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sayuri


大宅

積分: 3402


1#
發表於 07-11-26 13:55 |只看該作者
我搬左屋, 新住址佢地冇cover, 和記寬頻可以冇條件解約, 即唔洗比合約餘下費用, 只要比新住址證明就ok, 我fax左電費單, 也有打電話confirm佢地收到, 點知睇今期信用卡statement佢地居然扣左我餘下費用! 我即刻打電話問佢地有冇攪錯, 佢地居然話我冇比新住址證明, 所以要比合約餘下費用!!我話已經fax左電費單, 打電話比你地話收到架, 離哂普, 仲話我未還modem要扣$$$, 我話你地話會寄信比我通知去邊度還(我有比新地址), 我都收唔到信, 去還風濕呀, 我keep住你個死人modem有叉用咩, xyz*%$#@*&!@$% (唔好意思, 我真係好嬲)

李x誠你d公司亂咁厄人錢, 咁衰, 抵你冇”亞洲股神”做
稀仔係一個為食b, 乜都要試下, 而家24磅!!
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ChunChun_Daddy


侯爵府

積分: 20653

畀面勳章


2#
發表於 07-11-26 14:12 |只看該作者
唔使勞氣！:lol

去生果報唱衰佢，去消委會投訴！！
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小必理痛


大宅

積分: 1366


3#
發表於 07-11-26 14:55 |只看該作者
轉去PCCW啦，起碼冇其他寬頻公司咁衰。

但凡申請寬頻，千祈唔好幫襯企街及電話Cold Call，就算你同佢傾條件，佢地內部Pass黎Pass去，最後可能冇左回事，所以直接去門市會好Ｄ。

如果係一Ｄ取消合約，一定要搵到辦法叫佢地俾取消合約嘅Form，如果唔係就一定冇得Cut，咁就真係易請難送。
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chpyeung


大宅

積分: 1741


4#
發表於 07-11-26 17:33 |只看該作者
我諗和記點都好過 i-cable. 你fax番地址證明你冇cover應該可以回水啩!

原文章由 sayuri 於 07-11-26 13:55 發表
我搬左屋, 新住址佢地冇cover, 和記寬頻可以冇條件解約, 即唔洗比合約餘下費用, 只要比新住址證明就ok, 我fax左電費單, 也有打電話confirm佢地收到, 點知睇今期信用卡statement佢地居然扣左我餘下費用! 我即刻打電話 ...

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dingdong.hk


複式洋房

積分: 208


5#
發表於 07-11-27 20:03 |只看該作者
Totally agreed.

I met the same case before. I changed my address but the new apartment , technically, cannot connect to other 寬頻 company. So I ask Hong Kong 寬頻 to stop my contract. They refused and sent a staff to take a look. Their staff also admitted that they can't provide service and gave me a cancellation form to fill out. But the company still deduct the service charge from my bank. I kept contacting the customer service department for more than a thousand times but still can't get my refund.

I wrote this out only hope that the others can have some ideas on how the 寬頻 company run their business so that we can protect ourselves.



原文章由 小必理痛 於 07-11-26 14:55 發表
轉去PCCW啦，起碼冇其他寬頻公司咁衰。

但凡申請寬頻，千祈唔好幫襯企街及電話Cold Call，就算你同佢傾條件，佢地內部Pass黎Pass去，最後可能冇左回事，所以直接去門市會好Ｄ。

如果係一Ｄ取消合約，一定要搵到辦法叫佢地俾取消合約 ...
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dingdong.hk


複式洋房

積分: 208


6#
發表於 07-11-27 20:04 |只看該作者
Totally agreed.I met the same case before. I changed my address but the new apartment , technically, cannot connect to other 寬頻 company. So I ask Hong Kong 寬頻 to stop my contract. They refused and sent a staff to take a look. Their staff also admitted that they can't provide service and gave me a cancellation form to fill out. But the company still deduct the service charge from my bank. I kept contacting the customer service department for more than a thousand times but still can't get my refund.

I wrote this out only hope that the others can have some ideas on how the 寬頻 company run their business so that we can protect ourselves.


原文章由 小必理痛 於 07-11-26 14:55 發表 轉去PCCW啦，起碼冇其他寬頻公司咁衰。但凡申請寬頻，千祈唔好幫襯企街及電話Cold Call，就算你同佢傾條件，佢地內部Pass黎Pass去，最後可能冇左回事，所以直接去門市會好Ｄ。如果係一Ｄ取消合約，一定要搵到辦法叫佢地俾取消合約 ...
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898998


大宅

積分: 3704


7#
發表於 07-11-28 10:02 |只看該作者
原文章由 dingdong.hk 於 07-11-27 20:04 發表
Totally agreed.I met the same case before. I changed my address but the new apartment , technically, cannot connect to other 寬頻 company. So I ask Hong Kong 寬頻 to stop my contract. They refused ...


take care of those company (s).......................

most of them only protect themselves...............

not customer-friendly.....................
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WeWaWa.com


民房

積分: 75


8#
發表於 07-11-29 08:16 |只看該作者
間間都差唔多衰.
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hunterxbuyer


別墅

積分: 728


9#
發表於 07-12-2 02:45 |只看該作者
PCCW 更係好啦, 但超費呢........其他間間送月送錢平均100頭, pccw 企硬2百幾......
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kc1016


伯爵府

積分: 18922


10#
發表於 07-12-2 03:08 |只看該作者
原文章由 ChunChun_Daddy 於 07-11-26 02:12 PM 發表
唔使勞氣！:lol

去生果報唱衰佢，去消委會投訴！！


消委會冇用

直接 send email 俾電訊管理局啦
俾o左 email 佢o地後一兩日內
你個 ISP 會有高級客戶服務經理 call 你o架啦 ~ XD

我試過呢招對呼出名難攪o既 雞cable 同埋 HKBN ...
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kc1016


伯爵府

積分: 18922


11#
發表於 07-12-2 03:11 |只看該作者
原文章由 hunterxbuyer 於 07-12-2 02:45 AM 發表
PCCW 更係好啦, 但超費呢........其他間間送月送錢平均100頭, pccw 企硬2百幾......

老電o既 CS 可能會好o的

但係個 bandwidth 真係好差
upload 慢到想扔o左部機落地下 (正如呢排o的廣告咁講)

而家用 HKBN BB100 ... 雖然 CS 好難頂
我大大話話都剷o左佢o地幾十次 ...
但係上下載速度真係一流
只要識玩 CS ... 可以令佢o地對你聽聽話話 ~ XD
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cocopeggie


別墅

積分: 736


12#
發表於 07-12-9 17:14 |只看該作者
我用左網上行好耐喇,交緊百幾蚊咋,和記果d人煩q到爆,3日打左5次畀我,叫我轉過去,真係火噴噴!!
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RL


大宅

積分: 1230


13#
發表於 07-12-12 15:09 |只看該作者
我屋企join和記寬頻上一年已試過有幾次上唔到網,e家又上唔到網,今日和記覆返我老公話屋企條線比pccw剪左,咁都得....
真係....
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RL


大宅

積分: 1230


14#
發表於 07-12-13 12:05 |只看該作者

回覆 #1 RL 的文章

今日第四日都攪唔點......都唔知咩電訊公司
私人傳訊

RL


大宅

積分: 1230


15#
發表於 07-12-14 10:49 |只看該作者

回覆 #1 RL 的文章

今日已經第五日都唔知壞咩........我真係佩服佩服
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sayuri


大宅

積分: 3402


16#
發表於 08-1-8 23:09 |只看該作者
我又打電話去追數, 佢地話已然out左條數, 叫我留意statement喎, 係時候send個email去產佢
稀仔係一個為食b, 乜都要試下, 而家24磅!!
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sayuri


大宅

積分: 3402


17#
發表於 08-1-10 13:56 |只看該作者
我而家用1張平時唔用既card交月費, 如果再遇到咁既情況即刻cut卡, 睇下佢地仲點扣
稀仔係一個為食b, 乜都要試下, 而家24磅!!
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Gtec


洋房

積分: 57


18#
發表於 08-1-10 17:39 |只看該作者
PCCW 更係好啦, 但超費呢....張價就價,有時火d都冇辦法,為銀包著想
私人傳訊

sayuri


大宅

積分: 3402


19#
發表於 08-1-21 14:13 |只看該作者
原文章由 kc1016 於 07-12-2 03:08 發表

消委會冇用

直接 send email 俾電訊管理局啦
俾o左 email 佢o地後一兩日內
你個 ISP 會有高級客戶服務經理 call 你o架啦 ~ XD

我試過呢招對呼出名難攪o既 雞cable 同埋 HKBN ... ...

已經寫左去OFTA投訴, OFTA回覆話佢地幫唔到我, 但是會通知和記, 過2日和記有個客戶服務經理打黎, 話已經處理緊退款, 真係唔投訴就當你死既, 搏你怕煩唔去追討, 佢地咪有賺law, 你要玩野, 我一定奉陪到底
稀仔係一個為食b, 乜都要試下, 而家24磅!!
私人傳訊


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