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自由講場今日: 1065|主題: 1370652

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東張西望日本居酒屋事件社交平台大洗版，但BK冇人提！

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Anpanmama

珊瑚宮

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發表於 25-9-15 05:47 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

東張西望丨港媽遊日去居酒屋店員送錯酒精飲品子女飲用後出事入院怒斥「餐廳疏忽」

TVB節目《東張西望》昨晚（13日）報導一宗香港家庭在日本旅遊時發生的驚險事件。事主李小姐與家人在東京一間居酒屋用餐時，聲稱其13歲女兒及5歲兒子被店員錯誤送上有酒精的飲品，飲用後出現嚴重身體不適，需緊急送院，事件在網上引發討論。

果汁變含酒精飲品致子女飲醉
李小姐憶述，事發於8月暑假，她與丈夫帶同一對子女到東京度假。當晚他們到澀谷一間居酒屋晚膳，為子女點了2杯「果汁」。豈料飲用約10多分鐘後，一對子女突然滿臉通紅。李小姐表示：「我兒子已經好像很興奮，在餐廳座位上跳來跳去。」

不久後，女兒感到頭暈、心跳加速，更不停嘔吐，前後吐了3、4次，遍地都是嘔吐物。李小姐憶述，女兒驚恐地對她說：「媽媽，我好驚呀，我的心就快跳出來！」而兒子更一度在座位上昏睡過去。

李小姐擔心害死小朋友
李小姐察覺不對勁，便親嚐子女的飲品，驚覺「有少少酒味」。她立即與餐廳理論並報警，當地警方及消防救護員迅速到場，為小朋友量度血壓和心跳後，建議他們立即入院。

回想當時情況，李小姐猶有餘悸，在訪問中表示：「當時我也哭了，很緊張，會有生命危險的，我吃一餐飯害死了小朋友該怎麼辦？」她強調，小朋友酒精中毒可大可小，後果不堪設想。

餐廳經理其後解釋，由於落單的侍應是新人，加上含有酒精的「Frozen Sour」雞尾酒餐牌，與無酒精的「Non-alcoholic frozen fruit」果汁餐牌，兩者圖片一模一樣，因而導致出錯。餐廳最終免除了他們近2千港幣的用餐費，並多次道歉，但事件再無後續跟進。

保險公司一度拒賠
李小姐出發前已購買旅遊保險，事後就約7,000港幣的醫療費及百多元港幣的車費向保險公司索償，卻遭拒絕。保險公司引用條款，指保單不保障因「受到酒精的影響下而引致的損失」，認為他們是「飲酒」後入院，故不受理。

李小姐對此感到極度不滿和無奈：「大佬呀，這完全是一個意外，又不是我主動點一杯有酒精的飲品給我的小朋友喝！主要原因是餐廳的疏忽，我怎麼可能會點有酒精的飲品給小朋友？我又不是瘋了！」

網民反應兩極
事件在網上引起熱烈討論，網民反應兩極。有網民同情李小姐的遭遇，認為餐廳和保險公司處理失當。但亦有不少留言質疑事主，「全部都係人哋責任，自己就冇責任？」、「帶小朋友去居酒屋已經奇怪啦」、「明明自己冇睇清楚餐牌…」、「個女十幾歲都唔細啦，飲晒成杯都唔知自己飲緊酒？」事後李小姐向《東張西望》指，已跟保險公司溝通後已達成共識，日內會作出賠償。

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Anpanmama

珊瑚宮

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發表於 25-9-15 05:48 |只看該作者

網上有人話呢個港媽早幾年都係因為保險事件又係報上東張西望，但唔係好知詳情！
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Anpanmama

珊瑚宮

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發表於 25-9-15 06:01 |只看該作者

Anpanmama 發表於 25-9-15 05:48
網上有人話呢個港媽早幾年都係因為保險事件又係報上東張西望，但唔係好知詳情！

...

找到了！
原來又係投訴保險公司

https://www.facebook.com/share/v/17QFR2BuXi/?mibextid=wwXIfr

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Fishqqma

琥珀宮

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4^#

發表於 25-9-15 06:14 |只看該作者

回覆樓主:

太長篇冇睇曬啲字。。。

又係喎！
咁細個小朋友帶佢去居酒屋，通常都有人食煙。

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cattz288

寶石宮

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發表於 25-9-15 06:51 |只看該作者

Fishqqma 發表於 25-9-15 06:14
太長篇冇睇曬啲字。。。

又係喎！

咪囉，自己有問題在先

放下自在

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我係餓底

伯爵府

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6^#

發表於 25-9-15 06:59 |只看該作者

一句講晒，想搲保險

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Skytree1000

珍珠宮

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7^#

發表於 25-9-15 06:59 |只看該作者

感覺個阿媽都幾奇怪

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更紗

伯爵府

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8^#

發表於 25-9-15 07:03 |只看該作者

有啲離題
3年前後老得更快

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ngwong2

翡翠宮

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9^#

發表於 25-9-15 07:04 |只看該作者

我係餓底發表於 25-9-15 06:59
一句講晒，想搲保險

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ngwong2

翡翠宮

積分: 94286

10^#

發表於 25-9-15 07:05 |只看該作者

Anpanmama 發表於 25-9-15 06:01
找到了！
原來又係投訴保險公司

會不會之後保險界black list佢呢？

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brother4

翡翠宮

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11^#

發表於 25-9-15 07:09 |只看該作者

回覆樓主:

都3年了

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frozen2005

男爵府

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12^#

發表於 25-9-15 07:29 |只看該作者

我有追開⋯阿媽嘅角度，見到小朋友飲左杯野又嘔又盛擔心真係好正常⋯佢當晚叫咗警察、消防，間餐廳當晚都做唔到生意，餐廳都免咗佢一餐3 萬Yen ，落單嗰陣係搞錯定係誤會。
我唔肯定阿媽落單時點同侍應溝通，一般日本人真係未必聽得明英文，好多事都係指手劃腳扮明

餐廳錯左都已經負左責任，小朋友都冇乜事同埋大女已經13 歲，仔5 歲；比我就會算數。同埋居酒屋飲品sour大多有飲精，我都有帶小朋友去㗎，不過純粹係為左食下野，飲品我哋只會叫橙汁

所以家長自己都有責任。
我覺得保險claim到咪claim 囉，但為左7千蚊醫藥費上東張我就覺得好肉酸

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BKFinder

水晶宮

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2026勳章 2025勳章蛇年勳章

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發表於 25-9-15 07:41 |只看該作者

本帖最後由 BKFinder 於 25-9-15 07:42 編輯

frozen2005 發表於 25-9-15 07:29
我有追開⋯阿媽嘅角度，見到小朋友飲左杯野又嘔又盛擔心真係好正常⋯佢當晚叫咗警察、消防，間餐廳當晚都做 ...

唔覺她有問題，係保險公司衰
呢間乜十字之前 BK 有人開帖不肯賠，完全contact不到又冇回覆

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wawa70

男爵府

積分: 5327

14^#

發表於 25-9-15 07:42 |只看該作者

frozen2005 發表於 25-9-15 07:29
我有追開⋯阿媽嘅角度，見到小朋友飲左杯野又嘔又盛擔心真係好正常⋯佢當晚叫咗警察、消防，間餐廳當晚都做 ...

其實嗰囡都13歲，飲咗一啖味道怪怪應該識得講啦

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cy101

象牙宮

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發表於 25-9-15 07:50 |只看該作者

老咗咁多！

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zm_hk

別墅

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16^#

發表於 25-9-15 07:51 |只看該作者

居酒屋門口一般寫有無18歲禁止進入

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jj7723

子爵府

積分: 11408

17^#

發表於 25-9-15 08:02 |只看該作者

本帖最後由 jj7723 於 25-9-15 08:14 編輯

BKFinder 發表於 25-9-15 07:41
唔覺她有問題，係保險公司衰
呢間乜十字之前 BK 有人開帖不肯賠，完全contact不到又冇回覆
...

原來又係呢間乜十字，佢地真係好差。我剛剛都完成左個旅遊保險索償，只係好簡單既旅遊醫療索償，所有單據都齊備，但其間同呢間公司既溝通、佢地claims dept既回覆、佢地claims dept幾次既超低級錯誤，令我啼笑皆非，忍唔住係電話閙佢地「係咪無帶腦返工做野？」
另外，佢地個e-claims係好廢既，要好多時間攪，但submit完，再登入係完全睇唔到任何已遞交既記錄、文件、文字，好彩我見佢咁廢，自己每一頁cap screen。