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寶石宮

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41#
發表於 17-5-11 14:29 |只看該作者
yuen2626 發表於 17-5-11 14:26
所以我都唔明他們的機是怎樣sense的
兩張放埋一齊時會互相干擾!
放下自在


子爵府

積分: 14602


42#
發表於 17-5-11 14:30 |只看該作者
yuen2626 發表於 17-5-11 14:16
我不是怪職員,只是不明一間上市公司為什麼一定要寄信,為什麼不可以現場寫給他們或用e-mail或其他的方法 ...
咁你寫信建議埋佢地檢討下程序lor


象牙宮

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43#
發表於 17-5-11 14:31 |只看該作者
本帖最後由 sasa0208 於 17-5-11 14:34 編輯
yuen2626 發表於 17-5-11 14:25
現場寫也是白紙黑字啊

你寫信去,先有根有據,如果寄失就真係你唔好彩
你想現場寫,咪寫完放入意見箱,不過封信去左邊就唔知跟唔跟進到喇
講真,如果我係職員,我一定叫你寫信,唔會教你其他方法,但其實你可以試下架




水晶宮

積分: 55738


44#
發表於 17-5-11 14:33 |只看該作者
他們照事實做, 又唔係屈你, 解釋不是由他們處理, 看不出他們有問題.


男爵府

積分: 8107


45#
發表於 17-5-11 14:33 |只看該作者
nms 發表於 17-5-11 14:27
jm, 大公司大架構,捉你嗰啲你覺得話到事?

他們說話唔到事後,我就問他們為什麼我不可以即場寫信交給他們上司呢,他們只說得一個途徑,就是寫信


大宅

積分: 3036

畀面勳章


46#
發表於 17-5-11 14:33 |只看該作者
回覆 yuen2626 的帖子

樓主可能中伏了,係咪比人抄晒資料?係就要罰$500了,佢叫你寫信解釋只係耍你,等你唔好即場發爛,講到解釋左就冇問題咁,騙人的。如果唔罰你係唔抄資料,口頭警告放人。

點評

日月水火    發表於 17-5-11 15:40


伯爵府

積分: 17044


47#
發表於 17-5-11 14:34 |只看該作者
yuen2626 發表於 17-5-11 14:02
事源今天如常搭地鐵,我將自己那張成人八達通放手袋出面,仔仔那張放入面(仔仔放學時用的),嘟的時候已向 ...

mtr做法正確合理,應罰則罰


大宅

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48#
發表於 17-5-11 14:34 |只看該作者
自己唔小心當買個教訓啦


男爵府

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49#
發表於 17-5-11 14:34 |只看該作者
chiu51057 發表於 17-5-11 14:12
自己出錯無辦法,我mummy用月票,佢坐西鐵轉輕鐵,輕鐵咁啱查票,發現媽咪張咭無入輕鐵紀錄……媽咪返黎叫 ...
我試過用月票無拍張咭搭輕鐵都無事,
西鐵月票搭輕鐵係免費.

你媽咪係唔係連月票都唔記得買呀?
所以至比人罰款.


象牙宮

積分: 223561


50#
發表於 17-5-11 14:34 |只看該作者

回覆樓主:

無計,在場職員唔可以即時分析!我仔都試過輕鐵拍唔到入閘唔知,都係要交罰款!唯有次次拍卡小心,重要聽聲,唔確定再拍卡


男爵府

積分: 8107


51#
發表於 17-5-11 14:35 |只看該作者
yuen2626 發表於 17-5-11 14:33
他們說話唔到事後,我就問他們為什麼我不可以即場寫信交給他們上司呢,他們只說得一個途徑,就是寫信
...

我都只是呻吓,我知道面對這樣大的上公司,小小的市民意見又有何重要呢?


象牙宮

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52#
發表於 17-5-11 14:35 |只看該作者
咁就跟程序做!

唔會將2張放一齊咁麻煩, 用時仲要望邊一張係面, 自己手快就麻煩!


侯爵府

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53#
發表於 17-5-11 14:35 |只看該作者
其實我手袋入面都有超過一張八達通, 我就習慣一定攞上黎do, do完再放入袋~~

如果你唔想攞張八達通出來(怕遺失), 甘手袋最好只存放一張八達通~~如果超過一張(你的情況仲要一張成人, 一張優惠咭), 部機真係有機會scan錯(機器既野好難預測)

我覺得你要想下方法避免同樣事情再發生, 一係就攞張八達通出來, 一係就一袋一咭, 沒有兩全其美~~

至於地鐵職員, 我覺得佢地只係執行職務, 佢地沒有權力waive罰款, 至於如何求情, 呢個係地鐵公司的policy, 地鐵職員已經好心叫你寫信, 甘你咪寫信囉, 想waive就不要怕浪費時間, 因為這件事其實你也有責任的~~


男爵府

積分: 7965


54#
發表於 17-5-11 14:35 |只看該作者
helen66 發表於 17-5-11 14:19
無理由喎, 我都係買月票, 搭輕鐡係唔會拍咭, 遇過幾次CHECK飛都無野, 佢部機應該睇到
...

really.我重自己比左費事mummy話寫完都要比勞氣……罰咗500


男爵府

積分: 7410


55#
發表於 17-5-11 14:35 |只看該作者
yuen2626 發表於 17-5-11 14:02
事源今天如常搭地鐵,我將自己那張成人八達通放手袋出面,仔仔那張放入面(仔仔放學時用的),嘟的時候已向 ...

樓主可向港鐵反映對入/出閘機問題和申辯方式的意見,但就算港鐵接納意見,也不能合理化樓主用錯卡事件,還是乖乖跟程序做,看看可否酌情處理吧!

點評

luvkaka    發表於 17-5-11 14:38


珍珠宮

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56#
發表於 17-5-11 14:36 |只看該作者
chiu51057 發表於 17-5-11 14:12
自己出錯無辦法,我mummy用月票,佢坐西鐵轉輕鐵,輕鐵咁啱查票,發現媽咪張咭無入輕鐵紀錄……媽咪返黎叫 ...

本帖最後由 happymama11 於 17-5-11 14:37 編輯

應該唔會罰喎,我C6都係用西鐵月票,好多時搭輕鐵冇do機,亦都試過有人查票,無問題呀,過完查票員部就OK, 冇任何罰款需要!


水晶宮

積分: 67914


57#
發表於 17-5-11 14:37 |只看該作者
yuen2626 發表於 17-5-11 14:33
他們說話唔到事後,我就問他們為什麼我不可以即場寫信交給他們上司呢,他們只說得一個途徑,就是寫信
...
算把啦, 間間公司都有唔同做法。只要跟就成了。


男爵府

積分: 9930


58#
發表於 17-5-11 14:37 |只看該作者
terryscarlett 發表於 17-5-11 14:13
我工人姐姐試過,寫哂信,都照罰$500

same


子爵府

積分: 10635


59#
發表於 17-5-11 14:38 |只看該作者
其實可能你已經用過好多次小童八達通過關而冇俾人發現


大宅

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虎到金來勳章


60#
發表於 17-5-11 14:38 |只看該作者

回覆樓主:

咁又真係樓主自己問題喎~Do左小童卡唔止聲唔同,好似仲會著燈,咁當場斷正都冇辦法,我估班職員一日起碼捉一百幾十個,類似cases唔少都話唔小心Do錯,人地點話到事,分得到呢?要寄信都係公司政策。
但講開輕鐵,我都有朋友入閘唔記得Do卡被人捉到,佢當場都有解釋過係第一次搭輕鐵,見有車到就追上去Do漏左,當日處理方法一係即場罰錢,一係寫信求情,最後一樣被罰,當買個教訓,自己唔小心唔怪得人。

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