然而酒店方面的回應被指極度敷衍。據事主描述,前台僅冷淡表示「會加強巡邏」,並以浴池內沒有閉路電視(CCTV)為由,表明不可能找到涉事人。事主更點名批評一名男職員態度囂張且不屑,對受驚的住客大喊「What do you want」(你們想怎樣),更以挑釁眼神要求事主自行報警,完全欠缺服務業應有的同理心。
我鐘意你同我講 I Love U, I Love U Too!
You are the sunshine of my life. That's why I'll always stay around. You are the apple of my eye. Forever you'll stay in my heart.