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Rainbow01


男爵府

積分: 6362


1#
發表於 13-6-21 11:55 |只看該作者
我前天收到媽媽用的手提電話費賬單，真是嚇了一跳

平時每月只用幾十分鐘，今個月用多了9百幾分鐘，check完賬單發現其中有2天的用量係4百幾分鐘，突然感到好奇怪但係只知是incoming call沒有電話號碼，打電話去電訊公司查詢佢地就用私隱條例來擋說不能透露個2日的電話號碼給我知。 結果理論了很久他們堅持他們冇錯.... 我另外不滿意只是口頭答覆我堅持要書面回覆又被佢 到最後基本上佢地係完全沒有回應和關心過你的問題，只是一句系統正常就草草了事。

想請問大家有沒有遇過這事情發生?可以點追究?
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wahhwahh


侯爵府

積分: 22996

好媽媽勳章


2#
發表於 13-6-21 12:04 |只看該作者

回覆：有到手提電話費單---多用了9百幾分鐘

個電話係你既冇可能唔畀你知，你可以投訴佢
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Rainbow01


男爵府

積分: 6362


3#
發表於 13-6-21 12:08 |只看該作者

回覆：wahhwahh 的帖子

咪係，我問極佢都說私隱，佢叫我報警喎
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annaanna


伯爵府

積分: 15053


4#
發表於 13-6-21 12:26 |只看該作者
我同事試過，佢話有個廣告電話，佢接左，之後以為自己收左線，點知原來對方冇收，過左2-3個鐘之後先發現.... 好彩佢唔係出單先知，佢果個月就慳住用囉...

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jasmine623


禁止訪問

積分: 40942


5#
發表於 13-6-21 12:38 |只看該作者

回覆：有到手提電話費單---多用了9百幾分鐘

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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joeyjoeycc


子爵府

積分: 12111

BK Milk勳章


6#
發表於 13-6-21 12:54 |只看該作者

回覆：有到手提電話費單---多用了9百幾分鐘

係咪3台呀？
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annts5217


男爵府

積分: 5356


7#
發表於 13-6-21 13:18 |只看該作者

回覆：有到手提電話費單---多用了9百幾分鐘

拒繳費等搞清楚咩事，如果唔得打電話上電訊管理局投訴。
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Rainbow01


男爵府

積分: 6362


8#
發表於 13-6-24 09:49 |只看該作者

回覆：有到手提電話費單---多用 ...

係新世界，我已經send咗request去電訊管理局。之後新世界D人再打電話同我跟進但係我覺得佢地隱瞞我果2個電話囉，一時又話查唔到個號碼，一時又話係我平時打開D號碼總之就奇奇怪怪咁唔正面回答我，仲有叫佢地出書面回答又佢絶所以我覺得佢地好有問題:;pppp:
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Veronique@chan


侯爵府

積分: 24161

好媽媽勳章 畀面勳章 環保接龍勳章


9#
發表於 13-6-24 09:56 |只看該作者
本帖最後由 Veronique@chan 於 13-6-24 09:56 編輯
Rainbow01 發表於 13-6-24 09:49
係新世界，我已經send咗request去電訊管理局。之後新世界D人再打電話同我跟進但係我覺得佢地隱瞞我果2個電 ...
私人傳訊

Rainbow01


男爵府

積分: 6362


10#
發表於 13-7-9 14:20 |只看該作者

回覆：有到手提電話費單---多用 ...

告訴大家一件好消息呀，投訴真係work㗎，他們將case轉了給顧客關注組跟進，昨天他們回覆了我那些電話費可以豁免😊但仍然查不到原因😔並告訴我只此一次😅同埋我真係問過件私隱條例係唔保障我哋反而保障D壞人囉。大家一定要小心呀記得每次通話完確保電話係收咗線呀！
私人傳訊


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