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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› 家父經「恆生銀行」買保險去旅行，幾乎冇錢醫病死在伊朗 ...

親子旅遊今日: 0|主題: 161776

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[其他] 家父經「恆生銀行」買保險去旅行，幾乎冇錢醫病死在伊朗 [複製鏈接]

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恒生昆士蘭

民房

積分: 7

1^#

發表於 17-11-20 22:12 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

真人真事，「明報」在11月13日也有報導:遊伊朗客急病不滿保險拒援

我們一家四口跟團去伊朗旅行，出發前經「恆生銀行」網上銀行買「昆士蘭保險(香港)有限公司」(QBE) 的旅遊保險，寫明Comprehensive Coverage 兼無年齡上限。

6月12日凌晨，家父個肚突然劇痛，即時入院，証實是死亡率很高的急性胰臟炎。昆士蘭全部走數，包括入院保證金、醫療費、運送病人返港等等，借口是家父有胆石。知道我們沒有錢付醫療費也不理，見死不救。當時好徬徨，好彩問導遊和旅行社借到錢，否則家父應該無命返香港。
最後奉勸各位：搵有道德的銀行/保險公司買旅遊保險！除非你百分百肯定全家都沒有任何三高、糖尿、血管栓塞等等毛病，否則，不負責任的保險公司很容易便有借口不理，在外國隨時會因急病冇錢醫而客死異鄉。唔好相信廣告，因為「商品說明條例」豁免保險及金融產品。「保險業監管局」更只保障保險公司，不管旅客死活，投訴也只是浪費時間。

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Skima

禁止訪問

積分: 3295

2^#

發表於 17-11-20 22:43 |只看該作者

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seaheart88

瑪瑙宮

積分: 129427

大廚勳章

3^#

發表於 17-11-20 23:00 |只看該作者

Skima 發表於 17-11-20 22:43
即是世伯本身有膽石病歷紀錄, 但買保險時冇申報, 保險公司就以這原因, 拒絕胰臟炎的醫療責任.

但膽石 / 胰 ...

但一般買旅遊保險時，沒有一欄是叫我填寫過往病歷喎？

喇麼撻沙啪卡挖多
阿喇克多沈瑪沈潑躂沙

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Skima

禁止訪問

積分: 3295

4^#

發表於 17-11-20 23:07 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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潘高壽

侯爵府

積分: 23536

畀面勳章

5^#

發表於 17-11-20 23:19 |只看該作者

咁講野、好大怨氣。其實你可去保監督委員會投訴

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lizlia

大宅

積分: 2425

6^#

發表於 17-11-20 23:56 |只看該作者

回覆樓主:

有膽石係好普通嘅事，唔算咩大病，而且同胰臟炎有關係咩?

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kat0318

公爵府

積分: 26406

畀面勳章陪月勳章

7^#

發表於 17-11-21 08:21 |只看該作者

痕身銀行已算有良心銀行, 只不過外判了保險俾另一間.
去投訴俾有關機構, 痕身銀行.
佢地唔理, 咪話俾生果, 方向報知.

講真, 旅遊保好似一向唔洗登記有咩病在身,就買得. 都幾求其.
唉, 一分錢, 一分貨,
自求多福算.

btw, 希望世伯早日康復

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12312

珊瑚宮

積分: 119418

8^#

發表於 17-11-21 08:45 |只看該作者

回覆樓主

未聽過，旅遊保險要伸報潛在病曆。

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TMC3012

寶石宮

積分: 430309

大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

9^#

發表於 17-11-21 08:56 |只看該作者

回覆樓主

一向買開呢間，好彩有人借到錢幫到你地

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seaheart88

瑪瑙宮

積分: 129427

大廚勳章

10^#

發表於 17-11-21 09:08 |只看該作者

kat0318 發表於 17-11-21 08:21
痕身銀行已算有良心銀行, 只不過外判了保險俾另一間.
去投訴俾有關機構, 痕身銀行.
佢地唔理, 咪話俾生果 ...

恒生嘅保險都唔係平架

喇麼撻沙啪卡挖多
阿喇克多沈瑪沈潑躂沙

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pbpk03845784

水晶宮

積分: 69612

11^#

發表於 17-11-21 09:39 |只看該作者

恒生昆士蘭發表於 17-11-20 22:12
真人真事，「明報」在11月13日也有報導:遊伊朗客急病不滿保險拒援

我們一家四口跟團去伊朗旅行，出發前 ...

查實哩D情況, 可否致電1823求助呢 ??

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Neromagic

大宅

積分: 3551

12^#

發表於 17-11-21 11:08 |只看該作者

回覆樓主:

兩樣嘢有無關係要醫生先識答，樓主應該都已經攞過專業意見，我不多講。
保險一定有條款講清楚已有疾病唔會保，因為怕你有病，無醫療保險，就買個旅遊保去外國醫。所以，問題始終在於兩樣病係唔係有關。我估，只係估，QBE 一定有問過佢地醫生，所以呢個case樓主要去攞另外醫生意見support，再拗。
至於外地入院一刻，QBE無理由知道事主已有膽石，奇怪！

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pbpk03845784

水晶宮

積分: 69612

13^#

發表於 17-11-21 12:30 |只看該作者

Neromagic 發表於 17-11-21 11:08
兩樣嘢有無關係要醫生先識答，樓主應該都已經攞過專業意見，我不多講。
保險一定有條款講清楚已有疾病唔會 ...

"至於外地入院一刻，QBE無理由知道事主已有膽石，奇怪！"

MAIN POINT !!!

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kat0318

公爵府

積分: 26406

畀面勳章陪月勳章

14^#

發表於 17-11-21 12:54 |只看該作者

seaheart88 發表於 17-11-21 09:08
恒生嘅保險都唔係平架

我係貪佢方便咋， ebanking, 最後一分鐘搞都得

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shinku

珍珠宮

積分: 43116

2018復活節勳章畀面勳章環保接龍勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

15^#

發表於 17-11-21 14:26 |只看該作者

睇番報紙講會明多Ｄ。

「報告初指膽石更改後仍遭拒」
本來 send 去保險公司既初步報告係話膽石，
後來再 check 知道唔關事，
但保險公司收到第一份己經唔理，
只係叫當事人番黎再傾再報告睇下 claim 唔 claim 到，
但問題係病人根本病到番唔到黎。

我諗樓主既重點係，
保險公司當下唔肯理件事，
生死悠關都唔肯先出錢，
只係話唔關佢事就唔理，
而樓主因為外匯管制又匯唔到錢去當地，
如果唔係有導遊旅行社，
就只可以係當地等。。。。

明報內容：

遊伊朗客急病不滿保險拒援報告初指膽石更改後仍遭拒

【明報專訊】港人熱愛旅遊，一名剛退休的港男在年中與家人報團同遊伊朗，甫抵伊朗就患上急性胰臟炎。由於當地外匯管制，他欠缺資金就醫，求助保險公司後，卻因初步醫療報告寫上「膽石」，而被判定為不受保個案，隨後的醫療報告顯示急病成因未明，仍遭拒絕，需要向當地導遊借錢應急。有立法會議員指「現有疾病」不獲旅保保障，如在求助時遇灰色地帶，應要求醫生清晰寫明。

本報就事主的指控向昆士蘭保險查詢，獲回覆指必會按照及尊重客戶所簽署的相關條款及細則作出合理的賠償，並會積極回應整個正確程序；對於個別客戶的個案，未能作出任何評論。六旬港男劉先生一家四口，經本港旅行社參加為期17日伊朗旅行團，並於今年6月11日出發。出發前，劉經恒生銀行網上投保購買了昆士蘭保險提供的保險服務，每人收費約300多元。由於被告知當地有外匯管制，加上旅行團費已包括大部分開支，故一家人只帶了約2000美元、折合約1.6萬港元到當地。他憶述，抵達伊朗首都德黑蘭翌日，即12日深夜，他感到腹部劇痛、不停嘔吐，即時被送往當地一所醫院，被指患上急性胰臟炎。由於缺乏現金，信用卡亦未能用得上，女兒隨即致電保險公司的緊急熱線求助，對方要求女兒即時提供一份醫療報告，由於時間緊急，家人轉交非主診醫生填寫初步醫療報告後，就即時傳給保險公司。

導遊旅行社借4萬應急
劉先生表示，保險公司指醫療報告上寫上因為他有膽石問題，認為其病有可能由旅遊前的膽石引起，因此不會提供海外入院保證金，亦不會提供醫療專機。他指在當地醫院接受進一步檢查，加上主診醫生重新撰寫的醫療報告，均顯示其疾病非膽石引起，而是原因不明，但保險公司仍然拒絕，並要求他在回港後提供進一步醫療證明。
他批評，生命危在旦夕下，保險公司只根據初步醫療報告而拒絕其求助是見死不救，幸得伊朗導遊及旅行社合共借出近4萬港元的伊朗幣給他應急，留院近5日，病情轉趨穩定下，立即安排香港的醫生在多哈接應，一家人在醫生陪同下轉機返港。劉先生回港後，認為保險公司未有交代全部事實，稱會繼續循多個渠道追討責任，包括向保險業監管局投訴，要求公司道歉及賠償。

保險業監管局回應指出，不會評論個別投訴個案，如投保人與保險公司就個人保險有索償爭議，可考慮向保險索償投訴局投訴。