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[其他] Bkmall唔發貨 [複製鏈接]

ubadbad

別墅

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發表於 19-11-19 14:00 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 ubadbad 於 19-11-19 15:36 編輯

落咗單個幾禮拜，都唔發貨，打電話問咗幾次，都話倉庫未回覆，轉頭覆我，但永遠等唔到電話。尋日話今日覆，到宜家都未收到電話，打過去，冇人聽添

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BKmall

版主

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發表於 19-11-21 14:50 |只看該作者

回覆 ubadbad 的帖子

感謝閣下一直支持，我們是BKmall 的客戶服務代表，有關查詢涉及個人資料，我們已PM聯絡您亦得知貨品即將送達。閣下曾三次聯絡我們，我們亦即時作出回應。基於同事安全作首要考慮因素，加上上週(9-15/11)交通受到嚴重影響，導致送貨時間受到延誤，還望見諒。我們理解上週特殊情況對閣下帶來不便，我們會檢視在特殊情況下應對措施。再一次感謝閣下支持！

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kwongwwm

別墅

積分: 863

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發表於 19-11-30 11:00 |只看該作者

KMALL 啲客戶服務真係好差, 一片混亂, 自己公司的推廣都唔清楚, 啲客服完全唔掂
已經試過幾次買左野成日2星期都唔出貨, EMAIL 左幾次唔回覆,, WS 又都唔回覆, 電話又無人聽, 之前未有示威遊行既時間, 佢地都好耐唔出貨, (我有哂COPY 對話)
好喇....最後有人回覆, 多次追問先話無哂貨, 2個星期後先話無貨, 要退錢, 但又唔出有的貨先, 好喇退錢又退錯銀碼, 退少左錢, 要自己計清楚點, 明明買貨時無比DISCOUNT, 退錢又扣我DISCOUNT 錢, 打上去問時, 啲會計, 都唔知自己錯咩, 仲要好似好叻咁去解釋點解退少左錢, 用一大輪說話去解釋, 最後先知自己計錯數, 呢啲未"肉酸" 囉.....最後仲要我話反比佢聽點計反啱退幾多錢, 如果唔自己計下, CHECK 下, 就會有損失, 退錢時間又耐, 要多次催促先入數.
買健康食品比BB, 原價買, $1 都無便宜到, 送到時竟然係近期貨. 大佬, 比BB食, 買2盒, 又唔食日日食, 過期仲點比BB食, 大家小心, 佢地會將近期貨(4個月後到期) 正價買, 但正常有2年期...佢地得反4個月都正價買, 仲要唔寫明到期日係幾時, 我留哂証明, 真係好嬲, 比BB食我一定會緊張點, 大家小心, 有啲貨佢地會寫明幾時到期, 會便宜點賣, 但原來無寫明幾時到期, 無便宜到的貨, 都會係近期貨
佢地有個"清貨區" 係賣近期貨 (半年期之內) , 但原來唔係"清貨區"的貨都會係近期貨, 我打過上消委會同海關問過, 呢啲都算係誤導人去買, 因為佢地平時有劃分"清貨區", 而佢地無放入"清貨區"人客就會以為唔係近期貨...可以舉報, 但我見佢最後都比反新的我 (2年期), 我就KEEP 哂証據, 保留追究權利, CAP 哂網站圗, 對話圖
所以大家小心KMALL....買過3次野, 3次都出錯....大家自己跟緊點