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男爵府

積分: 5702


61#
發表於 20-12-22 14:02 |只看該作者
無錯, 海港城H呢排日日都排長龍......

ChristyHayden 發表於 20-12-22 13:31
本帖最後由 ChristyHayden 於 20-12-22 13:34 編輯

如果嗰間舖講到忙得咁交關,近來應該得海港城間H因 ...


男爵府

積分: 7727


62#
發表於 20-12-22 14:13 |只看該作者
mavisau 發表於 20-12-22 13:48
當日喺鋪打電話比cs投訴,佢check 到最大得super 喺度,我都認得佢做左好耐,所以信佢12月會約我,點知又 ...


1) 無承諾 : 應承左覆但無覆, 係zero response
2) no proper training: sa走但無交代,係咩待客之道
3) 無管理: fail to ensure the clients are properly handled by another staff
4) any escalation to manager is also questionable

你都係寫信去總部, 同埋搵經理。我識人搵經理b25都有得換, 咁因為個袋有少少defect但sa 唔理佢,佢直接拎個袋去搵經理

唔好諗咁多,錯不在你,唔好唔開心! 大把人支持你


大宅

積分: 1750


63#
發表於 20-12-22 14:23 |只看該作者
magpik 發表於 20-12-22 14:13
1) 無承諾 : 應承左覆但無覆, 係zero response
2) no proper training: sa走但無交代,係咩待客之道
...

多謝你地提點呀 我英文都差,可以跟你呢啲提議去打email, 見到大家咁支持我,我都有更多勇氣


伯爵府

積分: 19213


64#
發表於 20-12-22 14:26 |只看該作者
mavisau 發表於 20-12-22 14:23
多謝你地提點呀 我英文都差,可以跟你呢啲提議去打email, 見到大家咁支持我,我都有更多勇氣
...

本帖最後由 ChristyHayden 於 20-12-22 14:27 編輯

錯不在你,而且你等成10個月,中間仲有繼續落shop買嘢,已經非常之有耐性,佢哋遇到你咁有耐性的客,佢哋真係好彩!但即使人品好,都唔代表要畀人蝦架嘛,戥你唔抵呀!一定要據理力爭!



子爵府

積分: 11283


65#
發表於 20-12-22 14:34 |只看該作者
mavisau 發表於 20-12-22 14:23
多謝你地提點呀 我英文都差,可以跟你呢啲提議去打email, 見到大家咁支持我,我都有更多勇氣
...

加油! 絕對唔係你問題。


子爵府

積分: 10069


66#
發表於 20-12-22 14:40 |只看該作者
ChristyHayden 發表於 20-12-22 14:26
本帖最後由 ChristyHayden 於 20-12-22 14:27 編輯

錯不在你,而且你等成10個月,中間仲有繼續落shop買 ...

係!我都覺得佢哋係蝦你好人


大宅

積分: 1750


67#
發表於 20-12-22 14:40 |只看該作者
ChristyHayden 發表於 20-12-22 14:26
本帖最後由 ChristyHayden 於 20-12-22 14:27 編輯

錯不在你,而且你等成10個月,中間仲有繼續落shop買 ...

多謝大家


大宅

積分: 1750


68#
發表於 20-12-22 14:44 |只看該作者
Mamaskhy0011 發表於 20-12-22 14:40
係!我都覺得佢哋係蝦你好人

擺明蝦我,所以個super follow 我時,有問我有無其他袋想要,例如K28? 我都拒絕!我話第一次比錢前,已經講明K25 黑色epsom, 你地做唔到就唔好應承我,比曬錢先咁講!我都比左好多耐性去等,我好少追問SA , 而家先知原來係要追,唔可以太佛系


男爵府

積分: 6253


69#
發表於 20-12-22 15:00 |只看該作者
mavisau 發表於 20-12-22 14:44
擺明蝦我,所以個super follow 我時,有問我有無其他袋想要,例如K28? 我都拒絕!我話第一次比錢前,已經 ...
見到小紅書個case 個JM 一send email 俾法國head office, 一兩日後即刻間鋪個manager call 佢換貨同say sorry (個case 關於俾錢後keep 貨在店舖稍後取貨事件及貨品有瑕疵兼冇人跟進Rodeo事件). 個JM 連續去信法國投訴兩次直至件事完滿解決為止.


公爵府

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親子王國15週年勳章


70#
發表於 20-12-22 15:24 |只看該作者
我也佛系等k25. 之前想要k28,後來轉要k25,配完货近一年了。


大宅

積分: 4512


71#
發表於 20-12-22 16:17 |只看該作者
睇完呢個post,我都好驚SA會走 係咪應該快d spend 夠好


大宅

積分: 1492


72#
發表於 20-12-22 16:25 |只看該作者
慘!


伯爵府

積分: 19213


73#
發表於 20-12-22 16:30 |只看該作者
BBG1 發表於 20-12-22 15:24
我也佛系等k25. 之前想要k28,後來轉要k25,配完货近一年了。

你都等咗一年?咁你出到個K25未?


大宅

積分: 1006


74#
發表於 20-12-22 16:32 |只看該作者
BBG1 發表於 20-12-22 15:24
我也佛系等k25. 之前想要k28,後來轉要k25,配完货近一年了。

你都等左一年?你想要特別顏色?


男爵府

積分: 6991


75#
發表於 20-12-22 16:35 |只看該作者
回覆 mavisau 的帖子

真係好匪夷所思,年頭嗰幾個月出袋唔難,但SA同你講到好似年尾先有咁,都好奇怪。而你去投訴佢地都好似唔係好緊咁,好難想像。如果係我買開嗰間(即係二分一機會其中一間),我都唔太相信,因為見佢間舖個經理同asst manager平時對唔熟嘅客都好nice,我懷疑係嗰個sa根本無去幫你apply個袋Anyway希望件事好快解決,JM可以攞到靚袋


公爵府

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親子王國15週年勳章


76#
發表於 20-12-22 16:35 |只看該作者
本帖最後由 BBG1 於 20-12-22 16:54 編輯
mctoabubu 發表於 20-12-22 16:32
你都等左一年?你想要特別顏色?

我开初要k28 ,有几次offer.但不是心目中的色, 後來改要k25 無颜色要求,1月頭便1年了


大宅

積分: 1750


77#
發表於 20-12-22 17:01 |只看該作者
BBG1 發表於 20-12-22 15:24
我也佛系等k25. 之前想要k28,後來轉要k25,配完货近一年了。

嘩你都等左一年


大宅

積分: 1750


78#
發表於 20-12-22 17:03 |只看該作者
SHOPALHOLIC 發表於 20-12-22 16:35
回覆 mavisau 的帖子

真係好匪夷所思,年頭嗰幾個月出袋唔難,但SA同你講到好似年尾先有咁,都好奇怪。而 ...

係,我都覺得佢由頭到尾都無幫我apply, 好失望


大宅

積分: 1750


79#
發表於 20-12-22 17:04 |只看該作者
yan1234567 發表於 20-12-22 16:17
睇完呢個post,我都好驚SA會走 係咪應該快d spend 夠好

建議你快快追佢出袋,唔好好似我咁傻,痴痴的等


公爵府

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親子王國15週年勳章


80#
發表於 20-12-22 17:08 |只看該作者
mavisau 發表於 20-12-22 17:01
嘩你都等左一年
我之前要k28大象灰内缝金扣(曾有外缝及其他色offer),有k25 也可。但後来官網買左L30大象灰,唔想要咁多差不多size 袋,所以十月先话只要k25. 乜色,乜缝也ok. 但一次offer也無。呢一年我無再去店同佢買野,只网購。

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