親子旅遊 今日: 21 | 主題: 161575

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發表於 15-11-6 23:30 |只看該作者

Carolaa 發表於 15-11-6 22:51
有無人可以免費轉到早一日或者遲一日飛（早機去晚機番）？

睇怕都冇。hke企得好硬，客人投訴完全不放在眼內，你有你鬧，佢繼續有大把人等住幫襯。除非全部香港人一齊杯葛抵制hke，但這是冇可能發生的。
如果可以免費轉，唔該通知我一聲。我都煩緊轉時間定轉其他airlines，不過傾向轉其他airlines，唔想俾錢hke賺。

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發表於 15-11-6 23:42 |只看該作者

回覆：MerryMe 的帖子

我認為HKE係非常過份!!!!!!
Cs仲強調佢地吳係cancel flight ，只係delay flight !!!
佢地既態度: 你吳滿意佢地既offer,咪加錢囉
開口埋口叫我補差價，點解我要加錢呀，我本係係早飛囉

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發表於 15-11-6 23:52 |只看該作者

引用：Quote:Carolaa+發表於+15-11-6+22:51+有無

原帖由 ioi 於 15-11-06 發表
睇怕都冇。hke企得好硬，客人投訴完全不放在眼內，你有你鬧，佢繼續有大把人等住幫襯。除非全部香港人一齊 ...

hke企得好硬！
上次我明明揀左來回行李都係30kg, double confirm 無錯再submit ，但submit 完變左去30kg回20kg！
我即刻打去hotline 問係咪sever 有事，佢好「行」話無收到報告有事，如果你想跟進，留電話，48小時內覆你！，最後over 左48小時，仲要我再打去問，佢依舊話無收到報告有事！
有時明知打去無用，但個人又吳心息，死都要打

之前已經試過用平機票去台中，好順利，無問題，但今次就。。。
經過今次我怕怕喇，吳夠膽再買！

呼籲香港人一齊杯葛抵制hke！甘佢既質素先可以去到接受水平

轉其他airlines啦，唔好俾錢hke賺。

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herman-mame

男爵府

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發表於 15-11-7 00:10 |只看該作者

回覆：HK Express

我買了機票冇上機申請退稅，打去hotline話send份表格給我填，等了3日都未收到，今日再打去他們話會再send，如果48小時未收到要我再打上去問

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Miss.Hui

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熱血勳章

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發表於 15-11-7 00:26 |只看該作者

引用：Quote:原帖由 Carolaa 於 15-11-06 發表我

原帖由 MerryMe 於 15-11-06 發表
我覺得HKE真係好過份
隨便改客人的航班, 仲要俾最差時間的航班你, 局你無得揀！
其實係佢地cancel ...

呢個係Delay 唔係cancel, 如果係cancel係來回都可以改日子....
上次比Hke 改遲左一日，最後成功退左飛，不過成3個月都未入錢....
佢學精左，唔cancel玩野delay....

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siuballball

男爵府

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發表於 15-11-7 00:33 |只看該作者

引用：Quote:原帖由+ioi+於+15-11-06+發表睇怕都

原帖由 Carolaa 於 15-11-06 發表
hke企得好硬！
上次我明明揀左來回行李都係30kg, double confirm 無錯再submit ，但submit 完變左去30kg回2 ...

你luggage 呢單野同我完全一樣

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發表於 15-11-7 00:41 |只看該作者

引用：Quote:原帖由+Carolaa+於+15-11-06+發表hke

原帖由 siuballball 於 15-11-07 發表
你luggage 呢單野同我完全一樣

我見銀碼吳大，都費時再講，加錢了事。。。。

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發表於 15-11-7 00:43 |只看該作者

回覆：HK Express

大家有無大阪，京都，白濱，和歌山既私人溫泉介紹？

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ioi

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69^#

發表於 15-11-7 00:56 |只看該作者

Carolaa 發表於 15-11-6 23:52
hke企得好硬！
上次我明明揀左來回行李都係30kg, double confirm 無錯再submit ，但submit 完變左去30kg回2 ...

上次屋企人訂完票但結果係錯時間，原本都唔係想揀嗰班flight，打去hotline問，send埋e-mail，嘈咗hke幾次，都係冇用，佢又係話報告話佢電腦系統冇問題，一句就將問題推落顧客身上。問消委會都冇用，因為話我哋冇證據，仲建議我哋日後網上購物每個step都print screen，但一般顧客都唔會諗到間公司咁無良以去搞咁多嘢。

另外有屋企人明明加咗錢劃位，後來班flight超賣，劃咗嘅位冇晒，hke話想劃番位就早啲去check in，仲要即場再俾多次錢賣劃位，呃錢！

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siuballball

男爵府

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70^#

發表於 15-11-7 00:58 |只看該作者

引用：Quote:原帖由+siuballball+於+15-11-07+發

原帖由 Carolaa 於 15-11-07 發表
我見銀碼吳大，都費時再講，加錢了事。。。。

我連insurance都比佢老屈加左
銀碼係唔大，但連氣唔順囉，咁大間公司呃呃氹氹，真係坐過一次就無下次，怕鬼左佢

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ioi

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71^#

發表於 15-11-7 01:42 |只看該作者

本帖最後由 ioi 於 15-11-7 01:43 編輯

我兩個月前買的flight係UO1683 大阪15:00返香港，當時八折後價錢17180yen.

現在hke cancel 星期四和星期六的 UO1683, 改為一班新航班UO875 大阪06:35返香港，現時價錢19330yen.

如果想改其他航班，就要加錢。例如：UO1687 大阪14:15返香港，現時價錢24430yen. / UO689 大阪20:45返香港，現時價錢36430yen. 要補差價。

我問hke，點解唔將我調去最接近時間的航班UO1687，佢話解釋，嗰班機原本已有，已有顧客購買，如果全部UO1683的乘客調過去是不可能的，而且，佢哋免費賠償給我的新航班的（現在）價格已經高於我（兩個月前）付的價錢。所以，要改其他更貴的航班就要補差價。

但，如果兩個月前有UO875，價錢一定低於17180yen. 相反，如果現在仍有UO1683這航班的話，相信價錢已經不只17180yen. 而且，係hke方面要改航班先令到我要改時間！hke輸打贏要！

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ioi