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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 估唔到都會吡國泰咁樣對待！

自由講場今日: 636|主題: 1358846

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樓主: elegant

4 567 8...18

積分: 428

101^#

發表於 24-4-22 09:51 |只看該作者

國泰都係睇人蝦, 你惡佢就縮啦

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shareen1109

男爵府

積分: 8951

BK Milk勳章

102^#

發表於 24-4-22 09:56 |只看該作者

本帖最後由 shareen1109 於 24-4-22 09:57 編輯

ope 發表於 24-4-22 08:29
我依家又挑起條筋，想再追返 1800 蚊

sorry！我真係笑咗
支持你

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shareen1109

男爵府

積分: 8951

BK Milk勳章

103^#

發表於 24-4-22 10:02 |只看該作者

polliebb 發表於 24-4-22 09:23
我問野首先會講左booking ref先，對方睇住booking答清楚好多

其實先講咗自己個booking number係好正路，就算自己冇講booking number，正常個cs首先都會講。。。或者提供你個booking number幫你查詢。。
好明顯呢個國泰cs都幾懶，唔想同個客人週璇咁耐所以草草了事。

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Skytree1000

公爵府

積分: 29286

104^#

發表於 24-4-22 10:04 |只看該作者

兩孩之媽發表於 24-4-22 09:51
國泰都係睇人蝦, 你惡佢就縮啦

X 2

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Glau

侯爵府

積分: 24648

開心吸收勳章

105^#

發表於 24-4-22 10:21 |只看該作者

基本上所有條款都係以Terms & conditions 為準. 你無問清楚(包括提供booking no), 我信CS 亦係講漏左, 佢只係答銀卡會員可以24小時取消. 但都希望你攞得番D錢.

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elegant

大宅

積分: 2598

106^#

發表於 24-4-22 10:32 |只看該作者

回覆兩孩之媽的帖子

其實我寫咗無數個email亦都CC咗所謂國泰個上級，但係佢哋都堅持要罰款，所以一定係要用媒體。我知道我要付啲負責任，事實係銀卡係可以廿四小時取消呢張特惠機票都可以、只不過係七日內起飛就唔可以、呢個條款係CS 電話裏冇講過、我在國泰網上買機票無數次、都冇點有睇條款，呢一個係特別嘅情況、CS應該提我。我覺得佢CS嘅責任更大，佢冇問清楚就答我，我當然以佢為準啦，罰款實在係太大。
正如另外偉媽咪所講，我即時買了張經濟機票、證明我係唔知道係要罰款。如果我知嘅話點解仲要買張經濟機票先取消。佢哋根本就冇考慮過整件事、亦都冇比其他方案我。

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heilok

公爵府

積分: 28915

107^#

發表於 24-4-22 10:59 |只看該作者

elegant 發表於 24-4-22 05:15
回覆 heilok 的帖子

佢哋話係有check過錄音，而且堅持話佢哋喺錄音裏邊有提我呢個50%cancellation個條款， ...

我諗你呢刻只可以用佢話cs 有講，而你堅持佢無講嚟拗。始終terms 已寫明限制，而cs 亦無責任講晒所有限制。
電話錄音無可能俾你聽，而佢話有，你話無，咁就只可以透過消委會解決。

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Horsebbj

侯爵府

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108^#

發表於 24-4-22 11:01 |只看該作者

jarjane 發表於 24-4-22 09:21
我都覺得樓主有一定責任，我買正常價機票前都會睇吓取消或更改機票嘅條款，買呢類特惠平嘢一定更加限制多 ...

其實CX機票酒店的套票都有特別條款，自己貪平又唔睇清楚條款，買完取消又話人哋要扣手續費，其他人只聽樓主片面之詞就話要投訴，又話要報西方又慌張西望

點評

english1221

發表於 24-4-23 18:07

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Horsebbj

侯爵府

積分: 23356

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109^#

發表於 24-4-22 11:04 |只看該作者

本帖最後由 Horsebbj 於 24-4-22 11:06 編輯

polliebb 發表於 24-4-22 09:25
乜行李重量唔係夾埋一齊計架咩？

唔得，上年在日本機場見到一家幾口以為可以加埋一齊寄，地勤話唔得，他們擾攘了一陣，最終都係要開行李執過

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Horsebbj

侯爵府

積分: 23356

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110^#

發表於 24-4-22 11:08 |只看該作者

本帖最後由 Horsebbj 於 24-4-22 11:10 編輯

elegant 發表於 24-4-22 10:32
回覆兩孩之媽的帖子

其實我寫咗無數個email亦都CC咗所謂國泰個上級，但係佢哋都堅持要罰款，所以一定係 ...

究竟你是否買了Vantage pass？

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洋蔥頭媽咪

水晶宮

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111^#

發表於 24-4-22 11:08 |只看該作者

其實取消退款人哋有清楚列明，自己無睇就瀨人唔提你，仲話要報傳媒攪大佢，貪平買又唔睇條款，好西客行為小心比人 blacklist.

點評

Ftmagic

發表於 24-4-22 22:17

Campenella

發表於 24-4-22 14:22

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NAMNAM媽媽

男爵府

積分: 5531

112^#

發表於 24-4-22 11:18 |只看該作者

elegant 發表於 24-4-22 10:32
回覆兩孩之媽的帖子

其實我寫咗無數個email亦都CC咗所謂國泰個上級，但係佢哋都堅持要罰款，所以一定係 ...

其實cx 都寫得好清楚, 七日內起飛就唔可以取消, 你應該早就知道, 但忘記了.而家只可以話聽電話個位無提你, 只有投訴CS的服務不夠好

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jarjane

珍珠宮

積分: 38464

113^#

發表於 24-4-22 11:21 |只看該作者

本帖最後由 jarjane 於 24-4-22 11:28 編輯

洋蔥頭媽咪發表於 24-4-22 11:08
其實取消退款人哋有清楚列明，自己無睇就瀨人唔提你，仲話要報傳媒攪大佢，貪平買又唔睇條款，好西客行為小 ...

呢類一年一次的特惠機票啲條款真係好辣，所以買之前真係要三思，唔可以當正價商務機票條款，我臨上機前三日隻貓急病，呢套機票進退不得，國泰CS好好提供好多意見，最後我照出發，最壞打算係另外買一套新機票，一到步即刻飛返香港，然後到回程日早上飛返去當地，然後喺當地搭返原本回程返香港，咁就可以完成第一套機票用了唔no show，保持返第二套機票有效

下年真係唔敢再買，寧願乖乖俾錢買正價商務