吹水玩樂

時事理財

由家出發

媽媽天地

育兒教養

情報分享

意見反饋

聯絡管理員

我的中心

Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 事主受訪時表示,國泰稱巳在內部警告涉事空姐及作出檢討 ...

自由講場今日: 964|主題: 1361246

收藏本版

發帖

返回列表

跳至頁

樓主: ic310

事主受訪時表示,國泰稱巳在內部警告涉事空姐及作出檢討

[複製鏈接]

2 3 456

0q.cathy

公爵府

積分: 29592

2024年龍年勳章陪月勳章 BK Milk勳章

81^#

發表於 24-9-25 18:52 |只看該作者

ic310 發表於 24-9-25 00:41
我都覺得應該見好就收嘅,不過其實有咩好?
事主最多就係比人郁手郁腳搞完之後轉去專屬經濟艙。
比人歧視 ...

放底定升起一向有爭議，雖然一開始就叫佢升起，但之後咪同佢掉左位囉，件事咪已經在機上解決左，但佢再公審，咁CX知有呢啲情況，咪blacklist回認左佢，仲有回覆左佢已經再警告左個空姐，咁都叫無見好，只係太貪心，好令人反感

私人傳訊

耶魯

男爵府

積分: 6117

82^#

發表於 24-9-25 19:11 |只看該作者

lilysun123 發表於 24-9-24 21:11
首先要加空姐人工先,月薪得萬幾仲要兼顧咁多嘢,國泰而家已經請好多外勞,好少香港人入職
...

人工少唔出去找過份人工高?

私人傳訊

ic310

子爵府

積分: 14185

83^#

發表於 24-9-25 19:12 |只看該作者

本帖最後由 ic310 於 24-9-25 19:38 編輯

0q.cathy 發表於 24-9-25 18:52
放底定升起一向有爭議，雖然一開始就叫佢升起，但之後咪同佢掉左位囉，件事咪已經在機上解決左，但佢再公 ...

非用餐起飛降落時間乘客有權調整座椅,只要唔係太過份,多數人都會接受,冇咩爭議.如果後面唔希望前面調,可以提出請求.係請求,唔係要求.咁就應該要有請求嘅姿態.
事主一直比人搞,第3次調停都仲係同事主講唯一解決方案係一直叫佢過來警告後面2人.當時都一定巳經知道2公婆係無賴.
直到其他乘客都發聲果陣先換位.
如果咁都覺得ok嘅話,都真係好忍得.
國泰話冇警告空姐,我都覺得唔一定要警告.不過道歉完都係需要回應點預防同類事件,呢個係核心問題.
暫時都睇唔到國泰講過會採取咩行動去防止同類事件發生.
總唔可能下次乘客又要等到比人郁手郁腳騷擾羞辱多次,仲要其他乘客出埋聲先可以換到位吧.
可能都係內地客比人歧視,有唔少香港人會覺得事不關己,國泰道左歉就ok.明嘅.
其實都係網友叫佢搵港媒,佢先考慮用呢d合法途徑爭取權益.某程度上係為內地客爭取.就算佢想放手,內地客都唔會想佢放.

私人傳訊

耶魯

男爵府

積分: 6117

84^#

發表於 24-9-25 19:17 |只看該作者

新一代內地青年都好有教養, 好有禮貌. 香港曱甴太多, 不能一下子清.

私人傳訊

Prosperous

公爵府

積分: 26449

85^#

發表於 24-9-25 19:23 |只看該作者

shobi 發表於 24-9-25 18:17
你班人，成日留言將人哋套入對家，等啲網民以為我係國泰啲人，好心喇，呢啲咁嘅橋段明眼人一睇就睇得出啦 ...

嘩! 你個龍門真係唔知搬到去邊!

你自己咁有創意, 話佢地係神秘顧客, 咁攪笑點忍得到唔回下你。我邊一句叫你收聲!

然後又屈我唔知係邊個男人, 真係 R 晒頭。雖然我唔明係男係女, 同你呢個 post 有咩關係, 但好多 JM 都應該同我對過話, 冇人講過我係男人, 我亦都唔係男人, 而係一名大媽!

你講果個, 係咪你的同路人, 有棍小妹? 佢好似已經被 ban, 家陣唔知回魂咗做邊個, 我認唔出。

私人傳訊

shobi

珍珠宮

積分: 33070

86^#

發表於 24-9-25 19:25 |只看該作者

本帖最後由 shobi 於 24-9-25 19:35 編輯

Prosperous 發表於 24-9-25 19:23
嘩! 你個龍門真係唔知搬到去邊!

你自己咁有創意, 話佢地係神秘顧客, 咁攪笑點忍得到唔回下你。我邊一句叫 ...

網上嘅嘢，算吧啦！你唔一入嚟剩係留言俾我咪冇事囉！係你自己申請㗎！乜你少打滾BK咩？
我冇你咁多同路人，我係獨行俠，唔需要與人為伴，費事遇上啲豬隊友！

私人傳訊

平平常常

珍珠宮

積分: 45449

87^#

發表於 24-9-25 19:37 |只看該作者

tsewong 發表於 24-9-25 12:02
喺事主角度，佢覺得第一次投訴時，明明佢係有道理嘅一方（非餐食亦唔係起飛降落時段係可以較低個位），但 ...

我覺得係國泰corporate culture有問題，人地新加坡對內地人免簽證咁耐，好多內地人搭飛機去嗰邊玩，點解人地航空公司一單事件都無，而國泰就一而再地做得不足？

一不離二、二不離三，我覺得國泰將來會繼續出現第三單事件。

還記得2019年，國泰有機組人員係飛機上做出危害飛行安全的行為。如果唔係corporate culture有問題，邊個比膽d員工咁樣做？！比著新加坡d航空公司，絕對無可能出現呢種完全不能接受的問題。

私人傳訊

Prosperous

公爵府

積分: 26449

88^#

發表於 24-9-25 19:39 |只看該作者

shobi 發表於 24-9-25 19:25
網上嘅嘢，算吧啦！你唔一入嚟剩係留言俾我咪冇事囉！係你自己申請㗎！乜你少打滾BK咩？
我係獨行俠，唔需 ...

我真係完全唔知你講咗去邊, 咩隊友咩獨行俠???

我一直講緊你話果兩個野蠻夫婦係神秘顧客好有創意, 同我有冇响 BK 打滾, 或者我係男定女, 有咩關係呢?

又點解我唔可以入來淨係回你一個? 要個個回晒我咪好唔得閒?

用返你個無厘頭套路, 請問 BK 係咪你買咗? 有規定我唔可以回你?

私人傳訊

CathyLss

男爵府

積分: 6193

89^#

發表於 24-9-25 19:50 |只看該作者

本帖最後由 CathyLss 於 24-9-25 19:51 編輯

ic310 發表於 24-9-25 07:42
而家係講緊點預防,唔係講事後點樣補救.道歉之後,可以點樣預防同改善服務,有沒有規章制度,可以說明一下?
...

你想點預防呢？上機前進行人格審查？又唔係係國泰歧視佢、滋擾佢。國泰咪回應左金小姐話後續唔會公開。講到尾其實你咪只係唔認同人地空姐提及過前面拉直張凳呢點、覺得權利大過天不容侵犯、就算係人地調解時提及過一丁點呢個可能性都係罪黎，認為國泰點解咁遲先幫佢調位、唔需要理當時環境因素、唔需要理當空姐知道幾多、自行想像人地知道全部。連一句普普通通既“你跟我來”都可以被人挑剔。然後最後原來指引/培訓內容唔符合你期望，係咪又要繼續追究落去？就算因應呢件事有相關指引相關培訓，人地又需要同你詳細交代咩？

係咪要得理不饒人係個人選擇、個人處事態度，同邏輯無關，更何況件事根本唔係國泰既錯，係有人硬要連埋之前既事黎講、硬要講到好似國泰助長歧視咁。凡事太過太盡只會惹來反感。
(Edit: remove spaces)

私人傳訊

cara.mak

珍珠宮

積分: 38520

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章

90^#

發表於 24-9-25 20:05 |只看該作者

ic310 發表於 24-9-25 00:13
回覆珍惜眼前的帖子

不過其他乘客都係鬧對夫婦

一開始人地邊會留意佢哋三個發生過乜事吖

好多人都睇片帶耳機

私人傳訊

shobi

珍珠宮

積分: 33070

91^#

發表於 24-9-25 20:10 |只看該作者

本帖最後由 shobi 於 24-9-25 20:18 編輯

Prosperous 發表於 24-9-25 19:39
我真係完全唔知你講咗去邊, 咩隊友咩獨行俠???

我一直講緊你話果兩個野蠻夫婦係神秘顧客好有創意, 同我有 ...

乜我有話佢哋係神秘顧客咩？我話佢哋啲行為似啫，你有冇誤會咗！你有冇做過神秘顧客啊？我有做過喎！
咁我好直接同你講，我唔想再同你對話！
因為我覺得呢啲成日將人拉埋其他人配對嘅人好煩！
睇得明喇！
我買討論區嚟做咩啊？我又冇目的嘅！我又冇打算喺度宣揚訊息！

私人傳訊

ic310

子爵府

積分: 14185

92^#

發表於 24-9-25 20:45 |只看該作者

本帖最後由 ic310 於 24-9-25 21:03 編輯

CathyLss 發表於 24-9-25 19:50
你想點預防呢？上機前進行人格審查？又唔係係國泰歧視佢、滋擾佢。國泰咪回應左金小姐話後續唔會公開。講到 ...

有冇歧視內地客,我唔知.不過毛毯事件之後,有懷疑,都係可以理解嘅.
事主一直比人搞,第3次調停都仲係同事主講唯一解決方案係一直叫佢過來警告後面2人.當時都一定巳經知道2公婆係無賴.不過直到其他乘客發聲果陣先換位.如果咁都覺得ok嘅話,都真係好忍得.
如果你話有乜乜環境因素,唔關國泰事,可以解釋.不過國泰巳經道左歉.
國泰話冇警告空姐，我都覺得唔一定要警告，但道歉之後需要有措施防止類似事件，先係關鍵。總唔能夠下次乘客又要等到比人郁手郁腳騷擾羞辱多次,仲要其他乘客出埋聲先可以換到位吧.
如果話國泰話引入相關指引,事主再挑剔,加入新要求,咁就可能真係得寸進呎.
但而家國泰未回應到關鍵點,事主只係按既定立場申訴.
其實係網友叫事主搵港媒，叫佢投訴，佢先用呢d合法方式黎爭取權益。某程度上都係為內地客爭取。就算佢想放手，內地客都唔會想佢放.
唔係饒唔饒人嘅問題,而係要解決問題就唔可以回避核心.國泰如果有咩困難,都可以協商一下解決方案.
KO我冇用.解決問題嘅根本仲係需要國泰採取實際行動來避免類似事件。

私人傳訊

珍惜眼前

男爵府

積分: 10000

93^#

發表於 24-9-26 00:49 |只看該作者

SUMMER581 發表於 24-9-25 12:23
如果照你所諗，係金小姐態度唔好先，咁正常應該係同兩公婆嘈，再鬧埋個空姐唔專業處理不當啦，邊會眼濕濕 ...

其實你會唔會敏感左d ，就算有人影到兩人踢佢張椅亦唔係由一開始未嘈就影到，只係覺得咁多人都唔在場，憑睇片就覺得只有一方係錯晒會唔會太主見左d? 個兩人脾氣態度係一定有問題既無可否認
老實講，其實而家係航空公司想賺到盡，迫多個位出黎賺錢，d椅先一挨後就咁迫，當然你亦都可以話咁佢有咁既功能就有權咁用，但深層諗..亦都係將心比心既問題，其實大家都係想用一個較經濟既價錢去到想去既地方姐。。係唔係下下就會講咁想寬d空間感大d 點解唔買頭等/商務座位。咁人地亦都可以話你有需要咁大點解你又唔買頭/商坐位一樣

私人傳訊

珍惜眼前

男爵府

積分: 10000

94^#

發表於 24-9-26 00:52 |只看該作者

cara.mak 發表於 24-9-25 20:05
一開始人地邊會留意佢哋三個發生過乜事吖

好多人都睇片帶耳機

就係咁..而家就係好多人憑睇到中段片就好似親歷其景咁款…一開頭唔會一野就爆到成機都聽到..但d片就只有前中段…就咁多人可以否定晒一切可能

私人傳訊

SUMMER581

侯爵府

積分: 24037

95^#

發表於 24-9-26 01:03 |只看該作者

本帖最後由 SUMMER581 於 24-9-26 01:10 編輯

珍惜眼前發表於 24-9-26 00:49
其實你會唔會敏感左d ，就算有人影到兩人踢佢張椅亦唔係由一開始未嘈就影到，只係覺得咁多人都唔在 ...

我主見？你話係就係啦下，好老實呀，如果我坐飛機挨後，突然後面叫我挨返直，我都唔會好面色，不過呢度部份人應該都會好樂意，將就下有咩所謂呀

私人傳訊

bobocheung65

男爵府

積分: 9542

96^#

發表於 24-9-26 01:52 |只看該作者

Simsim12 發表於 24-9-24 22:30
我覺得金小姐已經over咗，仲係咬住唔放，開始有啲覺得佢烦

成世人最紅今次

te quiero mucho mi amo

私人傳訊

ic310

子爵府

積分: 14185

97^#

發表於 24-9-26 08:05 |只看該作者

本帖最後由 ic310 於 24-9-26 13:04 編輯

珍惜眼前發表於 24-9-26 00:52
就係咁..而家就係好多人憑睇到中段片就好似親歷其景咁款…一開頭唔會一野就爆到成機都聽到..但d片就只有前 ...

證實唔到嘅,可以先唔好講住.
而家國泰除左澄清冇警告空姐之外,其他方面暫時見唔到同事主講嘅有咩出入.即係話事主講嘅基本符合事實.
唔少香港人覺得道左歉換左位就可以完,反正都只係大陸客被歧視,明嘅.不過大陸客就唔係咁睇,點知下次又係未會比人咁樣搞,所以認為國泰需要回應點預防同類事件.其實呢個要求都唔過份.
而家有唔少香港人走去小紅書鬧事主,又有好多大陸人反駁.
問題根源一日解決唔到,都會有中港矛盾升級嘅風險.
事主要求果種道歉,唔係為單一事件道歉,而係為出現多次事件而道歉.係未做多左,見仁見智.
如果有人唔了解件事,又或者覺得煩厭唔想理.我覺得可以唔評論.
不過再講埋d見好就收,事主得寸進尺,話事主想要頭等想要賠償要流量,呢d無理據嘅猜測,我就覺得冇必要.
更加冇必要將受害者講成加害者.
事主認為應該完嘅時候自然就會停