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雲母殿

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101#
發表於 15-10-8 09:06 |只看該作者
睇番大家的經驗...真心覺得有D顧客好衰...


子爵府

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102#
發表於 15-10-8 10:21 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表jm,

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
咩事咁大鑊呀?
個日打風,我係帶短線,3日,坐船,第2日晚上約齊每個party, or 代表同佢地講,第3日不如唔好行行程,直接車你地返hk關口,因為船已經全部通知停哂,明天9點集合,開車返關口,當時在lobby 大家已經ok 哂,點知因為30幾人,2個大party代表返去同家人傾就拿野! a party覺得要行景點,b party覺得要安全為上。 之後我上去佢地房打電話,講左安全為上,行程應該唔好去,因為室外,落雨打風,你地仲有大有細!點知a party玩野話,唔去都可以,我要10點集合,b party就9點集合!個時已經係11點幾,佢地2個企硬,我講1人讓1步9點半啦,唔好令我難做,點知a party話,你唔好再講,我明天一定係10點先會上車,到明天早,b party 9點如常上車,我9點上b party每個房門叫佢地幫幫手,早少少,佢叫我唔好嘈佢食早餐,到酒店食早餐啦,叫佢地早少少上車,佢地慢慢食,同時車上其他劇已經發火,我2邊走,最後9點45 左右佢地終於肯上車。一上車即嘈,之後講哂粗口a話同我cfm左係10點,b又話已經通知我係10點,2party即係車上話我無能,我火起,我話我冇做野?我叫你地1人讓1步,當時你地點都唔肯,我係你地其中一間房tum你地直到11點,你地覺得我冇做野??我係咪真係要9點半開車?叫佢地自己返去?你地出黎玩為開心,我覺得係安全第一,你地唔係少人,一家大細,我真係唔可以咁不負責任咁唔理其中1個party唔理,我做唔出


子爵府

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103#
發表於 15-10-8 10:21 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表jm,

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
咩事咁大鑊呀?
個日打風,我係帶短線,3日,坐船,第2日晚上約齊每個party, or 代表同佢地講,第3日不如唔好行行程,直接車你地返hk關口,因為船已經全部通知停哂,明天9點集合,開車返關口,當時在lobby 大家已經ok 哂,點知因為30幾人,2個大party代表返去同家人傾就拿野! a party覺得要行景點,b party覺得要安全為上。 之後我上去佢地房打電話,講左安全為上,行程應該唔好去,因為室外,落雨打風,你地仲有大有細!點知a party玩野話,唔去都可以,我要10點集合,b party就9點集合!個時已經係11點幾,佢地2個企硬,我講1人讓1步9點半啦,唔好令我難做,點知a party話,你唔好再講,我明天一定係10點先會上車,到明天早,b party 9點如常上車,我9點上b party每個房門叫佢地幫幫手,早少少,佢叫我唔好嘈佢食早餐,到酒店食早餐啦,叫佢地早少少上車,佢地慢慢食,同時車上其他劇已經發火,我2邊走,最後9點45 左右佢地終於肯上車。一上車即嘈,之後講哂粗口a話同我cfm左係10點,b又話已經通知我係10點,2party即係車上話我無能,我火起,我話我冇做野?我叫你地1人讓1步,當時你地點都唔肯,我係你地其中一間房tum你地直到11點,你地覺得我冇做野??我係咪真係要9點半開車?叫佢地自己返去?你地出黎玩為開心,我覺得係安全第一,你地唔係少人,一家大細,我真係唔可以咁不負責任咁唔理其中1個party唔理,我做唔出


子爵府

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104#
發表於 15-10-8 10:22 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表jm,

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
咩事咁大鑊呀?
個日打風,我係帶短線,3日,坐船,第2日晚上約齊每個party, or 代表同佢地講,第3日不如唔好行行程,直接車你地返hk關口,因為船已經全部通知停哂,明天9點集合,開車返關口,當時在lobby 大家已經ok 哂,點知因為30幾人,2個大party代表返去同家人傾就拿野! a party覺得要行景點,b party覺得要安全為上。 之後我上去佢地房打電話,講左安全為上,行程應該唔好去,因為室外,落雨打風,你地仲有大有細!點知a party玩野話,唔去都可以,我要10點集合,b party就9點集合!個時已經係11點幾,佢地2個企硬,我講1人讓1步9點半啦,唔好令我難做,點知a party話,你唔好再講,我明天一定係10點先會上車,到明天早,b party 9點如常上車,我9點上b party每個房門叫佢地幫幫手,早少少,佢叫我唔好嘈佢食早餐,到酒店食早餐啦,叫佢地早少少上車,佢地慢慢食,同時車上其他劇已經發火,我2邊走,最後9點45 左右佢地終於肯上車。一上車即嘈,之後講哂粗口a話同我cfm左係10點,b又話已經通知我係10點,2party即係車上話我無能,我火起,我話我冇做野?我叫你地1人讓1步,當時你地點都唔肯,我係你地其中一間房tum你地直到11點,你地覺得我冇做野??我係咪真係要9點半開車?叫佢地自己返去?你地出黎玩為開心,我覺得係安全第一,你地唔係少人,一家大細,我真係唔可以咁不負責任咁唔理其中1個party唔理,我做唔出



子爵府

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105#
發表於 15-10-8 10:22 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表jm,

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
咩事咁大鑊呀?
個日打風,我係帶短線,3日,坐船,第2日晚上約齊每個party, or 代表同佢地講,第3日不如唔好行行程,直接車你地返hk關口,因為船已經全部通知停哂,明天9點集合,開車返關口,當時在lobby 大家已經ok 哂,點知因為30幾人,2個大party代表返去同家人傾就拿野! a party覺得要行景點,b party覺得要安全為上。 之後我上去佢地房打電話,講左安全為上,行程應該唔好去,因為室外,落雨打風,你地仲有大有細!點知a party玩野話,唔去都可以,我要10點集合,b party就9點集合!個時已經係11點幾,佢地2個企硬,我講1人讓1步9點半啦,唔好令我難做,點知a party話,你唔好再講,我明天一定係10點先會上車,到明天早,b party 9點如常上車,我9點上b party每個房門叫佢地幫幫手,早少少,佢叫我唔好嘈佢食早餐,到酒店食早餐啦,叫佢地早少少上車,佢地慢慢食,同時車上其他劇已經發火,我2邊走,最後9點45 左右佢地終於肯上車。一上車即嘈,之後講哂粗口a話同我cfm左係10點,b又話已經通知我係10點,2party即係車上話我無能,我火起,我話我冇做野?我叫你地1人讓1步,當時你地點都唔肯,我係你地其中一間房tum你地直到11點,你地覺得我冇做野??我係咪真係要9點半開車?叫佢地自己返去?你地出黎玩為開心,我覺得係安全第一,你地唔係少人,一家大細,我真係唔可以咁不負責任咁唔理其中1個party唔理,我做唔出


象牙宮

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2024年龍年勳章


106#
發表於 15-10-8 10:28 |只看該作者

引用:路過搭咀, C6以前係另一間大行領隊, 十幾年

原帖由 Charlotte_mom 於 15-10-07 發表
路過搭咀, C6以前係另一間大行領隊, 十幾年前了
學歷同英文唔係最重要, 重要係態度, 識唔識執生, 湊客掂唔 ...
好辛苦……


已刪除用户

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畀面勳章 好媽媽勳章 醒目開學勳章 2011精緻種植勳章 環保接龍勳章 大廚勳章 王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章


107#
發表於 15-10-8 10:49 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


伯爵府

積分: 17040


108#
發表於 15-10-8 12:06 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表咩事咁

原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表
個日打風,我係帶短線,3日,坐船,第2日晚上約齊每個party, or 代表同佢地講,第3日不如唔好行行程,直接 ...
其實喺咩情況下cancel行程都應該要叫全人類簽名作實架,呢個係對雙方嘅保障,尤其係我哋,因為口講無憑,反起口上嚟真係死無對證架,我初入行時冇人過料俾我,就瀨咗嘢,以後有啲咩事無大小都簽紙作實,而就你嗰次嘅情況,就要先同導遊兩個傾咗先,達咗共識後,再企硬同班友講,話9:30集合,完全唔俾機會佢哋玩嘢,當然你要有說服佢哋嘅理由啦,你可以話同導遊傾過,要配合返車船嘅時間,所以9:30係最適合,同埋千萬千萬唔好同佢哋講話佢哋令自己難做,呢個係大忌,你咁講,佢哋實有位入你架,永遠記得係要控制佢哋嘅情緒,唔好俾佢哋有發爛渣同玩嘢嘅機會,短線兩三日貨仔算好架喇,一個星期或longhaul仲想死呀…


子爵府

積分: 11504


109#
發表於 15-10-8 12:08 |只看該作者

引用:Quote:大富翁 發表於 15-10-8 10:22 個日打

原帖由 Charlotte_mom 於 15-10-08 發表
搵食艱難
c6試過:
去歐洲, 早機到(5,6am), 無地方可以去公司又無安排, 凍到嘔飯, 一邊等車, 話不 ...
係,大年過節,一家大細開開心心,自己就一個人,都唔緊要,如果班劇好ge,我都冇所謂!唉,我有時會諗,你地俾個d錢全部係我袋就話姐,你地知唔知其實要分俾好多人

總結。做呢行,完全可以見到俾1蚊,要拎10蚊ge hk人有幾咁自大

同埋,好多地方ge導遊已經label左唔帶hk團,因為又肯洗錢,仲要自以為事,只係好多hk人仲唔知道姐

當然,唔係全部客都係咁,我都有好客,佢地好照顧我,好關心我,我係真心多謝佢地


子爵府

積分: 11504


110#
發表於 15-10-8 12:12 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表個日

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
其實喺咩情況下cancel行程都應該要叫全人類簽名作實架,呢個係對雙方嘅保障,尤其係我哋,因為口講無憑,反 ...
我係呀,個時真係俾佢地玩死,我個時真係唔知點搞,依加我醒水啦,我要企硬,唔會再tum, 傾完個共識就大家cfm ,唔改,即簽名,所以話,呢行可以用最短ge時間見識到好多好多唔同人。係好經驗,好彩我已經離開左,做fl ,壓力冇咁大,舒服多,當自己去買下野都好


公爵府

積分: 26195


111#
發表於 15-10-8 12:28 |只看該作者

回覆:識人做康x領袖隊既jm,請幫忙解答




伯爵府

積分: 17040


112#
發表於 15-10-8 12:45 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表其實喺

原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表
我係呀,個時真係俾佢地玩死,我個時真係唔知點搞,依加我醒水啦,我要企硬,唔會再tum, 傾完個共識就大家 ...
本來我都想閒時帶吓fl,但要考牌,因我做嗰時仲未使要牌,所以要做就要去考,但又未有咁大嘅原動力迫使我去考,況且又唔知而家呢行咩環境,因為我啲舊同事都轉哂行,有啲就自己開檔做agent,所以暫時都未有行動去考牌~


男爵府

積分: 5596


113#
發表於 15-10-8 13:35 |只看該作者
傳說中升到長缐一個月幾萬冇難度


子爵府

積分: 11504


114#
發表於 15-10-8 13:36 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表我係

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
本來我都想閒時帶吓fl,但要考牌,因我做嗰時仲未使要牌,所以要做就要去考,但又未有咁大嘅原動力迫使我去 ...
哈哈,依加個景應該愈黎愈差,我一直都有更新我個牌,覺得有多一張證好過冇


伯爵府

積分: 17040


115#
發表於 15-10-8 13:44 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表本來我

原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表
哈哈,依加個景應該愈黎愈差,我一直都有更新我個牌,覺得有多一張證好過冇

...
其實我都係咁諗,以前都咁多大帝,而家郁啲都話拍片放上網俾人公審,可能壓力更大,所以先更加提唔起勁去考~


侯爵府

積分: 21308


116#
發表於 15-10-8 13:45 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 大富翁 於 15-10-08 發表個日

原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表
其實喺咩情況下cancel行程都應該要叫全人類簽名作實架,呢個係對雙方嘅保障,尤其係我哋,因為口講無憑,反 ...
我都好鍾意跟團去旅行,長短遠近都鍾意, 我覺得做領隊有一樣好重要嘅嘢,就係壓場感! 有呢啲領隊真係會少好多問題,例如有個第一日就講定大家坐好個位就唔該日日坐返呢個,唔好調來調去。 我地又唔知點解好乖咁個個照做,無覺得唔公平啊,你憑咩點我啊咁。 又試過有啲阿姐話點解架車咁細架, 領隊話幾多位你都係得一個pat啫!啲阿姐即刻收聲。呢啲領隊未必笑口誓誓,唔會比你牽著鼻子走, 但又唔係唔serve你架喎,比如佢分好食飯枱, 但你話佢知同某團友夾咗嘢食要一齊坐,佢會即刻幫你安排,總之令你覺得果幾日好smooth好舒服 , 我諗呢啲就係有經驗同無經驗嘅分別掛


伯爵府

積分: 17040


117#
發表於 15-10-8 15:10 |只看該作者

引用:Quote:原帖由 夏樹 於 15-10-08 發表其實喺

原帖由 華美 於 15-10-08 發表
我都好鍾意跟團去旅行,長短遠近都鍾意, 我覺得做領隊有一樣好重要嘅嘢,就係壓場感! 有呢啲領隊真係會少 ...
正常係真係會一到埗後,一上車介紹完自己同司機導遊之後,就即嚟個先小人後君子(briefing),叫大家任何時候都要守時,因為大家都冇義務同特權去等大家,出去旅行,時間就係金錢; 叫大家坐開嗰個位就最好坐返嗰個位,原因係方便點人數,盡量俾領隊認得大家,到時萬一有人冇上車都知道係邊位嘛; 好多人都鍾意坐車頭,而我哋都盡量唔俾,大家會好好奇點解,原因係萬一撞車,通常嗰個位係先頭部隊,有起事上嚟,一定係領隊同導遊有事先,咁就可以盡量保護到團友嘅安全; 出嚟旅行,要抱住體驗風土人情、嘗試嘅心態去玩,始終唔會每樣嘢都啱口味,酒店嘅床點都唔及自己屋企嗰張咁舒服,所以嚟緊幾日就暫時忘記香港,咁大家就會玩得開心啦~通常我哋都係咁幫佢哋洗腦先架。

至於話壓場感,又冇咁誇嘅,只係一定要令大家知道自己係一個可以信任同有責任感嘅人,玩嘅時候可以玩得好癲,而工作嘅時候就會好認真同嚴謹,仲有,就算拍著個guide完全唔掂嘅話,幾火滾都好,都要先自己處理好事情,千祈唔好喺團友面前炒大鑊,情願之後行埋一邊先開佢拖,都唔好影響團友嘅心情,其實真係好多時都要領隊自己一個人解決問題,總括嚟講,呢行飯唔真係一啲都唔容易食架~


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