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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 而家啲後生仔重萌塞過老人家

自由講場今日: 184|主題: 1350777

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樓主: kittywong923

而家啲後生仔重萌塞過老人家

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積分: 6693

61^#

發表於 18-1-9 17:50 |只看該作者

crystal媽咪發表於 18-1-9 17:41
如果我收到miss call，我第一句會打去講我姓乜，跟住我收到呢個電話，問有冇事打畀我

我同樓主你收到嘅好 ...

正常對笞都要至少話自己咩名啦而家D小朋友唔係加
一黎就搵我咩事~

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積分: 5702

62^#

發表於 18-1-9 17:57 |只看該作者

其實........2邊都有D問題
我自己做過金融公司RECEPTION
週不時都有人打黎第一句就問「係咪你搵我?」

通常第一時間都要講清楚
「呢度係XXX公司, XXX既總機/RECEPTION，請問有咩幫到你?」
跟住對方多數亦會好似呢位事主咁
「係你打俾我架喎」

咁我地通常會答:
「可能我地公司同事曾經聯絡過你，
但而家佢可能行開左所以飛左線出總機，
不如咁啦或者你等同事再次CALL 你丫?
因為呢度總機係CHECK唔到打出紀碌架~」

好多人到呢個MOMENT都會好識趣咁
「哦，好啦BYEBYE」然後收線

就算再唔肯收線既, 我地都會象徵式同佢講
「咁啦不如你留低電話,
我再SEND返資料俾可能相關既部門睇下有冇聯絡過你好嘛?」

呢D情況，其實都係UP完就算
不過通常見我留左電話都會乖乖退場
而好少可好似樓主咁問返人地轉頭
「你打幾多號電話」既................

咁當然啦, 你話個後生仔唔醒目..都係既
但你咁樣問返人電話...佢反而會下意識更有戎心...

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積分: 16258

63^#

發表於 18-1-9 18:00 |只看該作者

kittywong923 發表於 18-1-9 17:46
其實我有講講左3次只係我LE到冇打出黎

因我只係見到你不斷話同事條線飛咗出嚟，你打幾號電話，如你不斷咁講，我諗人哋唔知點解你咁問，因你冇講到重點，原來係要知佢打幾號先知邊個搵佢。

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積分: 3520

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發表於 18-1-9 18:27 |只看該作者

熊貓小姐發表於 18-1-9 15:48
我以前做大集團大老闆嘅秘書，我好清楚你呢個做接線生嘅角色，非常不合格！你亦都好冇禮貌，其實唔應該直接 ...

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積分: 14859

65^#

發表於 18-1-9 19:04 |只看該作者

熊貓小姐發表於 18-1-9 15:48
我以前做大集團大老闆嘅秘書，我好清楚你呢個做接線生嘅角色，非常不合格！你亦都好冇禮貌，其實唔應該直接 ...

絕對同意

樓主係Receptionist, 無論來電者禮貌水平或語氣態度如何，尊業、有禮貌、helpful呢d先係一個稱職嘅接待員；而我感覺樓主直情想「盤」個來電者，感覺佢想要教訓個不太懂事嘅人，亦表現出解難能力差、對telephone manner層次尚有很大進步空間；樓主：提一提你，呢個世界好細，來電者隨時係你老闆生意伙伴、又或者你將來上司....呈一時之強，對自己毫無益處！

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大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

66^#

發表於 18-1-9 19:19 |只看該作者

回覆樓主

算把啦，如果用whatapps，佢地咪知邊個揾佢囉

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積分: 27609

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發表於 18-1-9 19:29 |只看該作者

回覆樓主

現今太多白撞電話，所以D人好少會主動講自己名同電話號碼。反而好奇樓主知道係由人事部飛缐出來，點解又不會報上自己公司名？相信你講一講公司名，再講人事部的姐姐暫時未能接聽，會幫佢留言就已經解決啦。

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積分: 18739

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發表於 18-1-9 20:07 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 newinewi 於 18-1-13 13:23 編輯

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積分: 49924

69^#

發表於 18-1-9 20:20 |只看該作者

回覆樓主:

大家都係表達能力同理解能力有問題，又係大家都唔肯認，咁大家溝通唔到，注定係必然啦！

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