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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 好慘~ 不要幫襯永安網上购物!!!

自由講場今日: 164|主題: 1355054

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好慘~ 不要幫襯永安網上购物!!! [複製鏈接]

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積分: 2802

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發表於 07-11-2 17:11 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

早前在永安购物網上見到有套奶瓶煲好抵,忍唔住在網上留言問佢附送的奶瓶是否真如圖中的一款.第二日,永安在email中答道真如圖中的一款. 我心諗: 係咪咁抵呀?

終於在永安網上訂了該套奶瓶煲.過了兩日,收到customer service 的confirm, 在電話中我再問多一次,對方再確認:是網上圖中的奶瓶,你放心啦.

於是上星期五我滿心歡喜咁去提貨,我要求先驗貨再簽收...結果....當然是貨不對辦啦... :-(

在永安等咗大半個鐘,佢地終於搞清楚:永安根本沒出售圖中的貨品(即係想換貨都冇). 但因該店職員同我都唔清楚網上交易過咗錢未,customer service hotline又收咗工.於是我留了電話讓她幫我跟進.

翌日,收唔到電話(到宜家都冇收過佢電話),於是打番俾之前果個customer service.佢嘅反應係:吓~乜真係唔係果隻奶樽呀? 真係唔好意思呀~我問咗同事,佢話係ga (我諗:我夠問咗你,你話'係',我先落order ga

)

於是佢即刻同我send form落銀行搞refund.但因為係星期六,銀行當然唔會做嘢啦.等到星期二,我見未refund到,又打去問個CSR,佢於是打電話落銀行,再覆我:銀行宜家(!)收到張form喇,會幫你處理.你過幾日如果都收唔refund,可以再搵我.(我諗:喂,我唔打俾你,你都唔打落銀行,你張fax冇人理就一世都唔駛refund啦

)

今日已經星期五,仲收唔返d錢,我再打去問佢究竟有冇幫我跟進,佢先再打落銀行問.中銀覆佢,尋日才將case(或者文件?)轉去我果間銀行,估計要下星期二~三才refund到. .(我諗:你當初由處理我張order到收錢,提貨都唔駛一星期,refund就咁耐.如果你收錢有咁慢就唔需要refund啦!

)

如是者,我買唔到想買嘅貨,仲係度等緊退錢.仲要俾我老公話:俾我就唔會在網上落order,叫佢send套煲落分店咪得囉.(!)

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發表於 07-11-2 19:18 |只看該作者

咁大間公司都厄人!
無個件貨就無理由用個張相啦!

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發表於 07-11-2 19:47 |只看該作者

:tongue: :tongue: :tongue: :tongue:

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好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章

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發表於 07-11-2 20:01 |只看該作者

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發表於 07-11-2 20:30 |只看該作者

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發表於 07-11-2 20:42 |只看該作者

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發表於 07-11-2 21:48 |只看該作者

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好媽媽勳章畀面勳章

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發表於 07-11-2 21:59 |只看該作者

吓!! 咁佢網上張相點黎架?? 邊個部門負責網上購物架?? 去消委會投訴佢!!

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積分: 27

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發表於 07-11-3 00:11 |只看該作者

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醒目開學勳章

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發表於 07-11-3 15:47 |只看該作者

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發表於 07-11-4 07:45 |只看該作者

好多謝咁多位,其實我向來都覺得永安d服務好好,但自從今次,真係對永安嘅印象大打折扣.

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積分: 6225

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發表於 07-11-4 07:52 |只看該作者

咁大間公司都唔check清楚自己有無得賣個隻貨, 又登埋相, 好誤導喎, 佢唔係第一日做online shop, 點會咁錯都犯得架!!

原文章由 scholar 於 07-11-4 07:45 發表
好多謝咁多位,其實我向來都覺得永安d服務好好,但自從今次,真係對永安嘅印象大打折扣.

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母親節2025勳章 2018復活節勳章開心吸收勳章 Xmas吸收勳章有「營」勳章叻叻勳章 wyeth冷知識勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章陪月勳章 BK Milk勳章

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發表於 07-11-4 11:57 |只看該作者

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發表於 07-11-4 11:59 |只看該作者

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發表於 07-11-4 12:00 |只看該作者

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16^#

發表於 07-11-4 12:09 |只看該作者

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母親節2025勳章 2018復活節勳章開心吸收勳章 Xmas吸收勳章有「營」勳章叻叻勳章 wyeth冷知識勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章陪月勳章 BK Milk勳章

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發表於 07-11-4 13:23 |只看該作者

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積分: 2802

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發表於 07-11-5 16:38 |只看該作者

原文章由 evamama 於 07-11-4 07:52 發表
咁大間公司都唔check清楚自己有無得賣個隻貨, 又登埋相, 好誤導喎, 佢唔係第一日做online shop, 點會咁錯都犯得架!!

佢過份在我再三問佢有冇搞錯,佢都唔check清楚.
(因為當時jusco大減價都要$460,佢居然賣$405就得,我都好懷疑)

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好媽媽勳章

19^#

發表於 07-11-5 19:40 |只看該作者

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