自由講場 今日: 903|主題: 1353856

howmuch 發表於 20-6-3 22:28
是否話: 客服不是萬能.....等等, 就是服務能力不足的籍口?

我只是提出看法, 唔想逐點回應......

MLSiu 發表於 20-6-3 22:24
小事化大，呢個感受我好明白，我都做過商場客服，簡直大開眼界，商場以外嘅街道都覺得你必須熟識
...

ben-dan 發表於 20-6-3 22:38
我都試過行商場想嘔，即刻行入最近店铺東X X餅店話想嘔要膠袋。
樓主你地冇袋但有冇帮客人搵？
...

JCnana 發表於 20-6-3 22:11
同意
其實商場提供到嘅野係一個bonus
當然除左急救設備之外

迷你人 發表於 20-6-3 22:20
首先唔好討論個客自己有無自備？
佢自己無sense唔帶定，而家責任落了在客服到，未免本末倒置:swe ...

JCnana 發表於 20-6-3 21:19
客服問題？點解自己責任可以推起客服到？係未商場發生就賴商場職員？地鐵就賴地鐵？咁如果起條街 ...

JCnana 發表於 20-6-3 22:38
完全同意，唔只條街
連電話唔同牌子 型號 點開機down apps
你都要識！！！

JCnana 發表於 20-6-3 21:02
做顧客服務滿足唔到個男人要求，拎唔到嘔吐袋，轉頭就投訴，其實商場咁大咁多舖頭，買小小野都已經立即有膠 ...

小玲太太 發表於 20-6-3 22:42
我話要有埋水呀，否則啲藥食唔到。
咁樣就好無能了。m 巾，m cup, 棉條，最新既m底褲都應該要有，最好有 ...

howmuch 發表於 20-6-3 22:28
是否話: 客服不是萬能.....等等, 就是服務能力不足的籍口?

我只是提出看法, 唔想逐點回應......

JCnana 發表於 20-6-3 21:02
做顧客服務滿足唔到個男人要求，拎唔到嘔吐袋，轉頭就投訴，其實商場咁大咁多舖頭，買小小野都已經立即有膠 ...

JoannaD 發表於 20-6-3 23:01
其實件事係點嫁?

男:唔該我想要個嘔吐袋。

JCnana 發表於 20-6-3 23:06
佢話自己大肚太太想嘔，但商場職員提供唔到嘔吐袋，廁所又好多人，覺得客服冇同理心要多加培訓
...

JCnana 發表於 20-6-3 22:41
所以我先話就算客服無袋，
當時人嘅老公都可以立即走入舖頭搵職員幫手，講句我老婆想嘔可唔可以提供一個。 ...

sinohk33 發表於 20-6-3 23:10
樓主，咁講啦，如果你肯去問商店攞個膠袋，即使攞唔到，個客應該唔會投訴，因為你盡咗力。
相信商場職員去 ...