自由講場

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侯爵府

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81#
發表於 23-7-12 20:52 |只看該作者
我用左20年DBS, 前年盜過1次,海外簽賬,有sms 通知,即刻打去查詢,佢哋主動cut card, 佢話條數過唔到的,亦唔洗找,佢哋會處理,之後月結單又真係waive 條數。

之後好快發左新卡給我!


珍珠宮

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82#
發表於 23-7-12 21:42 |只看該作者
MissMaMa 發表於 23-7-12 19:38
我朋友試過張匯豐卡畀人盜用, 同樣係喺booking.com訂酒店, 同booking.com講, 只係叫你報警, 有冇搞錯 ...

咁最後點呀?即拉唔到人…
身體健康,生活愉快


珍珠宮

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83#
發表於 23-7-12 21:47 |只看該作者
小軒軒 發表於 23-7-12 19:28
客服 30775531/30775532

啱啱見到妳的回覆我即刻打去 30775531,講國語,嚇死我,我唔識講,收咗線,再打去30775532 有錄音男大話無中文熱線服務員,只有英文服務員

係咪香港人太麻煩,唔想接香港人電話,唔係個個香港人都可以流利英語或國語進行投訴。


珍珠宮

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84#
發表於 23-7-12 21:49 |只看該作者
fanlee 發表於 23-7-12 19:33
個個人訂咗套票?咁booking com應該會知咩人訂咗同去邊度…

有冇理解錯

我都覺得係咁,訂機票一定有客人資料,只係 Booking.com 會唔會幫忙。


珍珠宮

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85#
發表於 23-7-12 21:56 |只看該作者
本帖最後由 希澂 於 23-7-12 22:19 編輯
MissMaMa 發表於 23-7-12 19:36
好差,我都試過建行同 HSBC信用卡被盜用,銀行即時處理,唔需要我報警,亦唔需要我負責條數,真係要讚下呢 ...

DBS 大約 5-6 年前我都比人盗用過,果次都搞到好煩,dbs 客服話我貪 uber 美金有優惠,所以用美金撘 uber,哇,嬲到我丫。跟住同 DBS 投訴,同金管局投訴,搞咗好耐,先唔駛我找數,不過我主要用呢張信用卡,依家要改下先得。


珍珠宮

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86#
發表於 23-7-12 21:57 |只看該作者
MissMaMa 發表於 23-7-12 19:38
我朋友試過張匯豐卡畀人盜用, 同樣係喺booking.com訂酒店, 同booking.com講, 只係叫你報警, 有冇搞錯 ...

原來 Booking.com 都係咁處理 咪好大機會硬食


珍珠宮

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87#
發表於 23-7-12 22:00 |只看該作者
babytt2 發表於 23-7-12 19:39
叫dbs 申請爭議款項,絕對唔好等!

過咗期限你就要硬食

我再打去問吓可唔可以申請爭議款項先,唔該晒


珍珠宮

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88#
發表於 23-7-12 22:01 |只看該作者
leopak 發表於 23-7-12 20:52
我用左20年DBS, 前年盜過1次,海外簽賬,有sms 通知,即刻打去查詢,佢哋主動cut card, 佢話條數過唔到的, ...

我都用咗 DBS 十幾廿年,係主要用的信用卡,但玩我囉。


珍珠宮

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89#
發表於 23-7-12 22:22 |只看該作者
babytt2 發表於 23-7-12 19:39
叫dbs 申請爭議款項,絕對唔好等!

過咗期限你就要硬食

DBS 客服話佢哋銀行無呢項措施,其他銀行點做佢都知知哋嘅,但佢話無意見,總之 DBS 就無咁嘅安排。


珍珠宮

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90#
發表於 23-7-12 22:35 |只看該作者
希澂 發表於 23-7-12 21:47
啱啱見到妳的回覆我即刻打去 30775531,講國語,嚇死我,我唔識講,收咗線,再打去30775532 有錄音男大話 ...

打到講中文為止,你預左唔咸唔淡

hotel.com 都係咁


珍珠宮

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91#
發表於 23-7-12 22:36 |只看該作者
希澂 發表於 23-7-12 22:22
DBS 客服話佢哋銀行無呢項措施,其他銀行點做佢都知知哋嘅,但佢話無意見,總之 DBS 就無咁嘅安排。
...

你是 visa or Mastercard?


珍珠宮

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92#
發表於 23-7-12 22:54 |只看該作者
小軒軒 發表於 23-7-12 22:35
打到講中文為止,你預左唔咸唔淡

hotel.com 都係咁
其實打去BOOKING.COM有咩用, 唔通叫佢CUT人機票酒店咩, 呢d應該係dbs做


水晶宮

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93#
發表於 23-7-12 22:56 |只看該作者
fanlee 發表於 23-7-12 21:42
咁最後點呀?即拉唔到人…

當然冇拉人,Booking.com 愛理不理咁,最終銀行負責返


水晶宮

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94#
發表於 23-7-12 22:58 |只看該作者
fanny590 發表於 23-7-12 22:54
其實打去BOOKING.COM有咩用, 唔通叫佢CUT人機票酒店咩, 呢d應該係dbs做

吓,如果涉及訂房人盜用信用卡去訂房,Booking 如果係負責任嘅公司,直情要報警+提供資料啦


水晶宮

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95#
發表於 23-7-12 23:01 |只看該作者
小軒軒 發表於 23-7-12 22:35
打到講中文為止,你預左唔咸唔淡

hotel.com 都係咁

而家有真人接聽已經好好,唔好覺得差


珍珠宮

積分: 36792


96#
發表於 23-7-12 23:10 |只看該作者
MissMaMa 發表於 23-7-12 22:58
吓,如果涉及訂房人盜用信用卡去訂房,Booking 如果係負責任嘅公司,直情要報警+提供資料啦
...
咁係當事人要報警,警方再搵booking.com同dbs查, 當事人直接打去BOOKING.COM有咩用


男爵府

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97#
發表於 23-7-12 23:20 |只看該作者
希澂 發表於 23-7-11 12:47
我都好少直接用信用卡,我綁 Alipay HK 諗住安全D,我多數網上買嘢用 Alipay, 近排只係兩次直接入卡號買 g ...

咁你張卡資料係點比人偷到? gmarket嗎? 你用手機定電腦網上購物?


琥珀宮

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98#
發表於 23-7-12 23:47 |只看該作者
希澂 發表於 23-7-9 20:44
更新:我7月9日話比 DBS 知被盜用信用卡,原來 DBS 7月10日已放款比Booking.com,依家叫我等6至8星期!

Bo ...

你意思係9號報失,10號仲比錢booking.com?
如果係真嘅就試下去金管局投訴


琥珀宮

積分: 167516


99#
發表於 23-7-12 23:54 |只看該作者
本帖最後由 木土土 於 23-7-13 00:43 編輯
希澂 發表於 23-7-12 22:22
DBS 客服話佢哋銀行無呢項措施,其他銀行點做佢都知知哋嘅,但佢話無意見,總之 DBS 就無咁嘅安排。
...

所有信用卡發卡銀行都要提供交易爭議

信用卡被盜用,屬於未經授權既交易,受爭議款項

https://www.dbs.com.hk/personal-zh/form/default.page


https://www.dbs.com.hk/iwov-resources/pdf/appforms/creditcards/card_holder_dispute_form.pdf

https://www.dbs.com.hk/iwov-resources/pdf/creditcards/core-tandc-zh.pdf


attach1_sign/tmp/php2LAh2e
attach2/tmp/phpONJmki


珍珠宮

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100#
發表於 23-7-13 01:20 |只看該作者
木土土 發表於 23-7-12 23:54
所有信用卡發卡銀行都要提供交易爭議

信用卡被盜用,屬於未經授權既交易,受爭議款項



勁呀!樓主記住去金管局, 消委會投訴。

睇下 dbs 係咪咁樣教 cs 誤導客人!!

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