本帖最後由 rose-mag 於 19-4-4 21:54 編輯
angieyu 發表於 19-4-4 05:38 
你嘅回復真係好有用, 勁實用! 好正! 一睇就知你好有經驗
今日俾老細訓話, 話每做一件事應該要列 ...
要提自己做嘢最好方法就係做筆記,呢樣喺我做第一份工時已經養成嘅習慣(唔係做秘書),每日一早review,做完就刪去,做到邊自己記低,聽日又睇過。有個方法你可以試下,我而家要onboard所有部門新人,佢地返工之前我要準備好多嘢,包括公司嘅system access(係超級多ID要申請,一個接一個)、同分公司聯絡(好多時新人唔係坐我office,要知有冇位坐,坐邊度,齊唔齊equipment)、申請電話號碼、電郵號碼、電話留言、印咭片/信封/信紙、訂電腦/monitor、訂名牌。。。咁多又各有時限,於是我自己設計一張checklist,有晒邊日落單,邊日收到資料,邊樣未齊就再跟,張表我自己用,我onboard新人要最少兩三個星期,期間得閒就睇下有咩未做,有咩未到,未到就追,咁就保證新人到果日會有齊嘢開工。不過我公司大,制度多,又成日改嘢,暫時真係好少有新人返工會齊嘢,我見勢色唔對就同老細備案,等佢有心理準備,到時唔會話我跟得唔貼。而家我有八個新人呢個月上工,system support完全唔掂,我已經同頂頭兩個同佢地頂頭果個講咗,將我解決唔到嘅問題交俾佢地處理,因為有時係要頂大,由大人出面至得,我做到嘅有限。
按時匯報俾老細知道你做緊嘢,有問題要自己諗定方案,最好係已經著手解決,但要俾老細知道你做緊嘢啦,一來等佢安心,二來亦可以請示下佢,確保方向正確,三來你做嘅嘢代表佢,老細唔滿意或有佢認為更好方案,可以盡快改,同時你又可以明白佢點諗,以後幫你更好支援佢。
我而家用outlook calendar,定好提醒,成日要做嘅嘢按時出提示,好似每個星期要開電話會議,我係set/send invitation俾所有人,有電話號碼有密碼,大家按時打入去。另外每個星期有report交,我就定好果日早兩三個鐘有提醒,有足夠時間準備。我叫老細俾access入佢地個calendar,見到佢地有會開我會提醒,以前有個老細開唔到會,會叫我代佢去開,聽就得唔駛發言。
噢,我仲有份cheat sheet,寫晒平常或重要資料,包括申請流程、link、聯絡名單之類,因為成日會重覆做某D嘢,呢份cheat sheet好有用,我每日返工開電腦後第一件事就係打開呢個檔案,有新嘢就加入去,有過期冇用就刪。我有好多資料打印出嚟後分門別類放一邊,老細問到就可以抽出嚟俾佢地,包括各種表格、聯絡電話、不同equipment manuals,我仲要做HR嘢,基本上我兩個老細下面幾十人都會搵我,呢D資料非常有用,有時間我會寫下email manual教同事點樣申請放假、點樣入紙攞refund。。。
不過你老細去到要你煮飯買餸洗菜切菜,我就覺得過份啦,你係秘書,準備咖啡下午茶叫外賣我覺得OK,但煮飯。。。你不妨問下佢,呢D係一個tea lady做嘅嘢,秘書嘅人工同能力唔係用嚟做呢D,咁樣係浪費你時間,你係應該做更多其他有用嘅嘢,有客上到嚟,見到一個老細秘書煮緊飯會點睇?唔得囉,老細都要俾到尊嚴你至係。你要proud of your job,咁至有前途,你至會俾心機做,咁點樣做到咁?你可以請教下老細。
花旗太太生活在花旗國,留意時差,你問我未必即時答到。