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大宅

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741#
發表於 13-6-18 07:42 |只看該作者

回覆:瑤瑤~ 的帖子

雖然我第一次集運,但淘野用速遞都好多年,好多因素令到延遲收貨好平常,順x都會啦!每次我都會在預定日早上致電/網上聯絡客服,問即日能到貨嗎?得就得,唔得就唔得!無謂白等一場。
今次問題就是出於查詢多次,都話星期五已發左貨今日到貨,但最後答案竟是星期日才發貨,要我空等了全日。
既然你是他長期客戶,你就幫忙反映一下比佢地知,等佢改進下。佢轉新公司都想留客啫!但繼續這樣是很難令人接受。





點評

vg10    發表於 13-6-18 08:04


大宅

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742#
發表於 13-6-18 13:47 |只看該作者

回覆:瑤瑤~ 的帖子

唔係,上次速遞哥仔話我寫商場都要附加費




伯爵府

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743#
發表於 13-6-18 14:55 |只看該作者
瑤瑤~ 發表於 13-6-18 00:16
我完全明白你感受, 雖然唔知你下次仲會唔會幫襯佢
但如果會, 你幫襯多幾次, 自然會習慣左佢地根本係咁既
...
原來我地一樣架, 唔會將佢d所謂"承諾"太過上心..仲有,每次用佢預左會慢,改價慢,等發貨送貨再預耐D,所以一直無問題,上次佢自家送貨送屯門,拍左第3日有貨收我已經好滿意.

但唔係好多人都咁等得,秀天想有番咁上下客源,認真要諗諗計改善,,同客仔講一套做既又係另一套,盞人對佢無信心.睇淘寶呢版就知,呢期多左人用秀天,但可惜秀天好似趕客咁,好多種原因令到有唔少新客好不滿,如果留唔到客,佢轉新公司,甚至想發大黎做都無用喇

點評

vg10    發表於 13-6-18 14:59


珍珠宮

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744#
發表於 13-6-18 15:24 |只看該作者

回覆:(緊急睇1樓)秀天通璽集運上水粉嶺屯門天水圍15+5用家分享

我今日收到货,8件貨佢發左7件有一件佢話上次發左,但係我上次都未買呢件衫佢點發
1371540298063.jpg



珍珠宮

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745#
發表於 13-6-18 16:04 |只看該作者
vg10 發表於 13-6-18 06:25
其實扣關送不到好正常,但唔覆白等就不好了。真要慢慢了解佢。

其實我唔知大家認為幾耐未覆就係唔覆
但自從佢5月搬倉settle down後, 我無乜試過佢唔覆(我自己定義係24小時無回應先當係唔覆)
除左星期六之外啦, 因為星期六佢地係休息既, 同埋公眾假期我都唔會計
我唔係偏幫佢, 而係佢地本身都唔係一間秒覆既公司
佢地覆得快0個陣我會當bonus, 但萬一耐左覆我亦唔會怪佢, 我集運得都唔係d急用既野, 遲少少覆無所謂
因為明白佢地都好忙, 唔係淨係serve一個客, 有時仲要行開行埋做其他野
如果真係好心急要時時刻刻回覆, 收貨又好心急既jm, 真係要慎用
我見到出面有jm開post話信錯我地介紹, 我都好唔開心
我真係自己覺得ok先介紹比人, 但我無諗過大家既心態唔同, 最後被人話返轉頭
同埋真係唔會有一間集運係可以滿足到全部客人




伯爵府

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746#
發表於 13-6-18 16:08 |只看該作者
瑤瑤~ 發表於 13-6-18 16:04
其實我唔知大家認為幾耐未覆就係唔覆
但自從佢5月搬倉settle down後, 我無乜試過佢唔覆(我自己定 ...
好認同你講法,呢到好多人都話唔好,但我我用第四次,感覺都係好好.


珍珠宮

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747#
發表於 13-6-18 16:09 |只看該作者
anangel1214 發表於 13-6-18 07:42
雖然我第一次集運,但淘野用速遞都好多年,好多因素令到延遲收貨好平常,順x都會啦!每次我都會在預定日早 ...

我都理解呀, 同埋好多謝你既意見, 我都覺得佢地態度上係有需要改善既地方
我一定會同佢地反映, 同埋其實佢地都有上黎bk睇, 不過無留言咋


複式洋房

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748#
發表於 13-6-18 16:10 |只看該作者

引用:我今日收到货,8件貨佢發左7件有一件佢話上

原帖由 hinghing0128 於 13-06-18 發表
我今日收到货,8件貨佢發左7件有一件佢話上次發左,但係我上次都未買呢件衫佢點發
你哪區?


複式洋房

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749#
發表於 13-6-18 16:15 |只看該作者

引用:Quote:vg10+發表於+13-6-18+06:25+其實扣關

原帖由 瑤瑤~ 於 13-06-18 發表
其實我唔知大家認為幾耐未覆就係唔覆
但自從佢5月搬倉settle down後, 我無乜試過佢唔覆(我自己定 ...
剛才都有覆,小周話下次商场不用附加費,當自提


珍珠宮

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750#
發表於 13-6-18 16:16 |只看該作者
Appleapplelee 發表於 13-6-18 13:47
唔係,上次速遞哥仔話我寫商場都要附加費

唔好意思我唔明, 如果商場都要附加費, 咁點解通璽仲叫你填商場地址收貨既?
反正要附加費既, 點解唔直接寫返屋企地址?
同埋你上次用, 係咪10號之前? 當時的確仲係發全一, 同埋全一公佈左10號之後要附加費
你係話今次岩岩拍既都係發全一?mouth:


大宅

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751#
發表於 13-6-18 16:17 |只看該作者
星期日發貨 ....今日剛剛收到 .....時間可以接受到 希望佢地(秀天)睇到呢幾日既 comments 會有改善啦 哈哈


珍珠宮

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752#
發表於 13-6-18 16:19 |只看該作者
vg10 發表於 13-6-18 16:15
剛才都有覆,小周話下次商场不用附加費,當自提

唔好意思想問下你係咪星期五發左大水坑自提但未收到?
而家情況如何?
如果仲未到, 有無問小周大水坑架車發生咩事?


複式洋房

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753#
發表於 13-6-18 16:22 |只看該作者

引用:Quote:vg10+發表於+13-6-18+16:15+剛才都有

原帖由 瑤瑤~ 於 13-06-18 發表
唔好意思想問下你係咪星期五發左大水坑自提但未收到?
而家情況如何?
如果仲未到, 有無問小周大水坑架車發 ...
沒有通知,小周話今曰會到,我要搭車去,又要煮饭


珍珠宮

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754#
發表於 13-6-18 16:23 |只看該作者

引用:Quote:原帖由+hinghing0128+於+13-06-18+發

原帖由 vg10 於 13-06-18 發表
你哪區?
九龍灣


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755#
發表於 13-6-18 16:27 |只看該作者
maggietai 發表於 13-6-18 16:17
星期日發貨 ....今日剛剛收到 .....時間可以接受到 希望佢地(秀天)睇到呢幾日既 comments 會有改 ...

jm你係邊區架?
我睇返你d comment, 見你平均時間都ok快, 你上次係星期五發, 星期六已收到對嗎?
今次2日收貨, 真係非常正常喎, 無超出佢服務承諾(到香港48小時送), 只係唔夠上次咁快咋嘛
希望見到有多d正常時效收到貨既jm上黎比comment啦
我都唔想被人話我放流料


珍珠宮

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756#
發表於 13-6-18 16:30 |只看該作者
本帖最後由 瑤瑤~ 於 13-6-18 16:32 編輯
hinghing0128 發表於 13-6-18 15:24
我今日收到货,8件貨佢發左7件有一件佢話上次發左,但係我上次都未買呢件衫佢點發

咁都得?
不過你呢單都易攪, 即刻cap返交易時間比佢睇, 唔到佢亂up
今次係咪都係今發明到?



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757#
發表於 13-6-18 16:32 |只看該作者

引用:Quote:hinghing0128+發表於+13-6-18+15:24+

原帖由 瑤瑤~ 於 13-06-18 發表
本帖最後由 瑤瑤~ 於 13-6-18 16:32 編輯
都吾知佢揾吾揾到


珍珠宮

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758#
發表於 13-6-18 16:35 |只看該作者

引用:Quote:hinghing0128+發表於+13-6-18+15:24+

原帖由 瑤瑤~ 於 13-06-18 發表
本帖最後由 瑤瑤~ 於 13-6-18 16:32 編輯
星期日發今日到


珍珠宮

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759#
發表於 13-6-18 16:44 |只看該作者
YUUI 發表於 13-6-18 14:55
原來我地一樣架, 唔會將佢d所謂"承諾"太過上心..仲有,每次用佢預左會慢,改價慢,等發貨 ...

無計啦, 因為我以前初初用都好似而家d新客咁, 覺得佢係比其他集運慢架, 佢比人慢係事實黎
但幫襯多幾次已經習慣左, 麻目左, 因為的確幫我慳左好多錢
同埋佢慢到極都係within 1個禮拜收到(唔計之前4月搬倉short左0個排啦, 鬧到佢痴肺)
我覺得接受到囉
但當然每個客既接受程度都唔同, 所以我就話唔會有一間公司係滿足到全部人
無話邊個一定對/錯, 只係大家心態唔同囉, 呢d咪人夾人
但秀天真係有要改進既地方, 成日改左d野又唔即刻群發比人知, 要人問先知, 一定會影響形象
尤其新客第1次幫襯, 見到佢咁, 真係會驚, 都係人之常情
秀天有上黎睇, 不過我都會同佢反映大家既不滿, 希望佢識諗啦


大宅

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760#
發表於 13-6-18 16:45 |只看該作者

引用:Quote:maggietai+發表於+13-6-18+16:17+星

原帖由 瑤瑤~ 於 13-06-18 發表
jm你係邊區架?
我睇返你d comment, 見你平均時間都ok快, 你上次係星期五發, 星期六已收到對嗎?
今次2日收 ...
九龍長沙湾!上次係今發明到!今次係用左兩日先到!anyway ,我都覺得ok! 我都係因為呢到有人recommend 我先用,暫時都會keep住用!你點會係放流料呢可能有d jm 覺得用完五係禁好所以五會再用!冇一間集運係十全十美,只要自己用得ok 就可以了!的確秀天有多好地方都要改善下,特別係自提同新界个邊


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