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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 求教淘寶達人點樣在香港退貨退款

自由講場今日: 13|主題: 1366056

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求教淘寶達人點樣在香港退貨退款 [複製鏈接]

Rabbitlolo

男爵府

積分: 9089

1^#

發表於 26-1-28 17:59 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 Rabbitlolo 於 26-1-28 18:12 編輯

想問各位淘寶在香港怎樣退貨退款?是否call菜鳥寄回貨物回賣家?
我淘了2個厚4.6cm凝膠坐墊，今日收嘅貨只有3.6cm厚，賣家初時說退回¥5淘金比我，我say no，賣家又話退¥6淘金。最後說我要求退回差價¥10. xx，大家方便!但賣家不肯，叫我申請退貨退錢。
我再同淘寶客服联系，佢話賣方不肯退差價，建議退貨退款!

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私人傳訊回覆引用

cat_hellobb

伯爵府

積分: 16091

2^#

發表於 26-1-28 19:50 |只看該作者

Rabbitlolo 發表於 26-1-28 17:59
想問各位淘寶在香港怎樣退貨退款?是否call菜鳥寄回貨物回賣家?
我淘了2個厚4.6cm凝膠坐墊，今日收嘅貨只有3 ...

退貨運費邊個付問清楚，我試過店主揾人上門收件！

私人傳訊回覆引用

Luffy007

男爵府

積分: 6843

3^#

發表於 26-1-28 21:59 |只看該作者

Rabbitlolo 發表於 26-1-28 17:59
想問各位淘寶在香港怎樣退貨退款?是否call菜鳥寄回貨物回賣家?
我淘了2個厚4.6cm凝膠坐墊，今日收嘅貨只有3 ...

如果有本地退，就簡單一點

1. 和商家合議申請退款退貨
2. 申請退款退貨
3. 商家要在限時內啟動上門收貨或選擇自提點退（客務話上門和自提點退都要收運賷）
4. 我退過兩次，兩次都揀（預約）附近間菜鳥自提點退，都係無收錢，揀咗會顯個bar code
5. 在指定期限到自提點寄貨，貨品原包封好就得（我連郵寄地址都無寫）
6. 到自提點寄貨，店員scan完個bar code，會顯示已收貨品，將寄回
7. 之後顯示運送中
8. 隔兩三天商家會收到貨，指定時間會退款，正常應該會原路退，即用hk支付寶，退款會退去hk支付寶，兩次都係全數退款

最好同商家講一聲退款去邊，有些有機會退咗去大陸支付寶，之後佢話冇得改

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私人傳訊回覆引用

mln

水晶宮

積分: 51706

4^#

發表於 26-1-28 23:14 |只看該作者

Luffy007 發表於 26-1-28 21:59
如果有本地退，就簡單一點

1. 和商家合議申請退款退貨

多謝分享，好詳細

私人傳訊回覆引用

Luffy007

男爵府

積分: 6843

5^#

發表於 26-1-28 23:22 |只看該作者

本帖最後由 Luffy007 於 26-1-29 07:44 編輯

mln 發表於 26-1-28 23:14
多謝分享，好詳細

你申請完退貨退款，如果想快，可以催促賣家做下一部（對上附圖箭嘴），叫佢改成可以選擇上門收貨或揀自定自提點退貨，就不用白等

私人傳訊回覆引用

Rabbitlolo

男爵府

積分: 9089

6^#

發表於 26-1-29 10:48 |只看該作者

Luffy007 發表於 26-1-28 21:59
如果有本地退，就簡單一點

1. 和商家合議申請退款退貨

謝謝你的回覆，好詳細!
但我應在那裡睇到商家己啟動上門收貨或去菜鳥?
是否要在淘寶網站那處申請<本地退>預約?
我是淘寶新手，又是电腦白痴，所以好多問題啊!

私人傳訊回覆引用

CCHINGC

子爵府

積分: 12137

7^#

發表於 26-1-29 11:06 |只看該作者

下單時，我多數選有HK本地退貨品，尤其衫同鞋，最近退過三次，只要選<本地退>，
1) 寫上理由及相片
2) 選擇上門收或自提點退貨，
3) 選擇日期及時間，
4) 差不多時間會生一個退貨俾你，貼係貨品上
5) 等待約定時間上門收貨
6) 等退款，一般會退回你購買時所支付戶口

私人傳訊回覆引用

B.BB

男爵府

積分: 8503

馬年勳章父親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章

8^#

發表於 26-1-29 11:23 |只看該作者

如果件貨本身係無本地退，就好難搞到退貨退款

私人傳訊回覆引用

Rabbitlolo

男爵府

積分: 9089

9^#

發表於 26-1-29 13:35 |只看該作者

B.BB 發表於 26-1-29 11:23
如果件貨本身係無本地退，就好難搞到退貨退款

我件貨是有本地退貨的。
楼上姊妹說要商家比個code先去菜鳥寄貨於是我剛問商家客服取code，點知佢回覆話退返¥10比我，我回佢<要退¥10. 8呀亲>，現等佢回。
這商家不老實，昨日初時說退¥5淘金比我，跟住¥6，現在¥10，明顯淆底。

私人傳訊回覆引用

甘道夫

子爵府

積分: 11039

10^#

發表於 26-1-29 14:17 |只看該作者

Luffy007 發表於 26-1-28 21:59
如果有本地退，就簡單一點

1. 和商家合議申請退款退貨

路過，借問：
如果冇得本地退，已經聯絡賣家和淘寶客服可以安排退貨退款，請問應該點退貨？
求救，因第一次退貨，不懂點安排。謝謝。

私人傳訊回覆引用

sfccwy

珍珠宮

積分: 41417

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 BK Milk勳章

11^#

發表於 26-1-29 14:23 |只看該作者

Luffy007 發表於 26-1-28 21:59
如果有本地退，就簡單一點

1. 和商家合議申請退款退貨

你幾時退？唔使比一運費又幾好

我上個月退左2件，每件都要比¥ 8，唔知係咪我㩒錯掣⋯⋯

私人傳訊回覆引用

Rabbitlolo

男爵府

積分: 9089

12^#

發表於 26-1-29 14:46 |只看該作者

Rabbitlolo 發表於 26-1-29 13:35
我件貨是有本地退貨的。
楼上姊妹說要商家比個code先去菜鳥寄貨於是我剛問商家客服取code，點知佢回覆話退 ...

謝謝大家指教及回覆，商家終於答應退回¥10.8到支付户口了。
明知係自己發错貨，個客都肯接，退回差價咪大家好囉! 但衰到仲想揾人笨收多幾蚊人仔嘅，個客一定blacklist同比負評佢啦!

私人傳訊回覆引用

Luffy007

男爵府

積分: 6843

13^#

發表於 26-1-29 15:49 |只看該作者

Rabbitlolo 發表於 26-1-29 10:48
謝謝你的回覆，好詳細!
但我應在那裡睇到商家己啟動上門收貨或去菜鳥?
是否要在淘寶網站那處申請預約?

你申請咗退貨退款，在主頁右下角「我的淘寶」內揀「退款/售后」就會見到件退款貨品（圖一綠箭嘴），按入去就見到退款詳情（圖二），你要等賣家在指定時間內，改做可以俾你揀「上門取貨」或是「自選自提點寄回貨品」。

所以之前就叫你申請退貨退款後，即刻聯絡賣家，叫佢去啟動上述動作（圖二箭嘴）

我都係退貨退款新手，用淘寶多年，都係上個月至第一次攪退貨退款
attach1/tmp/phpBc2ssM