佢地話寬頻唔係我個名,要轉左名先得...咁好...我寄左申請表連身份證副本比佢...過左兩星期...無聲無氣...又要我打返去問...佢先話寄失左...收唔到...明明已經有專人follow up我個case...明明知我寄出左,收唔到呀...個d咩都唔通知...

算...佢後來叫我傳真比佢...都未傳真呀...佢個客戶關注組就同我講...其實唔關事,係個sales誤解左...係冇呢個offer既...不過基於佢個sales誤導左我地...所以佢私下送返比我...好炆...煩足我三個月...

都算...成件事我以為解決左啦...

上個月,我阿爸突然間拎我阿媽D信用咭單出黎check...發覺佢地每個月收多我地百幾蚊...咁我阿爸就打電話上去問...個CS 話唔係佢個名登記,我阿爸都打足左半個月,之後要我阿爸講曬全家人D名比佢聽...(因為上面件事都兩年前度,我阿爸又唔太好記性...唯有逐個撞...)個CS仲以私隱為理由...咩都唔同我阿爸講...

okay...我收到我老豆既電話,收工九秒九返左去...打左成個鐘...係得技術支援個邊有人聽...CS個邊長響...叫技術支援幫我駁去CS都駁唔到...之後我同技術支援講...我要你地CS聽日12點前覆,個晚就同老豆去差館報案,D警察話冇證據...叫我第二日去3門市個邊拎證據...okay...fine...第二日我請埋假陪我老豆去3門市...


大宅

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42#
發表於 14-4-2 12:29 |只看該作者
本帖最後由 gn01724229 於 14-4-2 12:32 編輯

去到3門市,佢D人話佢地唔可以check到寬頻個邊,佢地係冇寬頻個邊既資料...佢地幫到我地既...就只有...用佢地公司電話打返上佢地CS個邊...

最終...竟然又係要我打返去...個時都已經過左十二點...又等左幾耐佢地班大爺聽電話...佢地話個百幾蚊係增值服務...按道理...會係賬單度顯示...大哥呀...你連寬頻個邊轉埋我個名...都冇人通知我...而你地張賬單係send去我個名名下既e-mail...我連轉左名都唔知既話...我點知你地公司咁好幫我開左個電郵...我同個CS講: 即係咁...唔通你地公司話租層樓比我...但係唔通知我,我咩都唔知...地址係邊...鎖匙咩都冇...咁之後同我收返租呀???

仲有...你幫我轉左名...係咪要問下我需唔需要改一改付款方式...點解可以完全冇人問...係咪阿豬阿狗打黎話改名...之後都可以用我阿媽張信用咭自動過數呢...???

你連我張身份證副本都冇...你根據D咩要幫我轉名...更何況你地之前都話呢個offer係唔存在...咁你做咩要轉我名???

個度比佢地收多左成千幾蚊,佢地話今日之前會覆我,我就睇下佢會幾多點覆返我!!!


大宅

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43#
發表於 14-4-2 12:48 |只看該作者

引用:用左一排都無野,上年年尾開始個幾2個week

原帖由 tanping 於 14-04-01 發表
用左一排都無野,上年年尾開始個幾2個week電話就壞,整左無數次,整完一陣又壞,今次壞左2日打左2日去維修 ...
叫做駁去投訴部門




水晶宮

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44#
發表於 14-4-2 14:54 |只看該作者

引用:家居電話我都用左幾年冇問題就繼續用啦,點

原帖由 stella816 於 14-04-02 發表
家居電話我都用左幾年冇問題就繼續用啦,點知最近幾個月個電話重打唔出,只可以打入!我見重可以飛到線到手 ...
p 我媽家之前一路用好多年,一路都未試過有事好好ga



子爵府

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45#
發表於 14-4-2 15:01 |只看該作者

回覆:千其千其唔好用和記家居固網

我試過新裝修,俾佢地d上門職員整爛2個Clipsal電掣,$200/1個架

我個寶貝仔係屎撈B


水晶宮

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46#
發表於 14-4-2 15:07 |只看該作者

引用:去到3門市,佢D人話佢地唔可以check到寬頻

原帖由 gn01724229 於 14-04-02 發表
本帖最後由 gn01724229 於 14-4-2 12:32 編輯

去到3門市,佢D人話佢地唔可以check到寬頻個邊,佢地係冇 ...
佢地真係好過份,真係攪到我火都黎哂。我打左二日都無人聽,昨晚打到啦,佢話會通知cf 又話今朝會覆我,咪又係一路都無人打過黎,而家第四日無得用la, 諗起都


大宅

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47#
發表於 14-4-2 15:10 |只看該作者
回覆 tanping 的帖子

頭先我lunch打去搵客戶關注組...佢竟然同我講,跟開個同事放左假...我C6話我嚇到人要請假...


水晶宮

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48#
發表於 14-4-2 15:11 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 tanping 於 14-04-01 發表用

原帖由 WP1821 於 14-04-02 發表
叫做駁去投訴部門
叫左,跟住又係佢聽返,佢話已知會左投訢部,之後會有人覆我喎,我話之後即幾時,佢話4個鐘內,當然無人覆la


水晶宮

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49#
發表於 14-4-2 15:13 |只看該作者

引用:回覆 tanping 的帖子頭先我lunch打去搵客戶

原帖由 gn01724229 於 14-04-02 發表
回覆 tanping 的帖子

頭先我lunch打去搵客戶關注組...佢竟然同我講,跟開個同事放左假...我C6話我嚇到人要 ...
客戶關注組?請問係咩no. 我都要打去。


大宅

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50#
發表於 14-4-2 15:14 |只看該作者
本帖最後由 gn01724229 於 14-4-2 15:15 編輯

回覆 tanping 的帖子

3543 8408... (PS: 唔知係咪寬頻專用架...不過希望幫到你啦~)


水晶宮

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51#
發表於 14-4-2 15:21 |只看該作者

引用:回覆 tanping 的帖子3543 8408... (PS: 唔

原帖由 gn01724229 於 14-04-02 發表
本帖最後由 gn01724229 於 14-4-2 15:15 編輯

回覆 tanping 的帖子
tks


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