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麟媽媽


王國長老

積分: 86638

好媽媽勳章 王國長老


41#
發表於 24-9-25 00:34 |只看該作者
LokYauYau 發表於 24-9-25 00:25
我唔覺得要解僱空姐。空姐主要負責機艙服務及安全，不是完美調停糾紛及保安。
如果有客人惹火，神經病，爭 ...

對於呢件事，我只用幾個字嚟形容「黑狗偷食白狗當災」嗰兩隻黑狗，而家就喺英國話知你哋嘈嘈閉，剩下白狗一直被人咬住唔放吖
私人傳訊回覆 引用

wong915


子爵府

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42#
發表於 24-9-25 00:39 |只看該作者
金小姐覺得空姐有問題，係因為一開始嘅時候個空姐係叫佢調返直張凳，而因為個空姐咁講，變相令嗰兩個所謂香港人變本加厲、所以佢咪覺得個空姐都有責任囉
私人傳訊回覆 引用

ic310


子爵府

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43#
發表於 24-9-25 00:41 |只看該作者
本帖最後由 ic310 於 24-9-25 01:04 編輯
0q.cathy 發表於 24-9-25 00:29
金小姐睇嚟唔肯見好就收，其實個空姐唔係無理佢，亦有掉位比佢，講真，有人嘈就即刻換位比佢咩，空姐就算 ...

我都覺得應該見好就收嘅,不過其實有咩好?
事主最多就係比人郁手郁腳搞完之後轉去專屬經濟艙。
比人歧視比人踢,個空姐調返轉叫佢調返個椅背， 即係唔係處理有問題嘅人， 係處理提出問題嘅人。
國泰禁止2名乘客坐國泰，係防止佢地機上生事惹麻煩，都未能為事主討回公道。
不過而家事主都話接受國泰道歉,只要佢真係有誠意改過防止同類事情再發生,件事應該就完。
私人傳訊回覆 引用

wong915


子爵府

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44#
發表於 24-9-25 00:42 |只看該作者
講真如果前面嗰個挨後嘅唔係中國人、而係一個白人或者其他國籍嘅人、嗰兩個所謂香港人夠唔夠膽咁過份呢

私人傳訊回覆 引用

CathyLss


男爵府

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45#
發表於 24-9-25 00:47 |只看該作者
RT 發表於 24-9-25 00:32
其實最煩就係記者，你唔去採訪人，人哋都冇主動再要求過國泰做任何野，點解班記者唔訪問一下個2件？比機會 ...
正常人諗都諗到兩公婆無咩可能接受訪問吧？唔通真係好似你認為咁Chur下就訪問到？唔識拒絕既？彩你都傻啦，你估個個何生何太咩。
私人傳訊回覆 引用

SUMMER581


侯爵府

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46#
發表於 24-9-25 01:02 |只看該作者
珍惜眼前 發表於 24-9-25 00:07
我都覺…而家咁佢樣我仲覺得條段比佢刪除左前段…分分鐘係串拒絕之類…先搞到兩條友情緒失控
...



下，家陣全機人都鬧兩公婆，幫金小姐喎
私人傳訊回覆 引用

CathyLss


男爵府

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47#
發表於 24-9-25 01:10 |只看該作者
ic310 發表於 24-9-25 00:41
我都覺得應該見好就收嘅,不過其實有咩好?
事主最多就係比人郁手郁腳搞完之後轉去專屬經濟艙。
比人歧視 ...
兩公婆被blacklisted、佢贏左同情贏左支持已經係好事。你見唔到淨係係BK唔少JM對佢既睇法都已經開始有轉變喇咩？難道你地認為所有持反對意見既都係對家、都係支持兩公婆？大量對國泰有偏見既人士係隔黎post又呢又路、對人唔對事，真係好可笑。
私人傳訊回覆 引用

123mummy


子爵府

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48#
發表於 24-9-25 01:14 |只看該作者
敬亭綠雪 發表於 24-9-24 22:52
國泰出嚟話冇警告冇解僱，唔知邊一邊先係真，如果國泰講真，咁就係金小姐講大話炒話題
...
係囉，即係有警告定冇警告
私人傳訊回覆 引用

ic310


子爵府

積分: 12637


49#
發表於 24-9-25 06:24 |只看該作者
本帖最後由 ic310 於 24-9-25 07:22 編輯
CathyLss 發表於 24-9-25 01:10
兩公婆被blacklisted、佢贏左同情贏左支持已經係好事。你見唔到淨係係BK唔少JM對佢既睇法都已經開始有轉變 ...

群眾容易對事不關己嘅同一件事厭倦,而且國泰嘅公關技巧都遠比個女仔好,明嘅.不過如果人多就係正確,計晒中港人,相信撐佢嘅人都係佔多數.只係我會更睇重邏輯.
咁你覺得佢想國泰清晰交代,國泰做左未?
定係佢個求好過份?
不過佢而家都話接受道歉,都有想完事嘅意思.
私人傳訊回覆 引用

CathyLss


男爵府

積分: 5541


50#
發表於 24-9-25 07:29 |只看該作者
ic310 發表於 24-9-25 06:24
群眾容易對事不關己嘅同一件事厭倦,而且國泰嘅公關技巧都遠比個女仔好,明嘅.不過如果人多就係正確,計晒中 ...

從來唔係人多就正確，點解你會有呢個諗法。我自己係一個重邏輯、重理據、重事實、重數據既人，但呢個根本唔係咩好需要邏輯思考既問題。國泰係咪仲有咩需要同佢交代、係咪交代的足夠，係個人觀感問題，尤其呢件事錯不在國泰。

難道你認為國泰無同佢所謂交代嗎？國泰已經清晰咁同佢講空姐當時係指經濟艙無位，唔係佢所講既突然又有位 (又唔講自己去左PEY)，而呢個係有正常邏輯既人唔使人交代都會明白既。正正係因為有識得自己思考既人，覺得佢應該公平D交代去左PEY。而欠缺思考能力、唔追尋事實既人咪會被引導，以為國泰反覆/講大話。
私人傳訊回覆 引用

rich8


男爵府

積分: 8569


51#
發表於 24-9-25 07:38 |只看該作者
0q.cathy 發表於 24-9-25 00:29
金小姐睇嚟唔肯見好就收，其實個空姐唔係無理佢，亦有掉位比佢，講真，有人嘈就即刻換位比佢咩，空姐就算 ...

可能以後個個都會咁吵，爭住upgrade！
公司無骨氣，員工受罪
私人傳訊回覆 引用

ic310


子爵府

積分: 12637


52#
發表於 24-9-25 07:42 |只看該作者
CathyLss 發表於 24-9-25 07:29
從來唔係人多就正確，點解你會有呢個諗法。我自己係一個重邏輯、重理據、重事實、重數據既人，但呢個根本 ...
而家係講緊點預防,唔係講事後點樣補救.道歉之後,可以點樣預防同改善服務,有沒有規章制度,可以說明一下?
私人傳訊回覆 引用

shobi


公爵府

積分: 26855


53#
發表於 24-9-25 07:43 |只看該作者
本帖最後由 shobi 於 24-9-25 07:45 編輯
心情好 發表於 24-9-24 23:58
大陸人，唔可以得罪架

羅志祥嗰單已發現！
私人傳訊回覆 引用

20162016


水晶宮

積分: 74395


54#
發表於 24-9-25 08:02 |只看該作者
wong915 發表於 24-9-25 00:42
講真如果前面嗰個挨後嘅唔係中國人、而係一個白人或者其他國籍嘅人、嗰兩個所謂香港人夠唔夠膽咁過份呢 ...

佢兩個真係忘記自己都係中國人
私人傳訊回覆 引用

czl115


水晶宮

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55#
發表於 24-9-25 08:05 |只看該作者
rich8 發表於 24-9-25 07:38
可能以後個個都會咁吵，爭住upgrade！
公司無骨氣，員工受罪

都要有踢座椅、舉中指、辱罵人係雞嘅野蠻人配合，才可以成事
私人傳訊回覆 引用

nancy29


男爵府

積分: 7819


56#
發表於 24-9-25 08:41 |只看該作者
ic310 發表於 24-9-25 07:42
而家係講緊點預防,唔係講事後點樣補救.道歉之後,可以點樣預防同改善服務,有沒有規章制度,可以說明一下?
...

規章係咪員工指引？預防咩？乘客歧視乘客？ 至於改善服務係咪包括加闊少少座位同增加空姐人手，如果冇增加成本，好難有效改善，只可以提員工無論咩事都要多d笑容
私人傳訊回覆 引用

carolwongmama


男爵府

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2023年兔年勳章


57#
發表於 24-9-25 08:49 |只看該作者
RT 發表於 24-9-25 00:32
其實最煩就係記者，你唔去採訪人，人哋都冇主動再要求過國泰做任何野，點解班記者唔訪問一下個2件？比機會 ...

贊成要嗰兩件垃圾出來講下，希望東張幫手
私人傳訊回覆 引用

ic310


子爵府

積分: 12637


58#
發表於 24-9-25 08:57 |只看該作者
本帖最後由 ic310 於 24-9-25 09:12 編輯
nancy29 發表於 24-9-25 08:41
規章係咪員工指引？預防咩？乘客歧視乘客？ 至於改善服務係咪包括加闊少少座位同增加空姐人手， ...

乘客行為管理,機組人員職責,緊急情況應對等等.較具規模嘅航空公司應該都有吧.
國泰機大陸客被玩都唔係第1次,人地要求代多少少,我就覺得唔過份.
總唔可能下次又係要等其他乘客出聲先換到位吧.
私人傳訊回覆 引用

123mummy


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59#
發表於 24-9-25 09:21 |只看該作者
事到如今，公道已自在人心, 人地已經盡力補鑊，空姐錯咗就係錯咗，冇得時光倒流，金小姐唔知仲咬住啲乜，成日叫人培訓，不如比埋ceo 你做，人地做得唔好佢自然會生意唔好，使你指點人地培訓? 你又唔係人地大股東。
私人傳訊回覆 引用

RT


侯爵府

積分: 20448


60#
發表於 24-9-25 09:22 |只看該作者
心情好 發表於 24-9-24 23:58
大陸人，唔可以得罪架

你唔記得咗，自己都係中國人嚟
私人傳訊回覆 引用


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