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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 香港人真係好鍾意投訴

自由講場今日: 2664|主題: 1353393

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樓主: JCnana

香港人真係好鍾意投訴

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4 567 8

小玲太太

子爵府

積分: 10656

101^#

發表於 20-6-4 08:52 |只看該作者

其實個case原post在邊？

如果一路有提供，但無哂，咁咪無囉。

我成日去服務台借尿袋，好多時都借哂，同我講一句無哂了，咁咪算囉，唔通又投訴？應該stock up無窮無盡尿袋因爲唔可以比唔到客人？

又需要投訴投訴投訴投訴？

點解永遠都係人地唔岩？

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迷你人

男爵府

積分: 6883

102^#

發表於 20-6-4 09:07 |只看該作者

這個post，咪完全應合左香港人的投訴文化。仲有網友話，做順民就永遠比人蝦

，真係顧客永遠是對的，香港人自視過言，但其實質素仲差過內地人

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JCnana

別墅

積分: 598

103^#

發表於 20-6-4 09:16 |只看該作者

小玲太太發表於 20-6-4 08:52
其實個case原post在邊？

如果一路有提供，但無哂，咁咪無囉。

我見到好多人都話冇哂就要個cs唸盡方法幫你，冇唸冇幫手，就你有問題。真心一百個人有一百個要求，個個大小事都搵cs咁都幾唔得閒，真係難怪呢行流失率咁大。如果有人無錢開飯搵cs，係未要貼錢買飯比佢？

點評

Jw0703

發表於 20-6-4 13:04

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Charlotte_mom

王國長老

積分: 225121

畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

104^#

發表於 20-6-4 09:42 |只看該作者

小玲太太發表於 20-6-4 08:52
其實個case原post在邊？

如果一路有提供，但無哂，咁咪無囉。

借尿袋點同借嘔吐袋
嘔吐袋係urgent生理需要wor

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Jw0703

大宅

積分: 2937

105^#

發表於 20-6-4 09:59 |只看該作者

yaumuimui 發表於 20-6-4 08:28
睇第一個post說客人應該走入鋪頭買個膠袋去解決問題，已知道該客服沒有即時協助和處理客人的需要。我相信 ...

唉一日咁多人客，我自問都冇能力去盡力滿足所有人，我只能說我做客人时会將心比己，人地幫到就幫，幫唔到都體諒下人。

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yaumuimui

子爵府

積分: 12857

106^#

發表於 20-6-4 10:05 |只看該作者

JCnana 發表於 20-6-4 09:16
我見到好多人都話冇哂就要個cs唸盡方法幫你，冇唸冇幫手，就你有問題。真心一百個人有一百個要求，個個大 ...

只想簡單問一句，實際上這商場一直有沒有嘔吐袋提供？如商場一直沒有供應，這責任一定唔關CS問題，因公司根本無提供突然之間幫唔到手好合理。但如問題是cs用完無refill而又沒有其他行動去幫助客人，此乃明顯失職。

如cs有熱心幫助下祇因情況太急切幫不上忙，但對方仍依舊投訴，我又認為這客人太難服侍。所以是乎事件雙方態度和相關處理手法，最終還是一句如做足本份人哋無理投訴根本不用理會。

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katherine.k

公爵府

積分: 28353

107^#

發表於 20-6-4 10:05 |只看該作者

JoannaD 發表於 20-6-3 21:41
一隻手板拍唔響

樓主比人投訴，

做人太激氣
樓主只係想喺度呻下
唔屬於投訴嘅

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hohodemama

大宅

積分: 4225

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108^#

發表於 20-6-4 10:07 |只看該作者

從來無諗過商場要提供嘔吐袋

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selinako^^

翡翠宮

積分: 99595

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109^#

發表於 20-6-4 10:11 |只看該作者

回覆樓主:

嘔呢d 野，當然去廁所
樣樣都客戶服務，當左果度係 “多啦a夢個袋” 定係佢肚裡面條蟲
佢覺得咁有問題，果個男人又唔隨身帶嘔吐袋出街?
似乎最大問題係佢多d 喎！男人老狗，仲衰過d 女人

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minniemouse

珍珠宮

積分: 33595

2024年龍年勳章

110^#

發表於 20-6-4 10:17 |只看該作者

佢問客服攞嘔吐袋係啱，其實佢都係唔想整污糟個商場啫。
你叫佢去買嘢攞袋，或者去廁所排隊，攪得嚟都嘔咗。
佢投訴又唔啱，或者佢當俾意見你個商場增設嘔吐袋會好啲。
下次再有咁嘅情況，唔駛一定嘔吐袋，是但俾個膠袋佢啦！

Minniemouse:-P

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小肥兔

珍珠宮

積分: 34416

畀面勳章

111^#

發表於 20-6-4 10:19 |只看該作者

howmuch 發表於 20-6-3 21:51
我看法係服務理念問題,
注重服務的話, 投訴都可以作為改善服務的建議,
取嘔吐袋呢件事, 已經顯示客服能 ...

咁做人都要有做人理念，自己問題真係自己解決好

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kitlinggloria

男爵府

積分: 5838

112^#

發表於 20-6-4 10:19 |只看該作者

回覆樓主:

其實商場客服只係負責商場入面既事務，如果你問我咩咩商店係邊層而我答唔到，呢個先叫失職。如果你個人需求而我都需要一一滿足，咁我係你私人秘書。
呢個情況，如果無嘔吐袋，我會即刻指比男人知廁所在那，我覺得責任已完成。有jm話客服應該幫忙叫廁所既人讓位，簡直異想天開，客服只serve你一人？客服走開了，誰去serve其他等服務既客人？
香港人知足吧