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大宅

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41#
發表於 11-8-18 21:25 |只看該作者
babybaby2007 發表於 11-8-17 17:11
個CHEESE CAKE我買過啦~
貨不對辦架!!!!

之前見到都心思思想買,但係因為唔近我所以放棄左,好彩...
都幾大分別喎,就咁幾粒生果撻上去,真係...圖片只供參考,真係只可以參考


伯爵府

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環保接龍勳章


42#
發表於 11-8-18 21:31 |只看該作者
魚肉 發表於 11-8-18 21:25
之前見到都心思思想買,但係因為唔近我所以放棄左,好彩...
都幾大分別喎,就咁幾粒生果撻上去,真係...圖片只 ...


我俾自己d朋友睇~佢地都話攪錯!


水晶宮

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43#
發表於 11-8-18 23:53 |只看該作者
babybaby2007 發表於 11-8-18 19:50
絕對係真的~
你等個團購完左就知.!
support u

openrice 有寫

http://www.openrice.com/restaurant/sr2.htm?shopid=13504

點評

babybaby2007  多謝支持!我講緊都係真話!  發表於 11-8-19 00:41


男爵府

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44#
發表於 11-8-19 00:39 |只看該作者

真係差好遠~~~


子爵府

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45#
發表於 11-8-19 00:52 |只看該作者
本帖最後由 candiceLingLing 於 11-8-19 01:02 編輯
MyCutepons 發表於 11-8-18 16:20
回覆 babybaby2007 的帖子

babybaby2007 你好,

坦白說,貴公司這個回覆,真的讓我質疑你們的待客態度。從你的回應,可以想到當遇到顧客投訴時你們是會先懷疑客人,而非解決客人的不滿。即使那幅相是貴公司親身拍攝,那又如何保證該餐廳之後售賣的貨品質素一定沒有偏差?為什麼你們不是先主動向客戶和該餐廳了解,而是要求客人提出證明?是否要客人自己到餐廳當面對質?而且你用"證明"一詞,足見你們的態度是多麼的傲慢。你們完全不是解決顧客的不滿,也沒有檢討的打算,這回應除火上加油外,我完全看不到任何用處~

我一向都有在多間的團購網購物,也會遇到貨不對辦的情況,但貴公司的回應手法也真讓人大開眼界,更讓人佩服是你把這番說話直接在網上公開,我相信你這篇回覆將會是一個很好的範本,讓人知道什麼是差勁的顧客投訴處理。

我只有說,對在貴公司團購我真的有所保留,除了要提供吸引的團購外,售後服務也是你們重要的一環,你們這方面明顯出現極嚴重的問題。

點評

Kelove  佢地真係好差, 咁都得既~ 間野cxtepon  發表於 11-8-19 13:14
小虎豬媽媽  講得好, 售後服務好重要.  發表於 11-8-19 11:42
jenniferzhu  講得好  發表於 11-8-19 11:21
babybaby2007  THANKS!你講左我心聲,佢要我證明, 就算我證明左,佢都可以話係假,好無奈.....  發表於 11-8-19 10:51
KCKmom  絕對同意!!!  發表於 11-8-19 10:41
lawmiki  講得好! 十卜!十卜!  發表於 11-8-19 10:33
雪碧可樂  講得好!  發表於 11-8-19 10:25
Mikuyo  good!  發表於 11-8-19 10:01
celery  有同感!!  發表於 11-8-19 05:37
是因  agree  發表於 11-8-19 01:02


大宅

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46#
發表於 11-8-19 10:48 |只看該作者
有咩可以証明到買家去你度買呀?擰左張COUPON出黎都可以話係佢講大話嫁啦。

仲有呢句 "所以我想你應該是購買了另一餐廳的蛋糕了。" <-- 暗示對方係屈你,係你語言表達有問題,定係你存心想推卸責任?

無投訴唔代表你地一定無錯!!

只係反映件事,有咩表示... 我又要講句 -- 不知所謂

點評

wcandy_888  不知所謂  發表於 11-9-19 23:53
babybaby2007  YES, 我只係想俾D心理準備既人,可能佢覺得我倒佢米...  發表於 11-8-19 10:52


珍珠宮

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47#
發表於 11-8-19 11:22 |只看該作者
babybaby2007 發表於 11-8-18 15:09
你睇唔睇到我POST既相?
就系睇到先唔敢買


禁止訪問

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畀面勳章


48#
發表於 11-8-19 13:12 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


洋房

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49#
發表於 11-8-19 13:31 |只看該作者
babybaby2007 你好,

首先,如之前我們的回覆令你對我們公司有所誤會,在這我們向你表示歉意。我們亦有幾點想補充:

1. 我們再三確認那張相是由我們的特約記者親自到餐廳拍攝得來的。

2. 我們已根據你提供給我們的資料向商戶反映過,他們回應那件事情是一宗個別例子,亦向我們保證不會再有同類事情發生。

3. 我們公司是很注重售後服務的,由上年之今我們公司已有一年的歷史,於團購業來說算是老字號,一直以來我們都以以客為尊的態度為宗旨。

4. 至今我們還沒有收到任何回應指出用我們的優惠券換領 Macro’s 的Cheesecake 是貨不對辦。如有任何貨不對辦的問題發生,請電郵至 [email protected] 與我們聯絡,我們一定會盡快為閣下跟進到底,並保證給閣下一個滿意的答覆。

最後,在這我們公司衷心感激每一位會員對我們的寶貴意見及反映,我們會不斷提高我們的服務水平。

豬仔團購以保障各會員利益為優先,如各會員有任何查詢或建議,歡迎電郵至 [email protected] 或於辦公時間(Mon – Fri 09:30-18:30) 致電 3997 0602 查詢。

多謝支持豬仔團購

MyCutepons Ltd.

點評

wcandy_888  廢話  發表於 11-9-19 23:54


男爵府

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醒目開學勳章


50#
發表於 11-8-19 14:03 |只看該作者
:;pppp::;pppp::;pppp::;pppp:


子爵府

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51#
發表於 11-8-19 14:52 |只看該作者
點解 groupbuyer 張相和MyCutepons Ltd張蛋糕相一樣,
是否同一個機構, 張相可以兩份用.

大家有投訴除了通知 MyCutepons Ltd.
不如上來分享, 可以多些媽咪知道.


大宅

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52#
發表於 11-8-19 15:01 |只看該作者
個別例子?? 咁即係咪應該負返d責任呀?

講完就算呀?

不過算啦,間野不嬲好多人都話係得個樣。:;pppp:


男爵府

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53#
發表於 11-8-19 15:12 |只看該作者
本帖最後由 karee 於 11-8-19 15:13 編輯

DEL~


大宅

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54#
發表於 11-8-19 15:15 |只看該作者
我平時都有買開團購既 其實我覺得個問題都唔係D團購公司到 係間餐廳出品既問題啦! 而家係應該投訴間餐廳 唔係針對D團購波!
MyCutepons:你地應該同間餐廳反映下,跟進下啦~

點評

babybaby2007  仲叫我證明俾佢睇個CAKE係個度買.......  發表於 11-8-19 15:52
babybaby2007  只不過佢開始時回應我冇針對間餐廳出品既問題  發表於 11-8-19 15:52
babybaby2007  我地都知...  發表於 11-8-19 15:51


伯爵府

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55#
發表於 11-8-19 20:44 |只看該作者
本帖最後由 KCKmom 於 11-8-19 20:45 編輯
我們這李家 發表於 11-8-19 15:15
我平時都有買開團購既 其實我覺得個問題都唔係D團購公司到 係間餐廳出品既問題啦! 而家係應該投訴間餐廳 唔 ...

就係因為對團購公司有信心先會幫襯,依家產品有問題團購公司都要負責,否則感覺似過橋抽板!


大宅

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56#
發表於 11-9-24 23:39 |只看該作者
我想買洗頭水唔知點比錢,請問可以教教我嗎?


洋房

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57#
發表於 11-9-26 15:34 |只看該作者
小丸子媽咪你好,

首先先登入www.mycutepons.com,之後可以按下團購優惠右方既<搶購>,在頁面選取番數量,後按確定無誤,購買。

你可以用2種方法去付款,用PAYPAL/入數方式,PAYPAL就可以用信用卡進行付款了~

如果入數方式付款,就可以係銀行過數到我們公司戶口,連同入數紙電郵到 [email protected] 通知我們,團購完結後,我們便立即發出Cutepon給閣下,閣下只需下載並列印優惠劵到商戶使用便可。

MyCutepons Ltd.


大宅

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58#
發表於 11-9-26 21:31 |只看該作者
我已購買了馬油冼頭水啦謝謝幫忙


珍珠宮

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59#
發表於 11-10-21 11:51 |只看該作者


翡翠宮

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60#
發表於 11-10-26 16:23 |只看該作者
買咗芒果乾 , $145 十包 . 今日送貨 , 己開餐 , 好味

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