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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 國家地區媽媽會› Airline broke my stroller

國家地區媽媽會今日: 0|主題: 20267

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查看: 802 | 回覆: 3

[加拿大] Airline broke my stroller [複製鏈接]

NewbieMama

大宅

積分: 1239

1^#

發表於 13-7-9 05:15 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

星期六坐加航帶左架舊款Graco Deluxe Stroller，點知比佢地搬爛左，the front wheels broken off

，Registered at the Airport，比左reference number我打去customer care度，佢地要我拎架stroller去repair再send reciept or quotation比佢地complete approval of claims，但係我都唔知去邊repair，已經email to graco cs ask for help，但五日內真係有難度，有冇jm有相關經驗或者意見幫到手？Thank you!

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私人傳訊

poohpooh~

大宅

積分: 1783

BK Milk勳章

2^#

發表於 13-7-9 13:51 |只看該作者

have you tried calling them? i heard they may send you a replacement wheel

私人傳訊

doggie

男爵府

積分: 7158

3^#

發表於 13-7-9 22:44 |只看該作者

i heard from radio, saying if you can't wait for 5 days. and keep pushing them, they will have some lost and found items for you to choose one to use to replace the broken one.

and if you can't find the ideal one, keep pushing, and they might issue a cash/check for the compensation right away - and u could use that cash to buy a new one...

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Viviennechu84

大宅

積分: 3396

4^#

發表於 13-7-20 16:09 |只看該作者

引用：星期六坐加航帶左架舊款Graco+Deluxe+Strol

原帖由 NewbieMama 於 13-07-09 發表
星期六坐加航帶左架舊款Graco Deluxe Stroller，點知比佢地搬爛左，the front wheels broken off，Re ...

你系arrive 加拿大定arrival hkg發生先？
arrive香港就同baggge CS講，話你contact唔到個manufacturer，家陣你地整爛我部車，仲要我自己去搵廠商整完返黎比你claim，拒地通常系會拎你架車然後compensate比你
唔系話教你發爛渣，但通常拒地都會厭煩賠比你算數,還掂系出公數又唔系拒d錢，除非個staff自己好麻煩！
但arrive canada就麻煩d，因為呢到d人做野系唔識轉彎，系咁就系咁，你可以試下同airline講唔可能5日內做到囉！系咪airline去負責去contact廠商去整呢？
因為我知道cx系會去contact間廠然後quote價整幾錢話返比個客知，neither compasate個筆錢比個客或者幫個客send去整