自由報料 今日: 10 | 主題: 292830

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發表於 23-11-30 08:56 |只看該作者

sunsun2k 發表於 23-11-29 23:41
我有同中移動cs講，係bocpay話中移動回覆佢地（中銀）話滿左額，拋左個波比中移動，佢地就開左個case :mon ...

多謝你的資料,
開初中移動都叫我找返boc pay,但我當我說boc拋返個波畀你哋時,佢就幫我開 case

(p.s. 問咗boc pay,這種立減優惠,是冇辦法在付款前確認優惠是否仍然存在)

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花花b

伯爵府

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發表於 23-11-30 23:57 |只看該作者

本帖最後由花花b 於 23-12-1 00:20 編輯

esther_fong 發表於 23-11-27 19:03
我下午已經打左去CS問，佢叫我留電話。

我都打左去跟進，我係26號晚無得扣。見到你地話27扣到、28又有人扣到，有乜理由我26晚扣唔到

職員話會跟進

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花花b

伯爵府

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63^#

發表於 23-11-30 23:58 |只看該作者

本帖最後由花花b 於 23-12-1 00:19 編輯

sunsun2k 發表於 23-11-29 19:05
回覆 simon138 的帖子

中移動頁面寫左滿了，但都係今日先顯示滿https://www.hk.chinamobile.com/tc/home/B ...

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發表於 23-12-1 08:11 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 SSLH 於 23-12-1 08:12 編輯

我本身又係等回覆，尋晚等唔到打上去問，CS話結果出左來，話滿額左所以扣唔到。我話我27日但有人28日都扣到，佢先話俾返100蚊積分我，我話唔得，我要投訴，等左一輪，佢先話俾足差額240蚊積分我。

所以第一佢未必會主動打返俾你，大家可能要打多次上去追佢。

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65^#

發表於 23-12-1 09:02 |只看該作者

本帖最後由 simon138 於 23-12-1 09:05 編輯

SSLH 發表於 23-12-1 08:11
我本身又係等回覆，尋晚等唔到打上去問，CS話結果出左來，話滿額左所以扣唔到。我話我27日但有人28日都扣 ...

請問你是打去 BOC 還是中移動 CS ?
同埋點解唔係$300 ?

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66^#

發表於 23-12-1 09:34 |只看該作者

simon138 發表於 23-12-1 09:02
請問你是打去 BOC 還是中移動 CS ?
同埋點解唔係$300 ?

BOC, 因為我1200只係減左60，差額係240

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67^#

發表於 23-12-1 09:41 |只看該作者

SSLH 發表於 23-12-1 09:34
BOC, 因為我1200只係減左60，差額係240

請計清楚,你是否總共交了三個金額($40/$300/$1200)?
總優惠數應該是$360($20/$40/$300)

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68^#

發表於 23-12-1 10:00 |只看該作者

simon138 發表於 23-12-1 09:41
請計清楚,你是否總共交了三個金額($40/$300/$1200)?
總優惠數應該是$360($20/$40/$300)
...

應該係20，60，300。但我只交左1200。

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Ksy229

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認識瑞士牛牛第一回

69^#

發表於 23-12-1 12:26 |只看該作者

岩岩中銀打比我, 又係話當時名額滿左(26/11).... 我話見到網上27/28號都仲有人用到... 我話我要投訴......跟住佢又話搵推廣部遲D覆返我......

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sunsun2k

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70^#

發表於 23-12-1 12:55 |只看該作者

回覆 SSLH 的帖子

我岩岩都再打上去中銀，CS話請示左特殊處理回返最多200蚊積分(4萬分)比我，計埋星期五8折都有250蚊我都勉強接受左

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71^#

發表於 23-12-1 18:39 |只看該作者

sunsun2k 發表於 23-12-1 12:55
回覆 SSLH 的帖子

我岩岩都再打上去中銀，CS話請示左特殊處理回返最多200蚊積分(4萬分)比我，計埋星期五8 ...

恭喜你
我每次打上去,
佢都只係叫我留低聯絡資料,
睇嚟我真係要打多幾次

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yalice

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72^#

發表於 23-12-1 18:52 |只看該作者

Ksy229 發表於 23-12-1 12:26
岩岩中銀打比我, 又係話當時名額滿左(26/11).... 我話見到網上27/28號都仲有人用到... 我話我要投訴...... ...

me2~

又話搵推廣部遲D覆返

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katetang122

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73^#

發表於 23-12-5 02:30 |只看該作者

sunsun2k 發表於 23-12-1 12:55
回覆 SSLH 的帖子

我岩岩都再打上去中銀，CS話請示左特殊處理回返最多200蚊積分(4萬分)比我，計埋星期五8 ...

我就係11月26號交咗錢，但係冇扣到$300, 請問打BOCpay 邊個電話號碼？

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74^#

發表於 23-12-5 09:11 |只看該作者

katetang122 發表於 23-12-5 02:30
我就係11月26號交咗錢，但係冇扣到$300, 請問打BOCpay 邊個電話號碼？
...

打返中銀信用卡電話就可以了。

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katetang122

積分: 1105

75^#

發表於 23-12-5 16:23 |只看該作者

SSLH 發表於 23-12-5 09:11
打返中銀信用卡電話就可以了。

謝謝幫忙

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861014

積分: 5792

76^#

發表於 23-12-5 20:05 |只看該作者

simon138 發表於 23-12-1 18:39
恭喜你
我每次打上去,
佢都只係叫我留低聯絡資料,

BOC回覆左你未？我打好多次留言都話遲D叫專人覆返我，今日忍無可忍再追問，就話上次個熱綫客服已經算覆左我名額已滿，根本無叫到專人

我再次要求專人跟進，但就同我講叫返敷衍我個CS再call我

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積分: 6140

77^#

發表於 23-12-6 09:40 |只看該作者

本帖最後由 simon138 於 23-12-6 10:11 編輯

861014 發表於 23-12-5 20:05
BOC回覆左你未？我打好多次留言都話遲D叫專人覆返我，今日忍無可忍再追問，就話上次個熱綫客服已經算覆左我 ...

因為我前後打了5次去boc
(應該在不同部門開了好多file)
星期二,Boc打了2 次給我,
第一個,我要成件事重新同佢再講一次
第二個,佢就話boc it未回覆佢
兩次都話會再跟進

但兩次我都有強調,27號付款的人冇優惠,反而28號付款的人有優惠(我話有28號付款的人的截圖),而且我問了中國移動CS,他們說優惠到29號中午才滿

BOC 今早再打來,佢哋話下星期會 refund $300 給我

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Ksy229

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認識瑞士牛牛第一回

78^#

發表於 23-12-8 15:20 |只看該作者

岩岩中銀打返比我, 會回贈返相等於 $240 既積分比我, 大約一個星期後入賬

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hellotop

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79^#

發表於 23-12-8 15:55 |只看該作者

唔該哂提供資料嘅jm,我之前係27號比1200減唔到300, 所以都打咗上去,第一次覆我話額滿,好彩睇到呢個post,我話唔係喎,人哋28號都減到,跟住話再跟進,終於頭先有人覆會退番相等於300蚊嘅積分比我,到時睇下係咪真係入番

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yalice