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SheShehaha


男爵府

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1#
發表於 7 天前 |只看該作者
德國旅客不滿酒店泳池被「長期霸位」成功向旅行社追討近萬元賠償

不少人去旅行都見過泳池旁的椅上有「毛巾霸位」情況，但今次竟鬧上法庭，旅客更成功獲賠。

德國一名男子去年暑假與家人前往希臘科斯島（Kos）度假，入住由旅遊集團 TUI 提供的全包式酒店。不過他抵達後發現，酒店泳池旁的躺椅幾乎每日清晨 6 點已被其他住客用毛巾「霸位」，導致他與家人長時間無法使用泳池區設施。

涉事旅客表示，他們並沒有參與這種「霸位文化」，因此經常找不到空置躺椅，只能被迫站着或另覓地方休息。他之後曾向酒店及旅行社 TUI 代表投訴，認為有關做法違反酒店規定，但問題始終未有改善。

據德國法院公開判詞，涉事酒店擁有接近400間客房及6個泳池，但酒店方面未有有效管理躺椅使用情況。TUI 最初曾提出賠償 350 歐元，希望平息事件，但旅客拒絕接受。

德國漢諾威地方法院最終裁定，旅客一家在旅程期間未能合理使用泳池休息設施，影響整體度假體驗，因此判 TUI 須賠償約 986.7 歐元（約 9,104 港元），相當於整個行程約 15% 費用。

法院指出，對於主打泳池及度假設施的酒店而言，旅客有合理期望可正常使用足夠數量的躺椅，旅行社及酒店有責任維持基本秩序，而非任由「霸位文化」長期存在。事件在歐洲旅遊圈引起不少討論，因為「清晨放毛巾霸位」多年來一直是地中海度假酒店常見問題，尤其在暑假旺季更經常引發住客不滿。
私人傳訊回覆 引用

333s


象牙宮

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2#
發表於 7 天前 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-5-14 11:30
德國旅客不滿酒店泳池被「長期霸位」成功向旅行社追討近萬元賠償

不少人去旅行都見過泳池旁的椅上有「毛巾 ...




希臘人, Lazy 人國家。 泳池旁的椅上有「毛巾 。客用完, 沒收。
這個國家的人太懶，不勤勞以及高福利。




想不開、就別想. 得不到、就不要.  失去了、繼續笑.  擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多，而是计较的少。  

生悶氣，發脾氣，煩躁，焦慮，失眠.   是指因生气（生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气）。
理性討論交流者。
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WaterLily_95


大宅

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3#
發表於 7 天前 |只看該作者

回覆樓主:

唔肯和解，都應該係好有原則嘅人
私人傳訊回覆 引用

ificould


公爵府

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4#
發表於 7 天前 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-5-14 11:30
德國旅客不滿酒店泳池被「長期霸位」成功向旅行社追討近萬元賠償

不少人去旅行都見過泳池旁的椅上有「毛巾 ...
欣賞佢哋唔會因為自己利益受損或唔忿氣，都去埋霸位。。。。。。
最後，訴諸於法律而且不和解！三觀正。，讚！

私人傳訊回覆 引用

trapp33


大宅

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5#
發表於 7 天前 |只看該作者
估唔到咁都有得告，唔知賠償夠唔夠俾律師費
私人傳訊回覆 引用

ahmama


水晶宮

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6#
發表於 7 天前 |只看該作者
告得好，酒店要正視霸位問題
私人傳訊回覆 引用

ngwong2


翡翠宮

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7#
發表於 7 天前 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-5-14 11:30
德國旅客不滿酒店泳池被「長期霸位」成功向旅行社追討近萬元賠償

不少人去旅行都見過泳池旁的椅上有「毛巾 ...

做得好！
私人傳訊回覆 引用

fallwinter


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8#
發表於 7 天前 |只看該作者

回覆樓主:

希臘嘅酒店, 德國法庭嘅判詞, 即係喺德國可以告希臘間酒店？
私人傳訊回覆 引用

TMC3012


寶石宮

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9#
發表於 7 天前 |只看該作者

回覆樓主:

原來可以咁霸位
私人傳訊回覆 引用

dorthea


大宅

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10#
發表於 7 天前 |只看該作者
SheShehaha 發表於 26-5-14 11:30
德國旅客不滿酒店泳池被「長期霸位」成功向旅行社追討近萬元賠償

不少人去旅行都見過泳池旁的椅上有「毛巾 ...

清晨已經用毛巾霸位
私人傳訊回覆 引用

smileyrabbit


大宅

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11#
發表於 7 天前 |只看該作者
TMC3012 發表於 26-5-14 14:40
原來可以咁霸位

間中fb睇到片
一開閘成班遊客鬥跑，衝埋去擺毛巾
私人傳訊回覆 引用

Percy210


公爵府

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12#
發表於 7 天前 |只看該作者
smileyrabbit 發表於 26-5-14 14:54
間中fb睇到片
一開閘成班遊客鬥跑，衝埋去擺毛巾

旅遊係放鬆心情渡假, 為咗沙灘躺椅, 要客人鬥快搶躺椅, 真係痴線, 畀着我都嬲嬲
私人傳訊回覆 引用

chadtanner


侯爵府

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13#
發表於 7 天前 |只看該作者
有原則，收集及組織證據，不庭外和解，好嘢！可以係德國提告，可能係因為旅遊公司和酒店集團在德國有正式代理，而提告者係通過正式代理預訂酒店等，所以德國法院有管轄權
私人傳訊回覆 引用

goldpiglet


翡翠宮

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14#
發表於 7 天前 |只看該作者
涉事酒店擁有接近400間客房及6個泳池,躺椅幾乎每日清晨 6 點已被其他住客用毛巾「霸位」


高級收費但低級管理
私人傳訊回覆 引用

Gorgor0612


水晶宮

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15#
發表於 7 天前 |只看該作者

回覆樓主:

其實酒店真係要處理！
私人傳訊回覆 引用

tes2021


男爵府

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16#
發表於 7 天前 |只看該作者

回覆樓主:

有d外國人覺得唔合理就會投訴到底，唔會咁容易就妥協
私人傳訊回覆 引用

SheShehaha


男爵府

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17#
發表於 7 天前 |只看該作者
smileyrabbit 發表於 26-5-14 14:54
間中fb睇到片
一開閘成班遊客鬥跑，衝埋去擺毛巾
私人傳訊回覆 引用


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