以下係HKAIRLINE 覆我EMAIL 內容
感謝您的電郵
(訂票及一般查詢)
我們會盡快處理您的電子郵件查詢/請求,十分抱歉,由於要處理大量郵件,因此可能會延誤回覆您的郵件,不便之處,敬請原諒,謝謝。
(退票申請)
由於業務調整,因此遞交的退票申請不會有確認電郵回覆,一般情況退票需受機票條款所約束、請自行在六至八星期查詢原支付帳戶,如審核過程中有問題會電郵聯絡您,請耐心等候,謝謝。
網上退票的退票申請不會有確認電郵回覆,一般情況退票需受機票條款所約束、請自行在六至八星期查詢原支付帳戶,如審核過程中有問題會電郵聯絡您,請耐心等候,謝謝。