論盡家傭 今日: 2 | 主題: 134073

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發表於 20-3-2 22:18 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 liverpoolsc2003 於 20-3-2 22:19 編輯

我幫工人買了機票，2/4 返菲律賓，21/4返香港，早兩日收到email 通知booking cancelled，所有往返菲律賓航班取消直到5月底，我選了退錢入Travel Fund再用來訂暑假機票，但選完機票後結算時打算用Travel Fund找數，但就顯示Balance 係零，即用唔到Travel Fund 內既退款，請問有無人有相關經驗？

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發表於 20-3-2 23:00 |只看該作者

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請問你有冇買內陸機，因只取消我部分機票，有冇錢退？

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jungleworld

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發表於 20-3-3 00:53 |只看該作者

我同樓主同一問題，但我未覆電郵，未知怎樣安排好？

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發表於 20-3-3 09:24 |只看該作者

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有內陸機，全張booking被取消。

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發表於 20-3-3 11:39 |只看該作者

liverpoolsc2003 發表於 20-3-2 22:18
我幫工人買了機票，2/4 返菲律賓，21/4返香港，早兩日收到email 通知booking cancelled，所有往返菲律賓航 ...

本帖最後由 tongminnie 於 20-3-3 11:39 編輯

我今日去左cebu Pacific 尖東廣場4樓409室，只开星期一至五，可Tel: 5803 3088，辦左退款会一至兩個月內存入回过數信用咭，內陸机也退到，沒有手續费。你的問題，職員答不到，可能要booking reference number check下，我估可能你一取消，d 錢未即時轉到數去travel fund.

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發表於 20-3-3 11:41 |只看該作者

jungleworld 發表於 20-3-3 00:53
我同樓主同一問題，但我未覆電郵，未知怎樣安排好？

見五樓，可tel / 上counter 問下

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發表於 20-3-3 12:51 |只看該作者

本帖最後由 liverpoolsc2003 於 20-3-3 12:52 編輯

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多謝資訊！我今朝一早打去HL了解，原來Travel Fund只限login Acc.登記名才可用來rebook，我之前只用我自己簡單英文名登記(與證件不同)，即我已不能用該退款替我工人訂機票，亦不能替我自己買機票，就算買到都無意思，我依一兩年都不會去旅行，搞咗成朝，暫時仍未解決到問題，宜家好大機會total loss，損失$2500，灰爆！

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發表於 20-3-3 12:56 |只看該作者

tongminnie 發表於 20-3-3 11:39
本帖最後由 tongminnie 於 20-3-3 11:39 編輯

我今日去左cebu Pacific 尖東廣場4樓409室，只开星期一至 ...

Tel:5803 3088是否本地人？

尖東永安Rm408內之職員是否本地人？

我打3973 3800是菲律賓職員接聽，好難溝通

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wenphilBearBear

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發表於 20-3-3 13:04 |只看該作者

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請問係full refund? 我係佢地官網做, 可以退返既錢少過我最初買機票既錢..

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發表於 20-3-3 13:07 |只看該作者

liverpoolsc2003 發表於 20-3-3 12:51
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多謝資訊！我今朝一早打去HL了解，原來Travel Fund只限login Acc.登記名才可用來r ...

我今日Rm 409 counter 2個職員講中文, 1個講英文。Hotline tel 我最近冇用过。

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發表於 20-3-3 13:16 |只看該作者

wenphilBearBear 發表於 20-3-3 13:04
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請問係full refund? 我係佢地官網做, 可以退返既錢少過我最初買機票既錢.. ...

我也是cebu Pacific 網上買，你少左幾多錢？職員稱退全數，無手續费，我在counter登記完，問左冇文件比我作任何證明。

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發表於 20-3-3 13:19 |只看該作者

wenphilBearBear 發表於 20-3-3 13:04
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請問係full refund? 我係佢地官網做, 可以退返既錢少過我最初買機票既錢.. ...

可能內陸机冇退？我email退国際線，所以我冇網上退，去counter好d.

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wenphilBearBear

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13^#

發表於 20-3-3 13:24 |只看該作者

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應該係退淨check-in baggage既錢. 我知呢個通常係non-refundable. 但係今次係airline取消航班, 唔係個人問題, 冇理由唔退. 仲有佢email講到明係full refund.
p.s. 好多謝你提供CEBU資料, 因為佢網上contact us電話唔通, 又話淨係可以facebook佢地等email回覆, 想搵個人問都冇!

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發表於 20-3-3 13:28 |只看該作者

wenphilBearBear 發表於 20-3-3 13:24
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應該係退淨check-in baggage既錢. 我知呢個通常係non-refundable. 但係今次係airl ...

我冇買行李。hotline 係7am-10pm

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HOPEFORBB

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15^#

發表於 20-3-3 13:46 |只看該作者

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我又係，買咗去個程baggage俾工人，依家佢cancel flight，佢唔退baggage費用，淨退機票錢同admin charge，我覺得無道理，因為今次唔係我想cancel，係佢公司要cancel，無理由食咗baggage舊錢

send 咗email，又係未覆，可能要去counter會好啲

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超~

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16^#

發表於 20-3-4 02:26 |只看該作者

我買左3月31 至4月15 由香港往返馬尼拉全部cancel 哂。。。張內陸機又無。。。

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李露眉

水晶宮

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17^#

發表於 20-3-4 09:42 |只看該作者

點解cancel d flight
唔係正常番晒啦嗎.

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BonMa_JL

男爵府

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18^#

發表於 20-3-4 11:06 |只看該作者

我也幫工人姐姐買了飛機票但飛機也取消. 我3月1日上網申請full refund 但冇收到email. 我剛剛成功地接通hotline 電話，問我的refund request 是否成功和 refund amount. 佢答的 refund amount 是同我買飛機票的銀碼一樣，大約需要兩個月時間退回credit card. 今星期將會有email 通知refund detail. 如果你地的refund amount 少左應該打hotline 問清楚。

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wenphilBearBear